Potenciální zákaznice se sice snažila zjistit, proč úvěr nedostala, ale odpovědí jí byla strohá věta anonymního mužského hlasu z oddělení služeb klientům: "Důvody nesdělujeme."
Až po delším naléhání po telefonu se kadeřnice dozvěděla: "Kadeřnicím, pedikérům, číšníkům a podobným profesím úvěry nedáváme."
Operátorka Cetelemu Jana Novotná však uvedené důvody popírá, ale zároveň potvrzuje, že Lenka Jankásková od nich úvěr nedostane. "Důvody tohoto rozhodnutí nesdělujeme zákazníkům ani nikomu jinému," opakuje operátorka naučenou formulku.
Způsob rozhodování o úvěrech poodhaluje pražský právník Jan Svoboda z Prahy, který ze své praxe zná úvěrové firmy i banky, které půjčují peníze na nákup spotřebního zboží: "Zodpovědní pracovníci hodnotí spolehlivost klientů například podle profese, zaměstnavatele, menší šance mají rozvedení nebo ti, co často mění práci."
O něco konkrétnější je ekonomka Jana Spurná, která se specializuje na účetnictví menších firem: "Mnohé profese v podstatě žijí nelegálně, protože dostávají jen zákonnou minimální mzdu a zbytek přímo na ruku."
To jsou ovšem peníze, ze kterých neplatí daně, a v potvrzení o příjmech se neobjeví.
"Případný dluh na těchto lidech těžko někdo vymůže, protože černé peníze nelze dohledat." Podle Jany Spurné takovou formu výplaty často volí zaměstnanci ve službách - prodavači, holiči, zaměstnanci restaurací anebo stánkaři.
