Podnikání v Číně: Úsměv a kývání hlavou ještě neznamená souhlas

  1:00
Kdo chce v Číně úspěšně podnikat, musí se obrnit velkou trpělivostí. Čínské firmy totiž nejprve dlouho vyjednávají a poté, co si se zákazníkem "plácnou", neváhají dohodnuté podmínky razantně měnit. Alespoň tak hovoří čeští podnikatelé.

Odborníci proto doporučují sehnat si na jednání s čínskou firmou odborníka, který zná dokonale místní prostředí a plynně mluví čínsky. | foto: Profimedia.cz

Například Martin Šebek, jehož společnost Levatio sjednávala v zemi výrobu želatinových bonbonů a lízátek, měl potíže s tamním výrobcem cukrovinek.

"Během tří měsíců nám firma šestkrát změnila ceny, třikrát  balení výrobků a nakonec nám řekla, že místo 600 kartonů jich poveze dvakrát tolik," popisuje Šebek jednání čínské potravinářské firmy. Firma nakonec myšlenku na levnější výrobu v Číně opustila.

Chce to čas
"Kdo s tímto chaosem počítá, může nakonec hodně profitovat, ale nesmí počítat s tím, že to půjde tak snadno a rychle jako v Evropě," dodává Šebek. Upozorňuje zejména na to, že je potřeba vše důkladně prověřovat.

"Firmy na svých webových stránkách například nabízejí stovky produktů. Když si jich dvacet objednáte, sdělí vám, že polovinu vyrobit neumějí," říká.

Vysilující jednání potvrzuje také zástupce CzechInvestu v Hongkongu Jaromír Černík, podle kterého jsou i přední elektronické firmy zvyklé měnit dohodnuté podmínky ze dne na den.

"Nikdo si nemůže být jistý, že vše půjde tak, jak je to ve smlouvě. V továrně je potřeba mít vlastního člověka, který bude vše hlídat," říká. U zboží je podle něj nutné kontrolovat nejen kvalitu první dodávky, ale celou objednávku.

"První krabice je většinou perfektní, další už může být horší,"  vysvětluje Černík.

Odborníci proto doporučují sehnat si na jednání s čínskou firmou odborníka, který zná dokonale místní prostředí a plynně mluví čínsky.

"Takového člověka musíte hodně motivovat k tomu, aby zůstal na vaší straně. Fluktuace čínských zaměstnanců je velká a ze dne na den vás mohou opustit, když jim konkurenční firma nabídne lepší podmínky," uvádí Šebek.

Úsměv neznamená nic
Podle sinologa Martina Kříže, který vyučuje na VŠE v Praze interkulturní management, může mít tato džungle také pozitivní dopady. Když se tamní firmě daří, tak partnerům nabídne výhody. "Ačkoliv to není ve smlouvě psáno," říká.

Podle něj může stát za zoufalstvím českých podnikatelů při jednání s čínskými protějšky také nepochopení místní kultury. "Když se Číňan usmívá a pokyvuje hlavou, tak to nemusí znamenat souhlas. Naopak, úsměv znamená spíše rozpaky," vysvětluje Kříž.

Češi tak podle něj mají dávat pozor hlavně na neverbální komunikaci. Jedním ze znaků odmítnutí může být například to, že najednou pro vás není místo v autě, kterým odjíždějí vaši čínští partneři.

"Kdo však všechny potíže překoná, může počítat s dlouhodobou spoluprací," domnívá se Černík, podle kterého je dobré zvát manažery na evropské jídlo a nešetřit malými dárky při každé schůzce.

Podle Šebka však tato pravidla platí jen u státních firem nebo u společností, jejichž manažeři studovali v zahraničí nebo spolupracují na mezinárodní úrovni. Do řady menších či středních firem se péče o zákazníka zatím nedostala.

"V řadě továren žádný management není. V hale sedí stovky dělníků a ti vyrábějí zakázky na koleni. Klientů si vážit nemusí, protože čínský trh je obrovský a oni nemají o zákazníky nouzi," popisuje Šebek.

Číňané vrací Evropě plagiátorství
Dalším úskalím, na které odborníci při popisu čínské pracovní mentality upozorňují, je malá úcta k duševnímu vlastnictví. Pokud má čínský partner například majetkovou účast i v jiné firmě, tak ta do půlroku stihne vyrobit plagiát výrobku, kterým zaplaví trh.

Číňané vnímají právo na intelektuální vlastnictví jinak. "Tak jako Evropa okopírovala výrobu hedvábí, porcelánu a špaget, které vycházejí z čínských nudlí, tak oni chápou kopírování západních vynálezů jako něco, co si tímto způsobem vrací zpět ," říká Kříž.

  • Nejčtenější

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

27. března 2024  17:29

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu...

Seznam zakázaných kotlů. Co vám od září hrozí, když v nich budete dál topit

23. března 2024

Premium Češi stále provozují nejméně 150 tisíc starých neekologických kotlů na tuhá paliva 1. a 2. emisní...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Velikonoce 2024: Na Velký pátek bude otevřeno, v pondělí obchody zavřou

25. března 2024  11:54

Otevírací doba v obchodech se řídí zákonem, který nařizuje, že obchody s plochou nad 200...

Loď v Baltimoru měla potíže už dřív, most si o nehodu říkal, soudí odborníci

27. března 2024  11:17

Bezprostředně po úterní nehodě lodi v americkém Baltimoru vedení společnosti, která loď provozuje,...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Bankrot zažehnán, zatím. Saúdové nalijí do luxusních elektroaut miliardu dolarů

25. března 2024  18:42

Americký výrobce luxusních elektromobilů Lucid získá od divize saúdskoarabského státního...

Kapesní reaktory ty velké nenahradí. Spíše uhelné elektrárny a teplárny

28. března 2024

Premium První malý jaderný reaktor v Česku by měl vyrůst v Temelíně. ČEZ chce do konce roku vybrat...

OBRAZEM: Proč na českých bankovkách chyběly ženy a co skrývá pětitisícovka

28. března 2024

Nad podobou českých bankovek se pozastaví málokdo, skrývají ale pozoruhodné příběhy i detaily....

Kanadě dochází javorový sirup, zásob má nejméně za šestnáct let

27. března 2024

Kanadské rezervy javorového sirupu se loni zmenšily na 3,1 milionu kilogramů, celkově jsou přitom...

Stávka zažehnána. Aerolinky Lufthansa se dohodly s odbory na mzdách

27. března 2024  19:40

Německé aerolinky Lufthansa a odbory Verdi se dohodly na nových mzdových a pracovních podmínkách...

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Rána pro britskou monarchii. Princezna Kate má rakovinu, chodí na chemoterapii

Britská princezna z Walesu Kate (42) se léčí s rakovinou. Oznámila to sama ve videu na sociálních sítích poté, co se...

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...

Stále víc hráčů dobrovolně opouští Survivor. Je znamením doby zhýčkanost?

Letošní ročník reality show Survivor je zatím nejkritizovanějším v celé historii soutěže. Může za to fakt, že už...