Smrtí jste porušila obchodní podmínky, napsal PayPal ženě kvůli dluhu

  16:32aktualizováno  16:32
Internetový platební systém Paypal zaslal zesnulé Britce Lindsay Durdleové zprávu, ve které jí vyhrožoval žalobou za údajné porušení jeho pravidel. Toho se měla dopustit právě tím, že zemřela. Firma se později za „necitlivý“ dopis omluvila.
Ilustrační snímek

Ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

O bizarním postupu Paypalu informovala britská BBC, na kterou se obrátil manžel zesnulé Howard Durdle. Podle svých slov tím chtěl zvýšit povědomí firem o tom, jak mohou být některé jejich automatizované zprávy bolestivé. Jeho žena zemřela koncem května na rakovinu, kterou jí diagnostikovali před rokem a půl.

Durdle před třemi týdny sám informoval společnost Paypal o úmrtí své manželky. Na jejich žádost připojil také kopie úmrtního listu, poslední vůle a dokladu totožnosti. Nedávno však obdržel dopis adresovaný jeho ženě, ve kterém firma uvedla, že Durdleová svým úmrtím porušuje pravidla vzájemné dohody, což by mohlo vést i k zahájení právních kroků.

Problém byl v tom, že Durdleová před svou smrtí dlužila společnosti 3 200 liber (přes 90 tisíc korun), což firma uvedla i ve zmiňovaném dopisu. „Omlouváme se panu Durdleovi za útrapy, které mu tento dopis způsobil. Intenzivně se tímto případem zabýváme a jsme s panem Durdlem v přímém kontaktu, abychom ho podpořili,“ citovala BBC slova mluvčího Paypalu.

Durdle dostal od zaměstnanců Paypalu tři možná vysvětlení kuriózního dopisu. Mohlo jít o chybu v systému, lidskou chybu nebo použití špatné listovní šablony. On sám je podle svých slov schopný se se situací vypořádat, ale jako člen spolku mladých vdovců ví, jak mohou události podobného typu rozrušit pozůstalé.

„Pokud budu kolem této situace dělat povyk, bude to pouze proto, aby si Paypal, nebo jakákoliv jiná organizace, jež by mohla provést něco podobně necitlivého, uvědomily, jak tím mohou truchlícím ublížit,“ řekl Durdle.

Autor:
Témata: PayPal, BBC, smrt, dopis, Závěť

Nejčtenější

V Praze otevírá nevěstinec se silikonovými pannami, inspiruje se cizinou

Realistická silikonová panna Rebeca podniku Naughty Harbor.

Nezávazný sex, který není nevěra. To svým zákazníkům slibuje podnik Naughty Harbor, který ve středu otevřel v Praze....

Dráhy nevědí, co s historickými vlaky. Prodělávají jim 40 milionů ročně

Lokomotiva řady 750.356 přezdívaná Brejlovec je jednou z těch, kterou chtějí...

Na ministerstvech dopravy a kultury vzniká plán na záchranu parních lokomotiv a dalších historických vozidel, o které...

Cigarety bez dýmu. Firma láká Čechy na zahřívaný tabák, lékařka varuje

Americká společnost Philip Morris představila novou generaci zahřívaných...

Společnost Philip Morris ČR v úterý představila novou generaci zahřívaných cigaret bez kouře iQOS 3. Vedle ní přišla i...

Zaměstnanci Ryanair tvrdí, že museli spát na zemi. Podle firmy to jen hráli

Ryanair

Irská nízkonákladová letecká společnost Ryanair dala výpověď šesti zaměstnancům, kteří minulý měsíc zveřejnili...

Zemřel majitel výrobce optiky Meopta. Přezdívalo se mu přerovský Baťa

Úspěšný byznysmen Čechoameričan Paul Rausnitz, který v 90. letech zachránil...

V neděli zemřel podnikatel a válečný veterán Paul Rausnitz, který ze dna přivedl ke globálnímu úspěchu výrobce...

Další z rubriky

Odejde Saúdská Arábie z OPEC? Ministr pro energetiku to popírá

Ropný vrt v Bahrajnu. (20. ledna 2016)

V závěru minulého týdne se v médiích objevily zprávy o tom, že Saúdská Arábie údajně zkoumá, co by se mohlo stát, kdyby...

KOMENTÁŘ: Diktatura se nekoná. Brazilský kapitán však rukavičky nenosí

Nový brazilský prezident Jair Bolsonaro (28. října 2018)

Nový brazilský prezident Jair Bolsonaro vyhrál volby po vyhrocené kampani. Země pod jeho vedením nabírá tvrdší a...

Kancelář v metru, stanu i v karaoke klubu. Japonci pracují všude

Stanové kanceláře v parčíku přímo pod mrakodrapy v japonském Tokiu.

Malá kabina pro jednu osobu v metru, stan uprostřed mrakodrapů nebo klub karaoke s mikrofonem a velkoplošnou...

Najdete na iDNES.cz