Makro jde blíž podnikatelům. Přejmenovává se na Vy & Makro

  12:11aktualizováno  17:29
Obchodní řetězec Makro Cash & Carry ČR mění logo. Po sedmnácti letech rozvoje v Česku přenáší váhu svého klasického byznysu cash & carry, tedy "zaplať a běž", na mnohem individuálnější formu péče o své zákazníky. V souladu s touto koncepcí mění i svůj název na Vy & Makro.

Makro chce zapracovat na on-line objednávání zboží. | foto: Makro Cash & Carry ČR

Makro změnu strategie i loga oznámilo na tiskové konferenci. Změnit koncept podnikání ho přitom přinutila ekonomická krize, která ubrala kupní sílu jeho tradičním klientům a Makro tak muselo přemýšlet, jak zvýšit jejich nákupní apetit a získat nové zákazníky.

"Malé a střední podnikání, na které se především orientujeme, je ve složitém ekonomickém období zasaženo jako první. Museli jsme rychle reagovat na změnu podmínek, a tak jsme rozjeli nové prodejní kanály," vysvětluje Axel Hluchy, generální ředitel Makro Cash & Carry ČR.

V roce 2008 začalo Makro oslovovat individuální zákazníky, tedy větší podnikatele, kteří sami provozují více prodejen či hotelů a nabízí jim rozvoz zboží do jejich sídel dle individuálních požadavků.

Právě tento koncept, ve kterém má nyní 5 700 klientů, podporuje sítí obchodních zástupců, kteří jsou v dennodenním styku s podnikateli a snaží se plnit jejich různorodá přání. "Vedle prodeje potravin nabízíme i vybavení kanceláře či profi kuchyní, do kterých dodáváme vybavení," popisuje individuální přístup Jan Žák, ředitel nákupu společnosti. 

Makro chce být jedničkou v rozvážce zboží v Česku

Od doby, co firma zavedla rozvážku zboží přímo k zákazníkům, narostl objem takto dodávaného zboží na desetinásobek a letos by měl dosáhnout až 16 procent obratu firmy. Dovoz dosud využívají hlavně hotely a restaurace, Makro ho chce dále rozšířit i na tradiční maloobchodní firmy. V roce 2020 chce být Makro v segmentu rozvážkové služby lídrem trhu.

Makro

Makro otevřelo svou první prodejnu v Česku v roce 1997 v Ostravě. Dnes má po celé republice 13 velkoobchodních center. Společnost Makro Cash&Carry ČR je součástí nadnárodní skupiny Metro Group, která ve 32 zemích provozuje zhruba 670 velkoobchodních center.

Velkoobchodní síť má tři klíčové skupiny zákazníků z řad podnikatelů. Klienti ze segmentu hotelů a restaurací zahrnují 80 tisíc zákazníků a tvoří 35 procent obratu. Maloobchodní prodejci, kterých je 65 tisíc, se na tržbách podílejí také 35 procenty, a firmy a instituce zahrnují 755 tisíc zákazníků a podílejí se na obratu třiceti procenty.

Další kanál, který firma rozvíjí, je internet, který právě těmto individuálním zákazníkům nabízí on-line objednávku několika desítek tisíc položek. "Do budoucna bychom chtěli on-line prodej rozšířit na všechny naše zákazníky, kterých máme nyní v Česku přes 900 tisíc," říká Hluchy. Poznamenává však, že vybudovat takovýto systém, v němž si zákazník objedná zboží odkudkoliv kamkoliv, bude trvat několik let. Loni si zákazníci Makra nakoupili přes internet zboží za jednu miliardu korun.

Řetězec chce také dál rozvíjet projekt Můj obchod, což je koncept malých nezávislých obchodů, které odebírají zboží z velkoobchodu a dále ho prodávají. Makro je přitom marketingově podporuje (na své náklady vydává letáky, vyhlašuje soutěže), školí je a doporučuje jim jednotný designový styl. "Naše zákazníky podporujeme proto, že čím lépe se bude dařit jim, tím lépe se bude dařit i nám. Obchody, které se zapojily do aliance, meziročně zvýšily své prodeje až o dvacet procent," popisuje Hluchy dopady projektu.

Síť nyní tvoří 213 prodejen po celé České republice. Do konce roku by jejich počet měl dosáhnout 420. V dlouhodobém horizontu plánuje Makro rozšířit síť takovýchto tradičních menších prodejen na dva tisíce. 

Teplo z uhlí podraží o deset až třicet procent, říká zástupce tepláren

  • Nejčtenější

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

27. března 2024  17:29

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu...

Velikonoce 2024: Na Velký pátek bude otevřeno, v pondělí obchody zavřou

25. března 2024  11:54

Otevírací doba v obchodech se řídí zákonem, který nařizuje, že obchody s plochou nad 200...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Seznam zakázaných kotlů. Co vám od září hrozí, když v nich budete dál topit

23. března 2024

Premium Češi stále provozují nejméně 150 tisíc starých neekologických kotlů na tuhá paliva 1. a 2. emisní...

Průlomový lék na hubnutí dráždí cenou. Kúru za tisíce lze vyrobit za pět dolarů

29. března 2024

Lék Ozempic od společnosti Novo Nordisk je jedním z hitů posledních měsíců. Ukázalo se totiž, že...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Loď v Baltimoru měla potíže už dřív, most si o nehodu říkal, soudí odborníci

27. března 2024  11:17

Bezprostředně po úterní nehodě lodi v americkém Baltimoru vedení společnosti, která loď provozuje,...

Kdo má v Evropě nejlepší vlaky, odhalil žebříček. Česko se stydět nemusí

29. března 2024

Přestože je vlaková doprava stále dražší než letecká, vlaky v Evropě nejenom vzhledem ke své...

Deset tisíc eur za kabelku Chanel. Ikona luxusu se o zákazníky neobává

29. března 2024

Ačkoli velká část zákazníků po celé Evropě pod vlivem inflace omezila nákupy některých...

Z Prahy do Bulharska a Rumunska z druhého terminálu. Země vstupují do Schengenu

29. března 2024  8:56

Od neděle 31. března se bude do Bulharska a Rumunska létat z druhého terminálu pražského Letiště...

Obchody: Předpověď na Velikonoce láká ke grilování, stouply i nákupy zmrzliny

29. března 2024  8:35

Příznivá předpověď počasí na Velikonoce zvedá poptávku po surovinách na grilování, jako jsou...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu země láká na...

Velikonoce 2024: Na Velký pátek bude otevřeno, v pondělí obchody zavřou

Otevírací doba v obchodech se řídí zákonem, který nařizuje, že obchody s plochou nad 200 čtverečních metrů musí mít...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...