Ombudsman je k dispozici na každém z 227 živnostenských úřadů. Mohou se na něj obracet lidé, kteří na předváděcí akci podepsali s prodejci smlouvu a chtějí od ní odstoupit. Ombudsman smlouvu předá některé z nevládních organizací, která poskytuje právní servis a zároveň dá podnět České obchodní inspekci k prošetření.
"Jen za minulý týden se na ombudsmana obrátilo 25 lidí," řekl Kuba. Některé případy podle něj už ale nepůjde řešit, protože k podpisu smlouvy došlo třeba před rokem.
Nápad s ombudsmanem se zamlouvá i stínovému ministrovi průmyslu Milanovi Urbanovi z ČSSD. "Je ale potřeba změnit také zákon," uvedl v debatě.
Novelu zákona, která má udržet praktiky přímých prodejců na uzdě, připravuje právě Kubovo ministerstvo. Novela by měla uzákonit například povinnost prodejců akce dopředu nahlásit. Z pozvánek, které rozesílají seniorům, by také mělo být jasné, co přesně se na akci bude dít (více o novele čtěte zde).
Urban v pořadu prohlásil, že by byl pro úplný zákaz podobných akcí. To ale Kuba odmítl. "Nesouhlasil bych s nějakým nakazováním a zakazováním přímého prodeje," řekl.
Podle něj je přímý prodej marketing, na který mají prodejci nárok. Zákazníci by ale neměli být nuceni k něčemu, co jim dopředu nebylo avizováno.
