Poradna RPSN

OTÁZKA: fa ESSOX,,myslel jsem,když je to dceřinka KB,že budou solidní,nejsou,vzal jsem si uvěr navůz v březnu 2013,již tehdy jsem tušíl,že např.poplatek za vyřízení uvěru a uroky jsou nějak moc vysoké,asi před rokem jsem chtěl aby chybu napravili,odpověd byla,že je vše v pořádku.jak jinak že.K. Petr Kurfürst

OTÁZKA: Dobrý den, mám slouvu u Home Creditu a při kontrole, jsem zjistil, že ve smlouvě mám uvedeno celková částka zaplacená klientem nesouhlasí s konečnou cástkou co zaplatím na splátkách, dále jsem zadal všechny detaily do vaší kalkulačky a nevyšel mi stejný výpočet, děkuji za radu, Macek Jaroslav Macek

OTÁZKA: dobrý den, mám vozidlo z AAAauto přes homecredit, jak zjistím, zda byl výpočet na splátky správný a nebyla jsem ošizena |? děkuji za odpověď Jaškovská Jaškovská

OTÁZKA: Dobrý den, kontrolou RPSN jsem zjistil, že mám ve smlouvě RPSN nesprávně uvedeno. Jaké všechny náhrady mohu u případného soudu nebo fin. arbitra požadovat? Předem děkuji za odpověď. Petr

OTÁZKA: Dobrý den,mám automobil u Essoxu,který zatím splácím a u společnosti GE Money Auto mám již splacený závazek taktéž na automobil.Tímto bych se chtěl zeptat,zda - li mám RPSN účtováno správně,jelokož z kalkulačky,která je zveřejněna na stránkách to nějak nepoznám.Tímto Vás prosím,zda - li bych Vám mohl smlouvy poslat na posouzení. Za vyřízení předem děkuji. S pozdravem Malchar Rostislav Malchar Rostislav

OTÁZKA: Dobry den, mam jako OSVC koupene 04/2012 auto na uver od GE money auto, nikde ve smlouve jsem nenasel udaj RPSN, mam nejakou sanci uspet ve sporu s bankou o snizeni urokove sazby? nebo se to na OSVC nevztahuje? Michal Michovsky

OTÁZKA: Dobrý den, u Essoxu máme 2 auta na splátky, jedno už je zaplaceno. U obou je účtován poplatek za uzavření smlouvy v nemalé výši. Poslali jsme dopis na Essox a jejich odpověď byla, že je vše v pořádku. Posílali jsme to na ČOI i na Finančního arbitra, zatím se nic neděje. Potřebovala bych zjistit zda je RPSN opravdu účtováno špatně a zda je poplatek neoprávněný. Podle té kalkulačky to nepoznáme. Nemohu vám smlouvy poslat? Děkuji Renáta Renáta Dusilová

OTÁZKA: Dobry den,dne 2.4.2013 jsem si vzala od home creditu spotřebitelsky uvěr kde ve smlouvě je napsana roční proc. sazba 38,3% do 40,3% a celkova splatna častka ve víši 165960kč. Na vaší kalkulačce mě vyšlo 44,87% a celkova spl. částka 178560kč. Poradte co mam Dělat. Děkuji L. p.Lenka

OTÁZKA: Dobrý den, chystám se koupit auto, nemám k dispozici celou částku. Jak je to s poskytováním úvěrů u autobazarů v současné době - již jsou postupy a smlouvy v pořádku? Děkuji. Kamila

OTÁZKA: Dobrý den. Zaslal jsem již na Vaší radu Home Creditu reklamaci RPSN, zatím se neozvali. Rád bych se zeptal, zda je nějaká zákonná lhůta, do kdy kdy musí reagovat a zda vůbec musí odpovědět. Děkuji. David. David

