Odškodné se v Česku zatím příliš nenosí

aktualizováno 
-
O tom, že je stále rozdíl v přístupu výrobců k zákazníkům v zahraničí a u nás, se lze přesvědčit na případu, o němž informoval britský spotřebitelský časopis Which?. Když si Liz Bignallová otevřela kelímek se zmrzlinou, ucítila po několika lžičkách v ústech cosi křupavého. Jaké bylo překvapení, když namísto příjemné chuti čokolády ucítila bolestivé píchnutí skla ve tváři. Poté,co informovala výrobce zmrzliny a místní Úřad pro ochranu zdraví a životního prostředí (EHOs), celý případ prošel pečlivým vyšetřováním. Ačkoli se nepodařilo zjistit příčinu a původce »skleněné příchuti«, nabídl výrobce zákaznici jako odškodné sto liber (5500 Kč) a kytici květin. Jako příklad přístupu domácích výrobců může posloužit příběh Petra Součka z Prahy (MF DNES 9. prosince 1998), který si v obchodním domě IKEA koupil rozkládací pohovku od třebíčské firmy Tusculum. V potahu polštáře objevil deset centimetrů dlouhý špendlík. Obchodní ředitel firmy Tusculum Milan Polák na tuto zdraví ohrožující chybu zareagoval slovy: »Odpovědným pracovníkům ve výrobě a kontrolnímu oddělení byla udělena důtka. Zákazníkovi se touto cestou omlouváme.« Odškodnění zákazník nedostal ani od obchodu IKEA.

Autor:

Nejčtenější

Kvůli kolapsu D1 ministerstvo zvažuje zakázat kamiony v levém pruhu

Odstavené kamiony blokovaly dálnici D1 poblíž obce Jiřice mezi Humpolcem a...

Ministr dopravy Dan Ťok viní z kolapsu dopravy na dálnici D1 především řidiče kamionů a dokonce ve spolupráci s policií...

ŘSD zkontrolovalo problematický úsek D1. O víkendu tu nebyl jediný dělník

Odstavené kamiony blokovaly dálnici D1 poblíž obce Jiřice mezi Humpolcem a...

Zástupci Ředitelství silnic a dálnic (ŘSD) zkontrolovali problematický úsek dálnice D1 u Humpolce, kde měla firma...

Problémový úsek D1 se rozšíří o jeden pruh, dokončí ho jiná firma

Kolony D1

Ředitelství silnic a dálnic (ŘSD) kvůli zpoždění prací na opravovaném úseku D1 mezi Humpolcem na 90. kilometru a...

Nemá kdo obsluhovat. Německo bojuje s rekordním nedostatkem pracovníků

Ilustrační snímek

Německo se potýká s rekordním nedostatkem zaměstnanců, v zemi je několik set tisíc volných pracovních pozic. Pracovníci...

Elektřina bude luxusní zboží, řekl energetický expert v Rozstřelu

Energetický expert společnosti ENAS Vladimír Štěpán v diskusním pořadu iDNES.cz...

Emisní povolenky budou výrazně v dalších letech zdražovat elektřinu. Už se to děje, domácnosti si v příštím roce...

Další z rubriky

České Vánoce jsou levnější než slovenské. Může za to růst mezd

Dárky, ilustrace

Příjmy Čechů i Slováků v posledních letech rostly, a tak i Vánoce jsou pro průměrné domácnosti obou zemí „levnější“....

TEST DNES: E-shop ušetří při nakupování čas, skener v hypermarketu nervy

Ilustrační snímek

Před Vánocemi na nákupy dárků a potravin vyplýtváme tolik času, že se hodí každý uspořený okamžik. Jak nakoupit...

TEST DNES: Úplné výsledky testu koupených jablek

Ilustrační snímek

MF DNES otestovala osmnáct vzorků jablek nakoupených v obchodech s potravinami, diskontních řetězcích, prodejnách se...

Najdete na iDNES.cz