Bohemia Energy získala od poloviny letošního roku přes dvacet tisíc zákazníků, kterým bude nově dodávat elektřinu, a značná část z nich jsou jednotlivé domácnosti.
Firma jim nabízí levnější proud než ČEZ, ale i než Pražská energetika a E.ON.
ČEZ, který potvrdil, že v posledních měsících ztratil deset tisíc odběratelů z řad domácností, však chce podle Bohemia Energy konkurenci zamezit.
Ta na něj proto podala několik stížností, například k České obchodní inspekci. A další k Energetickému regulačnímu úřadu chystá.
Pražská energetika a regulační úřad zase shodně poukazují na to, že se množí stížnosti od domácností na sliby Bohemia Energy.
Ověření od notáře
Bohemia Energy si stěžuje na ČEZ proto, že od 1. listopadu začal požadovat, aby plné moci, na jejichž základě firma vyřizuje pro své klienty změnu dodavatele, byly notářsky ověřené.
"To je samozřejmě problém. Smlouva o změně dodavatele se sepisuje u zákazníka doma a my ho nemůžeme honit k notáři. ČEZ prostě vymýšlí, jak zamezit konkurenci," uvedl spolumajitel Bohemia Energy Milan Růžička.
ČEZ zdůvodňuje svůj nový požadavek notářského ověření tím, že měl špatné zkušenosti a jde o ochranu zákazníků. "Máme třeba zdokladován případ, kdy nám byla doručena plná moc zákazníka, který byl již po smrti," uvedl mluvčí ČEZ Ladislav Kříž.
Kriticky se dívá na Bohemia Energy i Pražská energetika (PRE), které začalo ke konkurenci "mizet" kolem tisíce domácností měsíčně. "Máme řadu případů, že si to lidé po podpisu plné moci, když si v klidu prostudovali podmínky dodávky elektřiny, rozmysleli a teď je s tím problém," řekl mluvčí PRE Petr Holubec.
Příliš drahý aktivační poplatek
Bohemia Energy podle Růžičky nabízí lidem levnější proud, v průměru o 50 až 58 korun za megawatthodinu, a to díky tomu, že má nižší režii, marži a navíc cenu dotuje z jiných činností. "Chceme se prosadit na trhu," uvedl Růžička.
Polovina domácností má spotřebu za rok do dvou megawatthodin, a tak mohou za rok uspořit zhruba stokorunu. U velkých domů na elektřinu lze více než padesátitisícový roční účet snížit o několik tisíc korun.
Výhodu při menší spotřebě však umazává požadavek Bohemia Energy zaplatit povinný aktivační poplatek pět set korun. Takto přišel o úsporu Alexandr Z., jehož jméno má redakce k dispozici: "Musím odebírat elektřinu, která je dražší, než mi v Bohemia Energy slibovali."
Díky její dodávce proudu měl ušetřit několik set korun za rok, pak se však ukázalo, že musí uhradit aktivační poplatek, a když chtěl od smlouvy odstoupit, naúčtovala mu firma "odchodné" přes 2,5 tisíce korun. Růžička řekl, že poplatek už snížili na tři sta korun a odchodné zruší.
