Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

O vrácení peněz za výrobek, který lze opravit, rozhoduje prodejce

aktualizováno 
Jana Dostálová z Příbrami si koupila koženou peněženku, která se asi po týdnu používání rozlepila.
Jana Dostálová z Příbrami si koupila koženou peněženku, která se asi po týdnu používání rozlepila. Šla ji reklamovat, ale v prodejně jí nechtěli vrátit zpět peníze, neboť prý peněženku opraví. Alena Dostálová chtěla vědět, zda ještě platí zásada, že do osmi dnů od nákupu může zákazník zboží vrátit a požadovat vrácení peněz, či zda musí s opravou souhlasit.

Takzvané "osmidenky" vyplývaly z provozních řádů některých dřívějších státních podniků. Žádný obecně závazný právní předpis však dnes tuto povinnost prodejci neukládá. Podmínky, za kterých má zákazník právo na odstoupení od kupní smlouvy a vrácení peněz, upravuje občanský zákoník. V ostatních případech je výhradně na prodejci, zda reklamované zboží přijme od zákazníka zpět a vrátí mu peníze. V případě Aleny Dostálové záleží na charakteru vady. Jestliže ji lze opravit, má zákaznice právo pouze na to, aby peněženku v prodejně bezplatně, včas a řádně opravili.

Občanský zákoník, § 622: Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna. Prodávající je povinen vadu bez zbytečného odkladu odstranit. Nebyla-li věc ještě použita, může kupující namísto odstranění vady požadovat výměnu věci, nebo týká-li se vada jen součásti věci, výměnu součásti. Prodávající může vždy namísto odstranění vady vyměnit vadnou věc za bezvadnou.

Autor:




Hlavní zprávy

Další z rubriky

Všemi smysly. Nové kino 4DX v obchodním centru Chodov přináší do kinosálu déšť,...
Nový král mezi chrámy konzumu. Centrum Chodov láká na kino, kde sněží

V Praze se ve středu otevírá „nové“ - a do počtu prodejen největší - obchodní centrum v Česku. Zmodernizované Centrum Chodov se rozrostlo o třetinu na 300...  celý článek

Premiér Bohuslav Sobotka na tiskové konferenci po jednání tripartity 17....
Řešení dvojí kvality potravin si žádá revizi směrnice EU, prohlásil Sobotka

Řešení problému dvojí kvality zboží v zemích evropské osmadvacítky podle českého premiéra Bohuslava Sobotky vyžaduje revizi unijní směrnice o nekalých...  celý článek

Ilustrační snímek
Místo deseti druhů másel dvě, zato rakouská. Jak se liší obchody u sousedů

Velký supermarket v Dolních Rakousích je v pátek dopoledne plný penzistů úplně stejně jako o pár kilometrů dál za českou hranicí. A ani nabídka v regálech se...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.