Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Dárky z e-shopů objednejte nejpozději týden před Vánocemi, radí expert

  14:12aktualizováno  14:12
E-shopy se připravují na největší vánoční špičku. Připravený by měl být i zákazník a objednat si raději dříve, myslí si předseda Asociace pro elektronickou komerci Jan Vetyška. Jako nejzazší termín nákupu by osobně doporučil 18. prosince.

Česká pošta. Předvánoční provoz v malešické třídírně | foto:  Dan Materna, MAFRA

Jan Vetyška byl hostem on-line rozhovoru se čtenáři iDNES.cz. Ty zajímalo například to, kdy si objednat zboží bez rizika, že nedojde včas. Problémy teoreticky hrozí více než v minulých letech, všeobecně je totiž obtížné sehnat pracovníky do provozu. Třeba řidiče nebo skladníky.

„Rizika zde jsou. Ale na druhou stranu to k předvánočnímu období patří a e-shopy i dopravci se na toto období intenzivně připravují. Je možné, že se v některých chvílích doma doručení zboží protáhne z jednoho dne třeba na tři. Proto bych doporučoval nenechávat nákupy na poslední chvíli a pak se vše obejde bez problémů,“ věří Vetyška.

Přidal pak své osobní doporučení, že zhruba týden před Štědrým dnem už by raději z e-shopu neobjednával. Platí to, pokud chce mít dotyčný stoprocentní jistotu, že se zboží objeví pod stromečkem.

„Osobně bych doporučoval jako nejzazší termín pro objednání zboží domů pondělí 18. prosince,“ uvedl. Ještě více pospíšit by si zákazníci měli, pokud objednávají zboží ze zahraničí. Univerzální rada neexistuje, na zboží z Číny však můžete čekat několik týdnů.

A jak poznat seriózní e-shop a nenaletět podvodníkům? Vetyška radí, aby si zákazníci obchod prověřili, a to třeba i podle recenzí. A pokud jej ještě neznají, raději by poprvé neměli neplatit předem, ale na dobírku. Znakem neseriózního e-shopu pak může být to, že se vymlouvá a tvrdí, že dobírka není možná.

„U neznámého a neověřeného e-shopu bych preferoval dobírku. Dochází-li k platbě kartou, tak rozhodně využití některé z klasických platebních bran,“ říká šéf asociace.

ON-LINE ROZHOVOR

Přečtěte si odpovědi Jana Vetyšky.

Internetové nákupy silně rostou, meziročně o 15 procent. To je o něco mírnější tempo než v minulých letech. Na druhou stranu prodeje rostou z vyšší základny. A už teď je možné říct, že dosáhnou dalších rekordů. Tržby za zboží pořízené on-line přeskočí 100 miliard korun a nákup zboží na internetu vůbec poprvé přesáhne podíl deseti procent na celém maloobchodu, uvádí Asociace pro elektronickou komerci.

Podle Vetyšky v řádově o procent přibývá také starších lidí nad 55 let, kteří se s nákupním košíkem vydávají do světa jedniček a nul. „Také vstup klasických kamenných obchodníků na internet pomáhá ke zvyšování zájmu o e-shopy u starší generace. Taktéž si například důchodci - často za pomoci své rodiny - začínají zvykat na možnost nákupů zboží denní potřeby nebo třeba léků,“ řekl Vetyška. Starší lidi může přitahovat například lepší nabídka a rozvoz potravin.

Na druhou stranu obezřetnost je stále na místě, a to nejen u starších lidí. Právě sílící obliba online nakupování v kombinaci s vánočním shonem může přilákat podvodníky. „Podvodných e-shopů může být víc, protože více lidí nakupuje. Česká republika má ale poměrně dobré mechanismy a do pár dní podvodné firmy odstraňuje,“ míní Vetyška.

Znaků, podle kterých rozeznat neseriózní internetový obchod, je celá řada. Patří mezi ně nedostatečná identifikace e-shopu, chybějící informace o tom, kde zboží reklamovat, chybějící kontaktní údaje - často jsou na stránkách e-shopu zákazníkům k dispozici jen interaktivní kontaktní formuláře, příliš velké slevy, případně nemožnost dobírky.

„S e-shopy, které na webových stránkách neuvádějí informace o provozovateli, máme velmi špatné zkušenosti. Většinou neumožňují platit dobírkou, což rovněž nevěstí nic dobrého. Zákazník, který pošle platbu předem na účet, se mnohdy slibovaného výrobku vůbec nedočká a internetová stránka za nějaký čas zmizí z povrchu zemského,“ uvedl Lukáš Zelený, vedoucí právního oddělení spotřebitelské organizace dTest.

Autor:



Nejčtenější

Mrakodrap bohatých otevírá. Být Jágrovi sousedem vyjde na desítky milionů

V Tower na pražské Pankráci (stav v lednu 2017)

Byty v patrně nejdražším bytovém domě v Česku - pražském V Toweru si přebírají jejich noví majitelé. Jsou mezi nimi...

Soud dal řidiči německý plat, čeští dopravci se bojí růstu počtu žalob

Šofér kamionu Jiří Gabrhel

První český řidič kamionu vyhrál soud o to, že mu česká firma za řízení v Německu platila méně, než kolik je tamní...



Pět tisíc dolarů na ruku a sbohem. Amazon se zbavuje lidí bez motivace

Pracovníkům ve skladu Amazon se v USA důsledně říká „associates“, tedy...

Nestandardní cestou jde americký Amazon při propouštění zaměstnanců bez motivace. Svému personálu předložil „nabídku“,...

Fronty i na půl hodiny. Kaufland má málo pokladních, lidé si stěžují

(Ilustrační snímek)

V Kauflandu na pražském Bohdalci je 25 pokladen, v posledních dnech je však běžné, že fungují jen čtyři. Nakupujících...

Nejmladší český miliardář začal ve skladu. Dnes ovládá zbrojařské impérium

Majitel Czechoslovak Group Michal Strnad.

Pětadvacetiletý Michal Strnad se po převodu stoprocentního podílu zbrojařsko-průmyslového holdingu Czechoslovak Group...

Další z rubriky

Zákon o omezení hazardu je bezzubý, gambleři hrají dál téměř bez omezení

(Ilustrační snímek)

Nový zákon o regulaci hazardu ukládá od ledna spousty povinností. Jenže je bezzubý. Pololegální herny ho obcházejí...

Česká ekonomika na konci roku dál rostla, HDP loni stoupl o 4,5 procenta

(Ilustrační snímek)

Meziroční růst české ekonomiky ve 4. čtvrtletí roku 2017 zrychlil na 5,1 procenta z pěti procent v předchozím...

Airbnb může pokřivit trh s nemovitostmi i lokální vztahy, míní experti

Činžovní dům na Václavském náměstí s číslem popisným 39 patří z části městské...

Čím dál více Čechů nabízí svůj dům či byt turistům. Rozšíření Airbnb a dalších podobných služeb však podle některých...

Najdete na iDNES.cz