Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

O zamítnuté reklamaci rozhodne soud

aktualizováno 
Ivan Václavíček z Prahy si koupil za více než 40 000 korun značkovou videokameru.
Ivan Václavíček z Prahy si koupil za více než 40 000 korun značkovou videokameru. Asi v polovině záruční doby se u ní objevil v horní čtvrtině obrazu slepý bod. Autorizovaná firma pověřená servisem reklamaci neuznala. Výrobce prý považuje jeden slepý bod za přípustný. V průvodní dokumentaci ani v záručním listě však není o slepých bodech žádná zmínka. Podle pana Václavíčka jde o vadu.

Pokud vyjdeme z tvrzení zákazníka, podle něhož se v žádných dokladech o existenci slepého bodu nehovoří a tento bod brání používání kamery, pak jde o vadu. Protože však servis s odkazem na výrobce reklamaci zamítl, musí se pan Václavíček obrátit na soud. Až ze znaleckého posudku vyplyne, zda se jednalo o vadu, či ne.

Občanský zákoník, § 623:

1) Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, má kupující právo na výměnu věci anebo má právo od smlouvy odstoupit. Stejná práva příslušejí kupujícímu, jde-li sice o vady odstranitelné, jestliže však kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad věc řádně užívat.

2) Jde-li o jiné vady neodstranitelné, má kupující právo na přiměřenou slevu z ceny věci.

Autor:




Hlavní zprávy

Další z rubriky

košík, ilustrační foto
Velké srovnání nákupů: Česko nejdražší, Polsko levné, Německo kvalitní

Redaktoři deníku MF DNES se vydali nakupovat do sousedních zemí, aby porovnali ceny a složení potravin a drogerie. Výsledek testu ukázal, že pokud chcete...  celý článek

(ilustrační snímek)
Cena vajec prudce roste, protože slepic je málo kvůli aféře s fipronilem

Vejce v obchodech letos zdražují. Podle údajů Českého statistického úřadu nyní jedno stojí 3,6 koruny, na začátku roku bylo o dvacetník levnější. Podle...  celý článek

Ananas z Lidlu. Češi, Slováci a Maďaři kupují jiný než Němci a Rakušané. Je...
PŘEHLED: Další šizené potraviny. Sýrová náhražka, jablko místo pomeranče

Rozdíly v kvalitě potravin jsou i v privátních značkách řetězců. Test, který zpracoval Ústav konzervace potravin Vysoké školy chemicko-technologické, srovnával...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.