Autorádio objednával Jiří Jinger jako dárek k narozeninám. Do dvou týdnů od objednání ale nepřišlo, a tak odstoupil od smlouvy. Obchod Vltava.cz prodlení odůvodnil posunutím dodávek zboží u svých dodavatelů. Navíc společnost informovala, že nemůže vrátit peníze, a odvolala se na zákony.
"Bohužel od 22. 05. vstoupila společnost Vltava.cz do insolvenčního řízení u Krajského soudu v Brně. Z tohoto důvodu není možné momentálně uhradit Vaši pohledávku a je nutné ji uplatnit u příslušného soudu," odpověděl e-mailem pracovník zákaznického centra.
Zákazník v podobných příkladech nemá na vybranou. "To už je pro něj blbé. Pokud jsou v insolvenci, tak těžko budou plnit nějaké závazky," řekl právník Sdružení obrany spotřebitelů Jiří Žůrek. Podle něj by bylo ale zároveň fér, aby o těchto rizicích Vltava.cz zákazníky předem informovala, což neudělala.
Firma čeká na moratorium
Ředitel firmy Ondřej Vičar komplikace přiznává. Problém podle něj nastal na shopu cybex.cz, který společnosti Vltava.cz patří.
"Existuje určité množství objednávek ze začátku května, které jsme zatím nebyli schopni uspokojit. Týkají se zboží, které jsme neměli na skladu. Jakmile jsme zjistili, že se insolvenční řízení blíží, toto zboží jsme z nabídky stáhli, takže k těmto případům už nedochází," řekl iDNES.cz Vičar.
Firma podle něj nyní čeká, až soud vyhlásí na firmu moratorium. Ta pak bude moci obnovit dodavatelské vztahy a doobjednat zboží, na které zákazníci čekají. To by mělo být v pátek nebo v pondělí, poté firma zboží buď dodá, nebo vrátí peníze.
Problémy se podle Vičara nijak netýkají nákupní galerie vltava.cz. "Dodávky zboží zde zajišťují naši externí partneři, proto naše insolvence na chod této galerie nemá žádný vliv," tvrdí.
Patnáct stovek v nedohlednu
Přetahovaná o 1 500 korun za autorádio může být dlouhá, a navíc nemá jasného vítěze. Formálně má sice pan Jinger nárok na vrácení peněz, nemusí se ale dočkat plné částky. O majetek společnosti se totiž perou další věřitelé, kterým internetový obchod dluží.
Vymáhání přes vlastní právníky by bylo ještě ošemetnější. I kdyby soudní řízení dotyčný vyhrál, což by se jistě stalo, hrozí nebezpečí, že nejenže neuvidí svých patnáct stovek, ale ještě uhradí i soudní výlohy.
Vltava.cz je první internetový obchod v Česku. Zpočátku se orientoval hlavně na prodej knih, později ale prodával i kosmetiku, parfémy, hodinky či elektro. Kvůli dluhům se ale dostal do finančních potíží a od 22. května je v insolvenčním řízení. To mu však nebrání v tom, aby dál prodával.
Vičar minulý týden uvedl, že objednané zakázky budou doručeny a zároveň po dobu moratoria, tedy po dobu minimálně čtyř měsíců, bude možné objednávat nové. "Firma dál pokračuje," dodal.
Nakupujete v obchodě Vltava.cz i poté, co je v insolvenci?
Hlasování skončilo
Čtenáři hlasovali do 0:00 středa 10. června 2009. Anketa je uzavřena.
