Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Obchod nemusí vydat kopii paragonu

aktualizováno 
Pavel Škarecký z Prahy 7 si koupil před třemi měsíci boty, u kterých se nyní projevila vada a které potřebuje reklamovat.
Pavel Škarecký z Prahy 7 si koupil před třemi měsíci boty, u kterých se nyní projevila vada a které potřebuje reklamovat. Ztratil však paragon a v prodejně tvrdí, že boty nejsou od jejich firmy. Pan Škarecký chtěl vědět, zda může vyžadovat vydání kopie paragonu, když si pamatuje, že to byl pátek v rozmezí měsíce, a na nákup bot má svědka.

Podle zákona o ochraně spotřebitele je prodávající povinen vydat doklad o zakoupení výrobku pouze na žádost spotřebitele. Tuto žádost však musí spotřebitel uplatnit při koupi a ne později. Pan Škarecký paragon dostal, ale ztratil ho. Prodávající tedy svoji povinnost splnil. Žádný předpis prodávajícímu neukládá povinnost vystavovat kopie těchto dokladů, i když si zákazník přibližně pamatuje, kdy boty koupil. Nákup bot sice může dokázat pomocí svědka, je však na prodejci, zda se s tímto důkazem spokojí, či nikoli.

Zákon č. 634/Sb., o ochraně spotřebitele, § 16, odst. 1:

Na žádost spotřebitele je prodávající povinen vydat doklad o zakoupení výrobku nebo poskytnutí služby s uvedením data prodeje výrobku nebo poskytnutí služby, o jaký výrobek nebo o jakou službu se jedná a za jakou cenu byl výrobek prodán nebo služba poskytnuta.

Autor:




Hlavní zprávy

Další z rubriky

Premiér Bohuslav Sobotka na tiskové konferenci po jednání tripartity 17....
Řešení dvojí kvality potravin si žádá revizi směrnice EU, prohlásil Sobotka

Řešení problému dvojí kvality zboží v zemích evropské osmadvacítky podle českého premiéra Bohuslava Sobotky vyžaduje revizi unijní směrnice o nekalých...  celý článek

Nový produkt společnosti McDonald´s pro zákazníky - vegany
McDonald´s zvažuje nasadit veganský burger. Testuje ho ve Finsku

Pokus o veganský burger ve finském Tampere byl u McDonald´s natolik úspěšný, že se fastfoodový řetězec rozhodl nabídnout McVegan celostátně. V jiných státech...  celý článek

(ilustrační snímek)
Cena vajec prudce roste, protože slepic je málo kvůli aféře s fipronilem

Vejce v obchodech letos zdražují. Podle údajů Českého statistického úřadu nyní jedno stojí 3,6 koruny, na začátku roku bylo o dvacetník levnější. Podle...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.