Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Lufthansa obslouží své zákazníky z Brna

  13:47aktualizováno  13:47
Klientům Lufthansy začnou už brzy pomáhat zaměstnanci servisního centra v Brně. Největší letecká společnost zde vybuduje nové call centrum, v rodině Lufthansy už v pořadí desáté. Od 1. června obslouží zákazníky ze střední a východní Evropy. Práci v něm najde asi 100 lidí.

„Důkladně jsme posoudili celkem 30 možných lokalit a nakonec jsme si vybrali Brno pro jeho strategicky výhodnou polohu v rámci regionu a současně v blízkosti důležitých leteckých uzlů Mnichov a Frankfurt nad Mohanem,“ říká šéf Lufthansy pro střední Evropu Stephan Semsch.

„Velkou výhodou České republiky je rovněž členství v EU, kvalitní telekomunikační a technická infrastruktura a motivovaná, kvalifikovaná i cenově dostupná pracovní síla,“ dodává.

Významu, který Lufthansa novému centru přikládá, odpovídá i škála používaných jazyků – kromě povinné angličtiny bude call centrum komunikovat s klienty v češtině, bulharštině, polštině, rumunštině, srbštině, chorvatštině, slovenštině, maďarštině, ruštině, ukrajinštině nebo němčině.

Vytvoření call centra je součástí plánu společnosti zdvojnásobit do roku 2006 počet letů v regionu - už letos v létě Lufthansa nabídne 450 letů týdně do čtrnácti destinací ve střední a východní Evropě.

Brněnské call centrum bude například nabízet poradenství v oblasti letových řádů, doprovodných služeb, cen, poplatků, rezervací nebo prodeje letenek.

„Pracovní místa tohoto typu jsou navíc o to cennější, že doplňují u nás tradičně malou nabídku pozic s částečným pracovním úvazkem například pro studenty nebo rodiče s malými dětmi a jsou vhodné i pro čerstvé absolventy,“ říká generální ředitel agentury CzechInvest Radomil Novák.

Autor:


Nejčtenější

Dostanu o 5 Kč na hodinu navíc? Beru. Firmy tápou nad odchody zaměstnanců

Ilustrační snímek

Potravinářské řetězce, sklady nebo pošta mají jedno společné: až třetina zaměstnanců tam nevydrží déle než rok. Nemají...

Falešný „smažák“, pangas místo candáta. Restaurace dál klamou zákazníky

Smažené sýry restaurace občas nahradí takzvanými analogy, které se méně...

Klamání hostů náhražkami potravin z restaurací nemizí. Místo Plzeňského Prazdroje dostávají zákazníci pražského podniku...



10 LET OD KRIZE: Místo práce jsme stříleli vrtulníky, říká bývalý bankéř Lehmanů

Nik Storonsky, zakladatel a šéf britského bankovního start-upu Revolut.

Před deseti lety oběhly celý svět fotky bankéřů, jak s papírovými krabicemi vyklízejí své kanceláře na Wall Streetu....

Pojištění proti pokutám je přitěžující okolnost, rozhodl Nejvyšší správní soud

policie radar měření rychlost celostátní akce

Uzavření pojistky proti pokutám může být ve správním řízení bráno jako přitěžující okolnost, upozornil deník Právo na...

Vláda kývla na rozpočet a schodek čtyřicet miliard, vzrostou penze i platy

Prezident Miloš Zeman dorazil na středeční jednání vlády Andreje Babiše, která...

Klíčový zákon roku, návrh státního rozpočtu na příští rok se schodkem 40 miliard korun, schválila menšinová vláda ANO a...

Další z rubriky

Hrdá končí ve vedení české CEFC. Z představenstva odešla z vlastní vůle

Marcela Hrdá

Po dvou a půl letech skončila ve vedení české společnosti CEFC Group (Europe) Company čínské skupiny CEFC China...

Presumpce viny v Dánsku: bankéř rezignoval, i když důkazy proti němu nejsou

Bývalý šéf Danske Bank, Thomas Borgen, na fotografii z 16. listopadu 2017.

Šéf největší dánské bankovní společnosti Danske Bank rezignoval. Banka čelí obvinění, že přes svou estonskou pobočku...

Billa potřetí za rok navyšuje mzdy. Od září vzrostou o sedm procent

Supermarket Billa (ilustrační snímek)

Maloobchodní řetězec Billa navyšuje od září čtyřem tisícům svých zaměstnanců mzdy v průměru o 7,3 procenta, tedy 2 000...

Najdete na iDNES.cz