Odstoupení od smlouvy má být bez pokuty

  10:00
Na prodejním zájezdu jsme si objednali matrace. Firma nás ujistila, že je při dodání odborně zabuduje a v případě, že by se montáž nezdařila, můžeme od smlouvy odstoupit. Při dovozu zboží se dostavil technik, který nám oznámil, že montáže neprovádějí. Matrace jsme proto nepřevzali a od smlouvy odstoupili. Následně nás firma vyzvala k zaplacení smluvní pokuty. To odmítáme. Květoslava Brožová, Havířov

§ 57 a § 613 občanského zákoníku

Podle uváděných informací jste postupovali správně. Prodávající po spotřebiteli nemůže požadovat úhradu smluvní pokuty za to, že využil zákonného práva odstoupit od smlouvy.

Vdané věci jste především využili možnosti odstoupit od spotřebitelské smlouvy, která byla uzavřena mimo prostory obvyklé k podnikání. V tomto případě někde na trase prodejního zájezdu. Kromě toho byste také mohli odstoupit od smlouvy z toho důvodu, že prodávající nedodal objednané zboží včas. Nemůžete být sankcionováni smluvní pokutou, ať už od smlouvy odstoupíte z jednoho, či druhého důvodu. Proti smluvnímu ujednání, které by říkalo něco jiného, byste mohli namítnout neplatnost. Občanský zákoník totiž zakazuje, aby smlouva zhoršovala právní postavení spotřebitele, které mu jinak zaručuje zákon.

Od smluv uzavřených mimo prostory obvyklé k podnikání, což jsou většinou klasické obchodní provozovny, může spotřebitel odstoupit dvěma způsoby - buď do sedmi dnů od uzavření smlouvy, pokud bylo zboží předáno při jejím uzavření, anebo jestliže zboží nebylo rovnou při prodeji předáno, do jednoho měsíce od jeho dodání. Odstoupit lze i bez udání důvodu. To jste učinili, tím je pro vás věc vyřešena a firma na vás smluvní pokutu vysoudit nemůže, namítnete-li neplatnost.

V souvislosti s problematikou instalace zakoupené věci je třeba doplnit, že montáž se považuje za součást závazku prodávajícího, jestliže je při koupi zboží domluvena. Z toho je patrné, že pokud prodávající sice objednané zboží přivezl, ale odmítl provést smluvenou montáž, zboží nelze považovat za dodané a zákazník může odmítnout převzetí. Za takové situace by také mohl odstoupit od smlouvy, i pokud by nebyla uzavřena mimo prostory obvyklé k podnikání.

Rubriku připravuje redakce ve spolupráci s občanským sdružením pro rozvoj právní kultury Ars aequi et boni (www.atelierprav.cz)

Autor:

Teplo z uhlí podraží o deset až třicet procent, říká zástupce tepláren

  • Nejčtenější

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

27. března 2024  17:29

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu...

Seznam zakázaných kotlů. Co vám od září hrozí, když v nich budete dál topit

23. března 2024

Premium Češi stále provozují nejméně 150 tisíc starých neekologických kotlů na tuhá paliva 1. a 2. emisní...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Velikonoce 2024: Na Velký pátek bude otevřeno, v pondělí obchody zavřou

25. března 2024  11:54

Otevírací doba v obchodech se řídí zákonem, který nařizuje, že obchody s plochou nad 200...

Loď v Baltimoru měla potíže už dřív, most si o nehodu říkal, soudí odborníci

27. března 2024  11:17

Bezprostředně po úterní nehodě lodi v americkém Baltimoru vedení společnosti, která loď provozuje,...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Bankrot zažehnán, zatím. Saúdové nalijí do luxusních elektroaut miliardu dolarů

25. března 2024  18:42

Americký výrobce luxusních elektromobilů Lucid získá od divize saúdskoarabského státního...

Komora: Loni přibylo žadatelů o podporu, farmy se rozdělovaly účelově

28. března 2024  12:17

Po loňském spuštění tzv. redistributivní platby, tedy dotace, při které se vyplácí 3 500 Kč na...

Zemřel nobelista a průkopník behaviorální ekonomie Daniel Kahneman

28. března 2024  11:32

Ve věku 90 let zemřel izraelsko-americký psycholog Daniel Kahneman, který získal Nobelovu cenu za...

Dražší než Costa Concordia. Pojistné škody za Baltimore jdou do miliard dolarů

28. března 2024  10:58

Zřícení mostu Francise Scotta Keye v americkém Baltimoru může podle analytiků stát pojišťovny...

Statistici vylepšili odhad výkonu ekonomiky. HDP loni klesl o 0,2 procenta

28. března 2024  10:18

Česká ekonomika v loňském roce klesla o 0,2 procenta, zpřesnil Český statistický úřad (ČSÚ) svůj...

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Rána pro britskou monarchii. Princezna Kate má rakovinu, chodí na chemoterapii

Britská princezna z Walesu Kate (42) se léčí s rakovinou. Oznámila to sama ve videu na sociálních sítích poté, co se...

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu země láká na...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...