OTÁZKA: dobrý den jsem naprosto rozladěn za zavádějících informaci ve ve výpočtu RPSN. DO RPSN se počítá i náklady na pojištění, pokud je povinnou součástí. Co tím chci říct? I když budu mít smlouvu se skutečným nulovým navýšením a nepřeplatím ani korunu, je zpravidla součástí takové nabídka pojištění vozu. Díky tomuto zcela nelogickému způsobu výpočtu pak může být u takovéto smlouvy RPSN 15% což ale nevypovídá o vysoké ceně úvěru, protože RPSN bez pojištění by bylo 0%. Taková smlouva se pak může zdát z pohledu výše RPSN stejně zajímavá jako nabídka bankovního úvěru bez pojištění s úrokem 14%. Výpočet RPSN je tedy silným lobingem bank vůči leasingovým společnostem. Praxi v AAA ale odsuzuji, podmínky nabídek si stanovuje AAA samo, leasongvka s cílem udělat obchod pak přistupuje na tyto podmínky. jirka

OTÁZKA: Uzavřela jsem úvěrovou smlouvu na IČ. Nemám výši RPSM ve smlouvě uvedenu. Jak mám postupovat k ověření správnosti splátek? MT Tomčová Marie WILLTOM, s.r.o.

OTÁZKA: Dobrý den, víte přesně od kdy do kdy společnost Essox uváděla špatně vypočtenou sazbu RPSN. Díky za odpověď. Petr Petr

OTÁZKA: Dobrý den, mám úvěr od prosince 2013 na nový vůz od značkové společnosti, ta do RPSN počítá pouze havarijní pojištění, není v RPSN obsaženo povinné ručení a pojištění skel, které byo sjednáno společně. Splátkový kalendář úvěrové smlouvy ale tyto částky zahrnuje do měsíční splátky, kde znovu ukazuje RPSN pouze s havarijním poj. Je to v pořádku? Norbert

OTÁZKA: Dobrý den, ještě mám jeden dotaz: Podle zákona má klient nárok na vrácení poplatků a na přeúročení v případě, že smlouva neobsahuje RPSN. V mém případě (a mnoha dalších) ovšem RPSN ve smlouvě je, nicméně v nesprávné výši. Je možný takový výklad, podle něhož v takovém případě klient nemá nárok na odškodnění, protože nebyla naplněna podmínka neuvedení RPSN ve smlouvě? Děkuji za odpověď, J. Mleziva Jan Mleziva

OTÁZKA: Dobrý den, V článku se píše, že "...všem, kdo zjistili rozpory ve výši RPSN, radí, aby se obrátili na úvěrovou společnost a vyzvali ji k nápravě" Má otázka zní: co by onou nápravou mělo být? Mimochodem, jsem klientem společnosti Essox, úvěrovou smlouvu na nákup automobilu jsem uzavřel v 08/2012, smlouva obsahuje jak RPSN o cca 9 procentních bodů nižší, než jaká RPSN ve skutečnosti je. Ve smlouvě je RPSN 16% (bez pov. ručení a havarijního pojištění), podle excelového souboru s platným výpočtem RPSN a splátek vychází tato sazba na cca 24% díky špatnému započítání poplatků za poskytnutí úvěru). Děkuji za odpověď, J. Mleziva Jan Mleziva

OTÁZKA: Dobrý den, děkuji za odpověď, ale spletl jsem písmeno přílohy č.3 zák 145/2010 Sb. O ročním úroku hovoří pism. "e" tohoto zákona. Děkuji. S.Urban. Svatopluk Urban

OTÁZKA: Dobry denv r 2013sem si vzal auto na uver od AAAauto s financovanim home kredit celkova vyse uveru je 115816kc naklady spojene s poskytnutim uveru 15629kc mesicne splatky cini5363kc na 48mesicuRPNS JE58,32PROCENT JE TO SPRAVNE???POKAZDE MI VYJDE JINE CISLO RPNS DEKUJI ZA ODPOVED RPNS ONDREJ C.

