Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Opravený výrobek by si měl zákazník vyzvednout co nejdříve

aktualizováno 
-
Jiří Lebeda z Prahy 5 si koupil drahý fotoaparát, který se v posledním měsíci záruční doby porouchal. V prodejně fotoaparát převzali k opravě s tím, že bude opraven a připraven k vyzvednutí za deset dnů. Pan Lebeda však odjel na delší služební cestu a fotoaparát vyzvedl až za dva měsíce. Když se přístroj za další dva měsíce opět porouchal a Jiří Lebeda jej podruhé reklamoval, prodejce reklamaci odmítl s tím, že záruční doba již skončila. Pan Lebeda se však domníval, že záruka ještě platí, neboť se prodloužila o dva měsíce, kdy byl fotoaparát v opravě.

Podle občanského zákoníku se doba od uplatnění reklamace až do okamžiku, kdy si měl zákazník po skončení opravy výrobek převzít, do záruční doby nepočítá. Dochází k takzvanému stavění běhu záruční doby, což v praxi znamená, že se záruka o tuto dobu prodlužuje. Povinností prodejce je vydat zákazníkovi potvrzení o tom, kdy výrobek reklamoval, o provedení opravy a době jejího trvání. Protože si měl Jiří Lebeda fotoaparát vyzvednout za deset dnů, a nikoliv až za dva měsíce od uplatnění reklamace, záruční doba se v tomto případě prodloužila pouze o zmíněných deset dnů. Prodejce tedy reklamaci pana Lebedy zamítl oprávněně.

Občansky zákoník, §627:

1) Doba od uplatnění práva z odpovědnosti za vady až do doby, kdy kupující po skončení opravy byl povinen věc převzít, se do záruční doby nepočítá. Prodávající je povinen vydat kupujícímu potvrzení o tom, kdy právo uplatnil, jakož i o provedení opravy a o době jejího trvání.

2) Dojde-li k výměně, začne běžet záruční doba znovu od převzetí nové věci. Totéž platí, dojde-li k výměně součástky, na kterou byla poskytnuta záruka.
Autor:




Hlavní zprávy

Další z rubriky

Ilustrační foto.
Sušené výživy pro batolata obsahovaly nadbytek karcinogenů

Batolecí výživy dvou značek neprošly laboratorním testem, který zkoumal přítomnost maximálního přípustného množství karcinogenních látek. Odhalily to...  celý článek

Nový produkt společnosti McDonald´s pro zákazníky - vegany
McDonald´s zvažuje nasadit veganský burger. Testuje ho ve Finsku

Pokus o veganský burger ve finském Tampere byl u McDonald´s natolik úspěšný, že se fastfoodový řetězec rozhodl nabídnout McVegan celostátně. V jiných státech...  celý článek

(Ilustrační foto)
Už nejen vejce. Toxický fipronil našli Němci i v dalších potravinách

V Německu se vedle vajec toxický insekticid fipronil našel i v dalších potravinách, včetně pečiva, vaječných salátů nebo vaječných likérů. S odvoláním na...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.