Mluvčí Travel Service Vladimíra Dufková incident potvrdila a označila jako selhání jednotlivce: „Takové chování pilota je zcela nepřípustné, v rozporu s přísnými pravidly a normami naší společnosti a je důvodem pro okamžité zrušení pracovního poměru. Bezpečnost je a bude naší hlavní prioritou. V historii společnosti jde o naprosto ojedinělý případ.“
Výrazně opilý pilot podle informací portálu airlive.net upadl do bezvědomí v kokpitu. V té době už na palubě letadla čekalo 99 pasažérů a pět členů posádky na odlet do mexického Cancúnu.
Členové posádky policii vypověděli, že se kapitán choval zvláštně. O něco později jej pak nalezl v kokpitu v bezvědomí kopilot, tedy druhý pilot, který mu asistoval. Na kapitána už byla podána dvě trestní oznámení.
Kanadská společnost Sunwing Airlines, která si pilota vypůjčila od českého dopravce Travel Service, na incident reagovala opatrným prohlášením, ve kterém se omluvila cestujícím. Podle ní posádka letu 595 zjistila před 7. hodinou ranní, že pilot „nebyl způsobilý letu“. Kapitán byl okamžitě vyveden z letadla. Případ nyní vyšetřuje policie.
V minulosti společnost Travel Service musela čelit podezření, že její pilot během letu usnul a druhý v kabině 20 minut pro změnu vůbec nebyl. Let pak musely „zkontrolovat“ švýcarské stíhačky (více čtěte zde).
Travel Service je tuzemský, převážně charterový dopravce, s nímž létá většina Čechů na dovolenou k moři. Pravidelné lety provozuje také pod značkou SmartWings. Podíl 49,92 procent v Travel Service loni získala čínská investiční skupina CEFC.
