„Oznámili mi, že už není v záruce a ať počítám s opravou tak za pět až osm tisíc,“ říká Šafránek.
Pokud si totiž zákazník kupuje výrobek takzvaně „na firmu“, neřídí se záruka podle občanského zákoníku, který jinak dává spotřebiteli dvouletou záruku.
„Vztahy mezi podnikateli se řídí obchodním zákoníkem. Ten pojem záruka v tomto smyslu nezná vůbec a platí pouze to, co si smluvní strany dohodnou mezi sebou,“ vysvětluje Ivana Picková ze Sdružení obrany spotřebitelů.
„To ovšem neznamená, že si na fakturu nemůže kupující podnikatel vymínit poznámku, že v případě reklamace se vztahy řídí ustanoveními občanského zákoníku,“ dodává.
Mezi nejčastější případy odlišných záruk pro podnikatele a konečné spotřebitele patří právě nákupy počítačů. Například internetový obchod mall.cz ve své počítačové prodejně výslovně uvádí, že záruka pro fyzické osoby-nepodnikatele je 24 měsíců. záruka pro fyzické osoby podnikatele a právnické osoby je dvanáctiměsíční.
JAK UPRAVUJE ZÁRUKU ZA JAKOST OBCHODNÍ ZÁKONÍK§ 429 (1) Zárukou za jakost zboží přejímá prodávající písemně závazek, že dodané zboží bude po určitou dobu způsobilé pro použití ke smluvenému, jinak k obvyklému účelu nebo že si zachová smluvené, jinak obvyklé vlastnosti. (2) Převzetí závazku ze záruky může vyplynout ze smlouvy nebo z prohlášení prodávajícího, zejména ve formě záručního listu. Účinky převzetí tohoto závazku má i vyznačení délky záruční doby nebo doby trvanlivosti nebo použitelnosti dodaného zboží na jeho obalu. Je-li ve smlouvě nebo v záručním prohlášení prodávajícího uvedena záruční doba odlišná, platí tato doba. - CELÉ ZNĚNÍ ZDE |