OTÁZKA: Dobry den taky se v tom nevyznam v lednu tohto roku sem si vzala auto na uver od AAA AUTOPRAHA a uver mi poskytl ESSOX.PORIZOVACI CENA je 195737kc mam mesicne splatky 6309kc na 60mesicu.ve smlouve mam prima platba 39200kc(hoci sem to neplatila)a ted tam mam este vyse uveru 181191kc.tak jak vypocitat RPSN?VE SMLOVE MAM RPNS 51,62PROCENT. yvayva@azet.sk

OTÁZKA: Dobrý den, z mého pohledu není problem s RPSN, ale s transparentností částek/poplatku. Pokud by bylo uvedeno ve smlouvě například: kupní cena(předmětu úvěru) 150 000 Kč, poplatek/provize/zprostředkování prodejci 35 000 Kč, poplatek úvěrové společnosti 5 000 Kč, složená záloha ( na předmětu úvěru) 40 000 Kč, tak přece spotřebitel musí vidět na 1. pohled, že tuto nabídku díky provizi dealera nevyužijí a jdu jinam. Bohužel v teto zemi nejsou do důsledku propracované zákony a především chybí finanční gramotnost obyvatelstva což je vidět z některých dotazů níže. Vždyť přece je to tak jednoduché si začít honit triko, když nekdo přijde s nepodloženým článkem a informacemi na internetu a navíc udělá nějakou kalkulačku a nepopisuji od kud se vzal výpočet a od koho(placeného sponzora). Pak už se přeci lidé chytnou na narozený háček a okamžitě začnou vyhrabavat úvěrové smlouvy a jdou řešit RPSN, namísto aby si vzali kalkulačku a podívali se kolik připlatí, než podepíšou smlouvu. Finanční gramotnost na nule

OTÁZKA: Dobrý den, na podzim jsem koupila auto v aaa Hradec Králové na půjčku od HOme credict, po 2 splátkách jsem se rozhodla půjčku zaplatit a napočítali mi vše, že půjčka 131000 MĚ VYŠLA na 194 000 napočítali mi vš, RPSN bylo 26 % mohu žádat zpět nějaké peníze děkuji Vítová Věra věra Vítová

OTÁZKA: Pro všechny co hledají RPSN ve své úvěrové smlouvě. Pokud ji mate uzavřenou jako podnikatel na IČO, nevztahuje se na vás spotřebitelský zákon, nejste spotřebitel. V takovem případě RPSN banka uvádět nemusí a většinou neuvádí. Otázka na redakci: Odkud máte RPSN kalkulačku na svých stránkach? Je velmi nedokonalá a v některých pripadech nepočítá správně. RPSN

OTÁZKA: Dceřinná společnost Komerční Banky firma Essox nadále pokračuje v protiprávním jednání a sazbu RPSN stále uvádí nižší než je skutečnost. Jak se muže běžný spotřebitel bránit teto praxi, když si z pokuty od ČOI společnost nic nedělá a dále pokračuje v klamání spotřebitelů? Josef Pátek

OTÁZKA: Zdravíčko opět Novotný(psal jsem již včera),již přišla odpověď od Essoxu, nezpůsobily mi žádné škody,nemám nárok ani na diskontní sazbu ani na vrácení poplatků a toto vyjádření je prý konečné. V kalkulačce mi vyšlo rpsn 37% ve smlouvě mám 15%,poplatek za uzavření smlouvy 41 000 kč, oni prostě zkouší co kdo vydrží a spoléhají na to že se lidi nebudou honit po soudech. Přeji hezký večer Novotný Karel Novotný

OTÁZKA: Dobrý den, úvěrovou smlouvu mám u Home Credit, od 28.4.2012 do prosince 2014. Ve Smlouvě jsou uvedeny následující parametry: Cena kupovaného vozu byla 135000 Kč Zaplaceno při koupi (akontace) 60000 kč Celková výše úvěru: 101367 Kč Počet měsíčních splátek: 32 Výše měsíční splátky: 3880 Kč Náklady věřitele spojené s poskytnutím úvěru: 26367 Kč uvedená RPSN ve smlouvě: 16,55 % Mám naději na reklamaci a jak bych měl postupovat? Děkuji, Jiří Chvátal chvatal.jiri@email.cz Jiří Chvátal

