Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Odstoupit od smlouvy s dodavatelem elektřiny bude snazší

  13:43aktualizováno  13:43
Ve čtvrtek začne platit novelizovaný energetický zákon, který zajistí větší ochranu klientů před neférovými praktikami dodavatelů elektřiny a rozšiřuje možnosti odstoupení od smlouvy. Spory a nejasnosti ve smlouvách bude moci nově řešit Energetický regulační úřad (ERÚ).
Ilustrační snímek

Ilustrační snímek | foto: Evropská komise

Podle novely budou moci lidé například odstoupit od smlouvy s dodavateli ve chvíli, kdy jim změní cenu energie nebo smluvní podmínky. Na změny, jako je nová cena, a s nimi spojené právo na odstoupení od smlouvy bude muset dodavatel klienty bez jakýchkoli sankcí upozornit 30 dní předem. Upozornil na to časopis dTest.

Klient bude mít možnost odstoupit od smlouvy do deseti dnů před účinností změny. Pokud dodavatel zákazníka včas a správně neinformuje, právo na odstoupení se prodlouží na celé tři měsíce. "Dosud často lidé uzavírali smlouvy na dobu určitou a pak se dostávali do nejrůznějších smluvních pastí, ze kterých nebylo cesty ven," uvedl právní poradce časopisu dTest Jan Votočka.

Regulátor trhu bude řešit spory s dodavateli

Další změnou nového zákona je posílení pravomocí Energetického regulačního úřadu (ERÚ). Ten bude nově dohlížet na hospodářskou soutěž a monitorovat nespravedlivé smluvní podmínky. Navíc úřad dostane pravomoc rozhodovat spory mezi zákazníkem a prodejcem. Klient tak podle dTestu získá možnost se efektivně bránit v případě, že mezi ním a dodavatelem energie vznikne spor.

To se v posledních letech stává zejména u alternativních dodavatelů elektřiny, kteří si najímají na práci externisty. Někdy se tito obchodníci dokonce vydávali za pracovníky konkurence a tvrdili, že jejich dodavatel končí. Terčem podobných praktik byli zejména důchodci a ženy na mateřské.

Nová norma také zavádí pro elektrárenské a plynárenské firmy povinnost zveřejňovat na internetu podmínky dodávek a cen plynu pro domácnosti i podnikatele se spotřebou plynu do 630 megawatthodin ročně. Totéž platí i pro dodávky elektřiny.

"Naše sdružení změny jednoznačně podporuje. Neutěšený stav, který vyvolali zejména noví hráči na trhu, byl již déle neudržitelný. Je však nutné si uvědomit, že sebelepší právní ochrana nepomůže, pokud nebude celá tato nesmírně problémová oblast úřadem náležitě kontrolována a provinilci sankcionováni," dodal Votočka.

Autoři: ,




Hlavní zprávy

Další z rubriky

Nesprávné provedení okna, tvar ostění neumožňuje obtékání teplým vzduchem. Na
Kupujete nemovitost? Pozor na skryté vady, na reklamaci máte 5 let

Každý rok v Česku proběhne převod zhruba půl milionu bytů a rodinných domů. Technický stav nemovitosti se smluvně mezi kupujícím a prodávajícím přitom řeší jen...  celý článek

Podnikatel Jan Hradecký na snímku z roku 2013
Při rallye v Africe zemřel Jan Hradecký, zakladatel české firmy Botanicus

Podnikatel a mecenáš Jan Hradecký tragicky zemřel při rallye veteránů Classic Safari. Světu zanechal odkaz prostřednictvím své firmy na přírodní kosmetiku...  celý článek

Lidé se snaží ušetřit za kouření, do cigaret balí doutníkový tabák
Tabák v „doutníkovém balení“ je levnější, stát na daních tratí stamiliony

Levné kouření láká a stát přichází o spotřební daň. Rozdíly ve zdanění tabáku v různých formách jsou i několikanásobné. Na trhu jsou například k mání doutníky,...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.