Pokud zákazník dostane jiné zboží, než které si objednal, má právo odstoupit od kupní smlouvy

aktualizováno 
-
Eva Svobodová z Úpice si během loňského letního pobytu objednala v prodejně nábytku zatahovací dveře. Na objednávce byly uvedeny jejich přesné rozměry i barevné provedení. Složenkou zaplatila zálohu 2000 korun a čekala na dodání. Po mnoha urgencích a telefonátech byly paní Svobodové dveře v prosinci doručeny. Dočkala se však nemilého překvapení - dveře měly nejen jinou barvu, než chtěla, ale byly také o pět centimetrů kratší a pro paní Svobodovou z estetického hlediska nepoužitelné. Proto dveře vrátila. Po dalších marných telefonátech a korespondenci paní Svobodová objednávku v březnu letošního roku zrušila a požadovala vrácení zaplacené zálohy. Prodávající však na její požadavek nijak nereagoval.

Eva Svobodová má na odstoupení od smlouvy právo a prodávající je povinen vrátit jí peníze, které již zaplatila. Nevrátí-li prodávající peníze dobrovolně, bude zákaznice muset celou záležitost řešit podáním žaloby na vydání bezdůvodného obohacení, a to u soudu v místě, kde má prodávající své sídlo. V uvedeném případě jde o zvláštní způsob prodeje, kdy prodávající nemá zboží v době uzavření smlouvy k dispozici, ale může je opatřit a zákazníkovi v určité lhůtě dodat. Smlouva vznikne v okamžiku, kdy se prodávající s kupujícím dohodne na zboží, které má dodat, a na jeho ceně. Jestliže se nedomluví i na lhůtě pro dodání zboží, musí být dodáno ve lhůtě přiměřené okolnostem. Pokud se tak nestane, nebo je dodáno zboží, které neodpovídá objednávce, jako v tomto případě, je prodávající v prodlení s plněním a kupující má právo od smlouvy odstoupit.

§613 občanského zákoníku (Prodej na objednávku): Věci lze prodávat i na objednávku. Prodávající je povinen obstarat objednané zboží v dohodnuté lhůtě, a není-li lhůta dohodnuta, ve lhůtě přiměřené okolnostem. Nestane-li se tak, objednatel je oprávněn od smlouvy odstoupit. Odstoupením objednatele od smlouvy není dotčeno jeho právo na náhradu škody.

Autor:

Nejčtenější

Kvůli kolapsu D1 ministerstvo zvažuje zakázat kamiony v levém pruhu

Odstavené kamiony blokovaly dálnici D1 poblíž obce Jiřice mezi Humpolcem a...

Ministr dopravy Dan Ťok viní z kolapsu dopravy na dálnici D1 především řidiče kamionů a dokonce ve spolupráci s policií...

ŘSD zkontrolovalo problematický úsek D1. O víkendu tu nebyl jediný dělník

Odstavené kamiony blokovaly dálnici D1 poblíž obce Jiřice mezi Humpolcem a...

Zástupci Ředitelství silnic a dálnic (ŘSD) zkontrolovali problematický úsek dálnice D1 u Humpolce, kde měla firma...

Problémový úsek D1 se rozšíří o jeden pruh, dokončí ho jiná firma

Kolony D1

Ředitelství silnic a dálnic (ŘSD) kvůli zpoždění prací na opravovaném úseku D1 mezi Humpolcem na 90. kilometru a...

Nemá kdo obsluhovat. Německo bojuje s rekordním nedostatkem pracovníků

Ilustrační snímek

Německo se potýká s rekordním nedostatkem zaměstnanců, v zemi je několik set tisíc volných pracovních pozic. Pracovníci...

Elektřina bude luxusní zboží, řekl energetický expert v Rozstřelu

Energetický expert společnosti ENAS Vladimír Štěpán v diskusním pořadu iDNES.cz...

Emisní povolenky budou výrazně v dalších letech zdražovat elektřinu. Už se to děje, domácnosti si v příštím roce...

Další z rubriky

Prazdroj stahuje z trhu dvě šarže soudků, ty mohou prasknout

Technický manažer Plzeňského Prazdroje Václav Švorc ukazuje, kde se mohou...

Tuzemský lídr pivovarského trhu Plzeňský Prazdroj stahuje z maloobchodu dvě šarže svého pětilitrového soudku piva...

Cena většiny potravin poroste, jednou z výjimek mohou být cukrovinky

Ukázka některých sladkostí vyráběných v olomoucké Zoře, největší továrně na...

S tradičními podzimními plískanicemi začíná mezi obchodními řetězci a jejich dodavateli přetahovaná o ceny a marže na...

Řada slev na Black Friday je jen velmi zdánlivá, varuje Heureka

Za slevami jděte s jasnou hlavou a nekupujte kde co jen kvůli nízké ceně....

Některé slevy, které se zdají vysoké, během výprodejů na Černý pátek nemají nic společného s výhodnými nabídkami. Cena...

Najdete na iDNES.cz