Odškodné se v Česku zatím příliš nenosí

aktualizováno 
-
O tom, že je stále rozdíl v přístupu výrobců k zákazníkům v zahraničí a u nás, se lze přesvědčit na případu, o němž informoval britský spotřebitelský časopis Which?. Když si Liz Bignallová otevřela kelímek se zmrzlinou, ucítila po několika lžičkách v ústech cosi křupavého. Jaké bylo překvapení, když namísto příjemné chuti čokolády ucítila bolestivé píchnutí skla ve tváři. Poté,co informovala výrobce zmrzliny a místní Úřad pro ochranu zdraví a životního prostředí (EHOs), celý případ prošel pečlivým vyšetřováním. Ačkoli se nepodařilo zjistit příčinu a původce »skleněné příchuti«, nabídl výrobce zákaznici jako odškodné sto liber (5500 Kč) a kytici květin. Jako příklad přístupu domácích výrobců může posloužit příběh Petra Součka z Prahy (MF DNES 9. prosince 1998), který si v obchodním domě IKEA koupil rozkládací pohovku od třebíčské firmy Tusculum. V potahu polštáře objevil deset centimetrů dlouhý špendlík. Obchodní ředitel firmy Tusculum Milan Polák na tuto zdraví ohrožující chybu zareagoval slovy: »Odpovědným pracovníkům ve výrobě a kontrolnímu oddělení byla udělena důtka. Zákazníkovi se touto cestou omlouváme.« Odškodnění zákazník nedostal ani od obchodu IKEA.

Autor:


Nejčtenější

Výplach na americké burze se přelévá do celého světa, do Česka také

Ilustrační snímek

Akcie ve Spojených státech zaznamenaly ve středu nejprudší denní propad za několik měsíců. Pokles cen zasáhl hlavně...

Všichni chtěli spot ve stylu Air Bank, říká autor. Nově opisuje E.ON

Reklama na služby E.ON.

Jedni říkají, že jde o „vykrádačku“, jiní to tak nevidí. Spotů, které se inspirovaly populárními krátkými reklamami Air...



Šátek za tisíc dolarů vypadá jako ženské přirození, značka Fendi sklidila výsměch

Růžovou šálu Touch of Fur vyrábí italská módní značka Fendi

Italská značka luxusního oblečení Fendi pobavila svým kožešinovým šátkem mnohé uživatele sociálních sítí. Zejména jeho...

Mladí chtějí žít na dluh a mít hned to, na co rodiče šetřili, říká bankéř

Šéf Sberbank Edin Karabeg

Mileniálové si půjčují a jsou častěji ochotni jít do rizika než jejich rodiče, myslí si šéf české pobočky Sberbank Edin...

Aero představilo nový letoun L-39NG za účasti vládní špičky

Nová stíhačka L-39NG na oficiálním představení Aera Vodochody

Na pátečním „roll-outu“ společnost Aero Vodochody poprvé představila finální podobu nového letounu L-39NG. Letoun by...

Další z rubriky

Řetězce lákaly na slevy, zaplatí pokuty za 10 milionů korun

Supermarket Albert (ilustrační snímek)

Za účtování vyšších cen než deklarovaných během výprodejů uložila Česká obchodní inspekce obchodníkům ve 2. čtvrtletí...

McDonald’s mění receptury. Pod tlakem trendu zdravé výživy jsou i ostatní

McDonald’s

V USA už nabízí největší fast-foodový řetězec McDonald’s většinu burgerů bez konzervantů. Postupně by měly tyto...

PŘEHLEDNĚ: Benzin i nafta v Česku jsou nejdražší za téměř čtyři roky

Ilustrační snímek

Ceny u čerpacích stanic v Česku stagnují na maximu od prosince 2014. Průměrná cena benzinu Natural 95 v uplynulém týdnu...



Najdete na iDNES.cz