Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Oskar sleví klientům, kteří nechtějí fakturu

  1:00aktualizováno  1:00
Nepotřebujete papírovou fakturu na svůj paušál za mobilní telefon? Pak vám Oskar zlevní volání o pětinu. Nabízí novou službu zvanou Po svém. Inspiroval u bank, které zlevnily služby těm klientům, kteří ovládají účet jen přes internet či mobil a přestali chodit na přepážky.

Za to Oskar nabízí o dvacet procent nižší ceny volání.

"Žádné další paušály není nutné platit," říká Petr Šindler z Oskara.

U nejmenšího, padesátiminutového tarifu tak cena minuty volání bude místo 5,40 stát jen 4,30 koruny.

Kromě oželení faktury se musí samostatný klient rozloučit i s bezplatnou informační linkou. Za popovídání s operátorem při aktivaci služby Po svém zaplatí 35,70 koruny.

"Blokování SIM karty v případě krádeže a ostatní služby, které musíme ze zákona poskytovat, jsou samozřejmě zdarma," řekl Roman Frkous z Oskara.

Ten, kdo chce spravovat svůj paušál sám, si změny využívaných služeb může upravovat a vyúčtování tisknout pomocí Oskarovy Samoobsluhy. Tu lze ovládat přes hlasový automat, internet nebo SMS.

O novém vyúčtování budou zákazníci informováni jen elektronicky, zato v podrobné podobě, na což si jinak připlácejí. Klienti navíc ke službě zdarma dostanou SIM Plus kartu, která má větší prostor pro telefonní kontakty, poskytuje informace o zákaznickém účtu a fakturách a umožňuje placení přes mobil.

"Tím, že ušetříme za zasílání faktur a za infolinku, můžeme prostředky použít ke zlevnění volání," říká Šindler.

Oskar je prvním operátorem, který s touto službou v Česku přišel. "V tomto okamžiku si netroufneme odhadnout, kolik zákazníků služba osloví," dodává Šindler. Z celkového počtu zhruba 1,8 milionu Oskarových zákazníků dosud třetina nikdy na infolinku nevolala. Firma tam zaměstnává přes tři sta lidí.

Zřídit službu lze okamžitě. "Když si aktivujete službu v polovině měsíce, už vám nepřijde poštou žádná faktura," vysvětluje Šindler.

Odměna za samostatnost je další fází v houstnoucím boji operátorů o zákazníky. Oskarovi klienti mají už od loňského léta sjednocené ceny volání do vlastní i cizí sítě. Po Novém roce přišel s novými magnetickými tarify Eurotel.

T-Mobile zatím zavedl volání na pevné linky za jednu korunu, ale podle slov mluvčího T-Mobile Jiřího Hájka uvažuje společnost o podobné službě jako Oskar.

"Do června bychom chtěli spustit službu, u které se zákazníci obsluhují sami a za to mohou využívat určitých výhod od operátora," vysvětlil Hájek. "V současné době novinku testujeme a s jejím spuštěním počítáme v první polovině letošního roku," dodal Hájek.

Oskar k nové službě zavedl i stejnojmennou internetovou adresu, kde se každý může prezentovat fotkou svého pupíku.

Autoři:


Nejčtenější

Falešný „smažák“, pangas místo candáta. Restaurace dál klamou zákazníky

Smažené sýry restaurace občas nahradí takzvanými analogy, které se méně...

Klamání hostů náhražkami potravin z restaurací nemizí. Místo Plzeňského Prazdroje dostávají zákazníci pražského podniku...

Dostanu o 5 Kč na hodinu navíc? Beru. Firmy tápou nad odchody zaměstnanců

Ilustrační snímek

Potravinářské řetězce, sklady nebo pošta mají jedno společné: až třetina zaměstnanců tam nevydrží déle než rok. Nemají...



10 LET OD KRIZE: Místo práce jsme stříleli vrtulníky, říká bývalý bankéř Lehmanů

Nik Storonsky, zakladatel a šéf britského bankovního start-upu Revolut.

Před deseti lety oběhly celý svět fotky bankéřů, jak s papírovými krabicemi vyklízejí své kanceláře na Wall Streetu....

ČSA se vracejí do minulosti. Aerolinky vymění flotilu airbusů za boeingy

Ilustrační snímek

České aerolinie čeká během následujících měsíců velká výměna provozovaných letadel. Do dvou let mají ve flotile...

KVÍZ: Maturita z piva. Vyzkoušejte se, jak znáte značky, hospody i pijany

Šikovný hospodský umí načepovat hladinku, šnyt i mlíko.

V předchozím pivním kvízu jsme vás zkoušeli hlavně z výroby piva, tentokrát to bude více ze života - co pijeme, jak to...

Další z rubriky

Čínská „aplikace pro všechno“ si na burze došla pro miliardy

Společnost Meituan Dianping mimo jiné podniká i se zavážkou jídla až ke dveřím.

Čínská internetová společnost Meituan Dianping získala při svém čtvrtečním debutu na akciové burze od investorů...

Albert zvyšuje mzdy. Od ledna přidá v průměru 17 procent

Obchodní řetězec Albert chce rozšířit koncept své moderní prodejny „Tržnice“....

Tisícům pokladních, prodavačů, pekařů a skladníků zvýší obchodní řetězec Albert od ledna 2019 mzdy. Zaměstnanci si...

Konec bloudění po supermarketu? Ahold testuje navigaci uvnitř obchodů

Najdi svůj produkt. Ahold testuje navigaci obchodem.

Nizozemská nadnárodní společnost Ahold Delhaize začala na tamním trhu testovat aplikaci, která zákazníky naviguje mezi...



Najdete na iDNES.cz