Podle vyjádření pojišťovny Generali odletí pro klienty letecký speciál v 00:50 místního času. S klienty by mělo odletět i několik desítek Čechů dalších cestovních kanceláří, kteří měli zaplacená místa v charterovém letu zkrachovalé společnosti, řekl ČTK viceprezident Asociace českých cestovních kanceláří a agentur (AČCKA) Tomio Okamura.
Do té doby mají klienti zaplaceny pokoje v hotelech, sdělil mluvčí pojišťovny Jiří Cívka. Podle Čechů, kteří iDNES.cz z Turecka kontaktovali, je však kvalita hotelu naprosto neodpovídající a celá záležitost je vůbec stresující hlavně proto, že s nimi nikdo nekomunikuje. "Kdybychom sami nikam nevolali, nic se nedozvíme," řekl iDNES.cz Pavel Valenta, jeden z poškozených klientů.
Klient: Na recepci nám nechtěli vrátit pasy
O tom, že je Vivamonde v úpadku, podle něj nevěděla ani delegátka. "Přijeli jsme na letiště, ale na světelné tabuli náš let nebyl uvedený. Delegátka říkala, že se tam po odbavení objeví, ať se nebojíme. Jenže pak jsme zavolali na konzulát a až tam nám řekli, že Vivamonde vyhlásila úpadek," řekl iDNES.cz Valenta.
Na letišti Češi nakonec strávili přes deset hodin. "Nikdo nám nedal ani vodu, nic. Až asi v jednu ráno přinesli jídlo z rychlého občerstvení, tedy pro děti naprosto nevhodné, a pak nás odvezli do hotelů vzdálených asi dvě hodiny od letiště. Rozhodili nás do tří. Ten náš kvalitou vůbec neodpovídá, obzvlášť jídlo je strašné, jíme radši jen suché pečivo nebo těstoviny bez ničeho, protože se bojíme," pokračoval.
Všechny v hotelu navíc vyděsilo, když jim ráno na recepci odmítli vrátit pasy, dokud někdo neuhradí ubytování. "Nakonec nám je vrátili, ani nevíme, kdo to zařídil. Čekání je ale hrozné, děti jsou nachlazené, jedné paní došly léky na astma, naštěstí jsme je náhodou měli také s sebou, matkám docházejí plíny a není je kde koupit," dodal s tím, že jediné, co teď chtějí, je vrátit se domů.
Noční letecký speciál by měl být plně obsazený. Z Turecka by tak mělo odletět celkem 131 českých turistů. Domů se už v pátek podařilo navrátit 52 klientů cestovky. "Pro dalších 172 klientů CK Vivamonde, kteří jsou v Turecku a kteří se měli vracet zpět do ČR v pozdějších termínech, zajišťujeme ubytováni včetně dopravy zpět," upozornil ČTK mluvčí pojišťovny Jiří Cívka. Termín, kdy se budou vracet, zatím neupřesnil.
