Pokud zákazník dostane jiné zboží, než které si objednal, má právo odstoupit od kupní smlouvy

aktualizováno 
-
Eva Svobodová z Úpice si během loňského letního pobytu objednala v prodejně nábytku zatahovací dveře. Na objednávce byly uvedeny jejich přesné rozměry i barevné provedení. Složenkou zaplatila zálohu 2000 korun a čekala na dodání. Po mnoha urgencích a telefonátech byly paní Svobodové dveře v prosinci doručeny. Dočkala se však nemilého překvapení - dveře měly nejen jinou barvu, než chtěla, ale byly také o pět centimetrů kratší a pro paní Svobodovou z estetického hlediska nepoužitelné. Proto dveře vrátila. Po dalších marných telefonátech a korespondenci paní Svobodová objednávku v březnu letošního roku zrušila a požadovala vrácení zaplacené zálohy. Prodávající však na její požadavek nijak nereagoval.

Eva Svobodová má na odstoupení od smlouvy právo a prodávající je povinen vrátit jí peníze, které již zaplatila. Nevrátí-li prodávající peníze dobrovolně, bude zákaznice muset celou záležitost řešit podáním žaloby na vydání bezdůvodného obohacení, a to u soudu v místě, kde má prodávající své sídlo. V uvedeném případě jde o zvláštní způsob prodeje, kdy prodávající nemá zboží v době uzavření smlouvy k dispozici, ale může je opatřit a zákazníkovi v určité lhůtě dodat. Smlouva vznikne v okamžiku, kdy se prodávající s kupujícím dohodne na zboží, které má dodat, a na jeho ceně. Jestliže se nedomluví i na lhůtě pro dodání zboží, musí být dodáno ve lhůtě přiměřené okolnostem. Pokud se tak nestane, nebo je dodáno zboží, které neodpovídá objednávce, jako v tomto případě, je prodávající v prodlení s plněním a kupující má právo od smlouvy odstoupit.

§613 občanského zákoníku (Prodej na objednávku): Věci lze prodávat i na objednávku. Prodávající je povinen obstarat objednané zboží v dohodnuté lhůtě, a není-li lhůta dohodnuta, ve lhůtě přiměřené okolnostem. Nestane-li se tak, objednatel je oprávněn od smlouvy odstoupit. Odstoupením objednatele od smlouvy není dotčeno jeho právo na náhradu škody.

Autor:


Nejčtenější

Výplach na americké burze se přelévá do celého světa, do Česka také

Ilustrační snímek

Akcie ve Spojených státech zaznamenaly ve středu nejprudší denní propad za několik měsíců. Pokles cen zasáhl hlavně...

Všichni chtěli spot ve stylu Air Bank, říká autor. Nově opisuje E.ON

Reklama na služby E.ON.

Jedni říkají, že jde o „vykrádačku“, jiní to tak nevidí. Spotů, které se inspirovaly populárními krátkými reklamami Air...



Šátek za tisíc dolarů vypadá jako ženské přirození, značka Fendi sklidila výsměch

Růžovou šálu Touch of Fur vyrábí italská módní značka Fendi

Italská značka luxusního oblečení Fendi pobavila svým kožešinovým šátkem mnohé uživatele sociálních sítí. Zejména jeho...

Mladí chtějí žít na dluh a mít hned to, na co rodiče šetřili, říká bankéř

Šéf Sberbank Edin Karabeg

Mileniálové si půjčují a jsou častěji ochotni jít do rizika než jejich rodiče, myslí si šéf české pobočky Sberbank Edin...

KVÍZ: Proč chyběl v Československu toaletní papír a kde byste našli Baťov?

Peníze

České a slovenské hospodářství prošlo za posledních sto let etapami bouřlivého rozvoje i zaostávání. Děti dnes už...

Další z rubriky

Pojištění mělo přinést úspory. Teď americkým důchodcům odsává peníze z účtů

Ilustrační snímek

Univerzální životní pojištění, hit 80. a 90. let, který se mnohým starším Američanům vymstil. Místo úspor, které jim...

GLOSA: Při nákupu bez plastu přijdete nejméně o čtyři pětiny věcí

Členové Autonomní skupiny aktivistů proti plastu (ASAPP) polepili v jednom z...

Nakupovat „bez plastu“ jde už dnes. Jen se zákazník musí smířit s tím, že při výběru přijde o dobré čtyři pětiny věcí a...

OBRAZEM: Lenost přeje plastům. Podívejte se, co najdete v obchodech

Do plastových obalů se řízky balí i jednotlivě.

Proč je maso zabalené v plastu, je zřejmé. U mnoha jiných výrobků však jeho použití vzbuzuje pochybnosti. Do plastů se...



Najdete na iDNES.cz