Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Lidé si na serveru koupili levné letenky. Hrozí jim, že nepoletí

  9:53aktualizováno  9:53
Server slevolety.cz nabízí letenky výrazně levněji než aerolinky, s nimiž mají klienti odletět. MF DNES už kontaktovali zákazníci, kteří až do poslední chvíle netušili, zda se jejich let vůbec uskuteční.

Stránka slevolety.cz | foto: Slevolety.cz

Jan Beer má cestovat s letenkami od slevolety.cz v pátek ráno do Paříže, má od firmy zajištěné i ubytování. Po několika urgencích minulý týden obdržel zvláštní letenku: šlo jen o kus papíru nazvaný Elektronické potvrzení letu se společností SmartWings.

Jak fungují slevolety.cz

Server provozuje britská firma Online Vision, která vznikla teprve loni a má základní jmění jednu libru (necelých 28 Kč).

Firmu zakládal Marek Wantoch, ředitelkou je Hedvika Gregorová. Firma se chlubila více než pětiletými zkušenostmi a tisíci spokojených zákazníků, ale nikdy je nedoložila. Dosud neprodávala přímo letenky, ale poukazy na let, které postupně na letenky proměňovala.

Firma nabízí letenky většinou podstatně levněji, než kolik je skutečná cena od leteckých společností, přitom s nimi nemá žádné exkluzivní smlouvy a letenky sama nakupuje jako běžní zákazníci přes web. Některé společnosti, například British Airways, už dříve firmu vyzvaly, aby nepoužívala jejich logo na svých stránkách.

Slevolety mu však do středečního večera žádnou letenku nekoupily. Beerovo jméno totiž ještě nebylo na seznamu cestujících SmartWings, které by ho do Paříže měly přepravit.

Podobné to je i se zajištěním ubytování. Slevolety Beerovi sdělily, v kterém hotelu má zajištěný nocleh, když však zákazník do Paříže napsal, dozvěděl se, že jeho jméno na seznamu hostů hotelu chybí. Tento stav trval i poté, co Beerovi ze Slevoletů po jeho urgenci vzkázali, že už hotel rezervovali a předtím došlo k chybě. "Celé to na mě začíná působit jako podvod, jen se vymlouvají," míní Beer.

Firma se hájí tím, že letenky zajišťuje i těsně před odletem. Podobné zkušenosti ovšem mají i další lidé, kteří kontaktovali MF DNES.

Michaela Čálková v pátek cestovala do Amsterdamu s letenkou od stejného serveru. Ještě v pondělí neměla v ruce žádný doklad, firma tvrdila, že letenku teprve zařizuje a dodá. Dokonce Čálkové Slevolety poslaly údajný itinerář letu od easyJetu, v něm však udělaly zásadní chybu: datum uzavření odbavovací přepážky popletly o jeden měsíc.

Když si klientka dokupovala už přímo přes easyJet přepravu zavazadla, zjistila navíc zajímavou skutečnost: Slevolety za tři letenky zaplatily přes třináct tisíc korun, zatímco klientka zaplatila serveru 4 500 korun.

Cestující se bojí, že přijdou o peníze

V diskusi přímo na stránkách slevolety.cz už i první cestující popisují negativní zkušenost s firmou, kdy se letenky nakonec vůbec nedočkali. Firma jim prý nakonec peníze vrátila.

Ředitelka společnosti Slevolety Hedvika Gregorová připustila, že nakupují letenky i s takovou ztrátou, protože je to prý forma marketingu. "Občas je to opravdu nutné vzhledem k tomu, že garantujeme klientovi dodržení jeho termínu. Raději než vracet peníze a rušit rezervaci zajistíme jinou letenku i za vyšší cenu, je-li to v našich možnostech," uvedla. Firma podle ní "nevydělává na každé letence, ale celkově ano".

Gregorová stejně jako zakladatel firmy Marek Wantoch odmítá, že by server byl nedůvěryhodný. Wantoch dříve působil ve firmě Moje aktivace a konkrétně o jeho způsobu podnikání a platební morálce řada diskutujících na internetových fórech silně pochybuje. "Řeší to moji advokáti,“ tvrdí Wantoch a dotazy na toto téma odmítá.

Informace na stránkách nesedí

Až úsměvné jsou i neustále se měnící webové stránky firmy a informace o ní. Společnost například uváděla, že má více než pět let zkušeností v oboru, Gregorová přitom loni maturovala, Wantochovi je 20 let. Podle nich stojí za projektem někdo jiný, nechtějí být však konkrétní, kdo to je.

Proti spolupráci se slevolety.cz se už dříve ohradily některé letecké společnosti, jejichž loga uvádí firma na svých stránkách. Teď firma ukazuje na webu většinou jen SmartWings. Mluvčí Vlaďka Dufková odmítla, že by s firmou měli nějakou smlouvu, ale nemohou zabránit tomu, aby někdo jejich letenky dál prodával.

Přesto slevolety.cz na dotaz MF DNES ještě nedávno tvrdily, že se SmartWings mají exkluzivní smlouvu na výhodné ceny letenek. Firma mezitím rozjela druhý web, slevoletenky.cz, kde nabízí lety SmartWings často výrazně levněji než přímo aerolinky.

Autor:



Nejčtenější

Škoda je Popelkou Volkswagenu. O superb přijdeme, říká šéf odborářů

Škoda Superb Black Crystal

Podle odborového předáka největší tuzemské automobilky je to už jasné. Škodovka přijde o superb, vlajková loď firmy s...

Rakousko má další úsek dálnice z Vídně do Brna hotový. Česko pořád nic

Slavnostní otevření pětikilometrového úsek D3 mezi Veselím nad Lužnicí a...

Řidiči, kteří se chystají na vánoční trhy do Vídně a pojedou přes Mikulov, potkají po cestě nové orientační cedule....



Zlatá neděle bude se staženými výlohami. Obchody teď posilují výprodeje

Vlna povánočních slev 28.prosince v Plzni

Blíží se Černý pátek a s ním největší výprodejová akce roku. Z marketingového a obchodního hlediska je pro prodejce...

Sexistické prasátečko mají souložící poradkyně a výcuc odpadu. Urážejí ženy

Snaživá sekretářka v podání Free Radio. Veřejnost v soutěži Sexistické...

Bankovní poradkyně Lenka poslušně souložící na stole za svou cestou k úspěchu. A také pohled na ženu sedící na toaletě...

Musk tratí na autech každou minutu 8 tisíc dolarů. Může mu to zlomit vaz

Elon Musk, šéf automobilky Tesla, představuje nový elektrický roadster

Výroba klíčového vozu společnosti Tesla s názvem Model 3 nabrala tři měsíce zpoždění. Firmu drží nad vodou investoři,...



Další z rubriky

Církev investuje do nemovitostí. Loni zvýšila výnosy o 11 procent

O zchátralý kostel v Klení na Českokrumlovsku se starají nadšenci.

Biskupství zvýšila výnosy z vlastního hospodaření s nemovitostmi meziročně o 11 procent na 1,4 miliardy korun, na...

Černý pátek je větší. Ale obchody vyprodávají neatraktivní věci, míní expert

Černý pátek prodejní akce

Černého pátku využívají čeští prodejci k tomu, aby se zbavili neatraktivního zboží, tvrdí ředitel Marketingového...

České domácnosti si příští rok za elektřinu připlatí. A zřejmě i za plyn

(ilustrační snímek)

České domácnosti si příští rok připlatí za elektřinu a zřejmě i za plyn. Energetický regulační úřad (ERÚ) oznámil, že...



Najdete na iDNES.cz

mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.