OTÁZKA: Dobrý den, přepočtem RPSN ve smlouvě s fy. Home Credit jsem zjistil že oficiální výše uvedená ve smlouvě je o 4% nižší než ve skutečnosti. Dále pak dle výpočtu nesedí celková výše zaplaceného úvěru za dobu splácení. Ve smlouvě je uvedeno po 72 měsících cca. 480.000,- přičemž pokud prostým násobením spočítám celkovou částku na kalkulačce, dostanu se na číslo razantně vyšší, a to zhruba 560.000,- . Podal jsem oficiální stížnost u společnosti Home Credit, ale zatím bez odezvy. Děkuji za odpověď Marek

OTÁZKA: Dobrý den, v zákoně č.145/2010 Sb, se v § 8 hovoří o povinných informacích., které jsou uvedeny v příloze č.3 zákona. Tam se v písm.f) nachází povinnost informovat o výši roční úrokové sazby (ne RPSN, ta je o písmeno níž). Jak tuto povinnost chápat? Jak má informace podle zákona vypadat a kde má být tedy uvedena? Ve smlouvě, nebo ve splátkovém kalendáři, který není součástí smlouvy ( i když je v ní uveden jako nedílná součást ) ? Děkuji. S.Urban. Svatopluk Urban

OTÁZKA: Dobrý den, paní Moniová, uzavřel jsem 9. 12. 2010 ÚS u GE Money Auto (GEMA) na nákup ojet. auta (stáří 1 rok) prostř. dealera (autobazar u značk. prodejce-majitel prod. vozidla). ÚS byla uzavř. bez poplatku za uzavření. Část kup. ceny auta jsem uhradil dealerovi, a to protiúčtem+menší dopl. v hot. Sml. o úvěru trvá do 9. 12. 2015. Po kontr. textu ÚS zjištěno, že v ÚS není uveden žádný údaj o RPSN! Souč. ÚS je pouze splátk. kalendář s vyčísl. splátek jistiny+úrok. Pro ÚS uzavř. v této době platil zákon č. 321/2001 Sb., kde v §3 a 4 stanov. nálež. ÚS (souč. ÚS musí být i RPSN). Důsledky poruš. jsou v §6 (pokud ÚS nesplňuje náležitosti uved. v §4, pak je úvěr úroč. ve výši diskont. sazby plat. v době uzavř. ÚS pro přísl. období dle ČNB). Uplatnil jsem pís. dne 9. 4. 2014 u GEMA požad. na změnu výše zbýv. měs. splátek (20) s ohl. na výše cit. znění §6 zák. č. 321/2001 Sb. Zatím bez odpovědi. Váš názor: je požad. vůči GEMA relevantní? Pokud GEMA nebude reag., jaký další postup? Děkuji! Honza

OTÁZKA: Dobrý den chtěl by se zeptat zda je možno napadnout smlouvu ohledně RPSN pokud se jedná i o chybu 0,11%rpsn Petr Zajíček

OTÁZKA: Dobrý den, na základě informací z médií jsem se začala hlouběji zajímat o svou úvěrovou smlouvu s Essoxem, kterou jsem uzavřela v AAA minulý rok. Ke svému překvapení jsem zjistila, že mám nejen špatně vypočítané R.P.S.N., ale že mám ve smlouvě poplatek za zpracování úvěru ve výši skoro 40 000,- Kč ( cena auta byla 135 tis. ) a dále, že pokud odstoupím od smlouvy - pokud jí třeba budu chtít refinancovat, zaplatím AAA pokutu 15 tis. Kč - jakousi jejich fiktivní slevu. Při sepisování smlouvy žádné takové informace zástupce AAA neuvedl. Dokonce ani to, že musím splátkové společnosti odevzdat velký TP.... Můžete mi prosím poradit, jak, a vůbec jestli se nějak mohu bránit? Děkuji za odpověď Lenka S.

OTÁZKA: Dobrý den, Pokud jsem zjistil chybu o 3,8% v RPSN, má cenu to dále řešit? Díky Jakub Kroča

OTÁZKA: Koupila jsem auto v roce16.6. 2010 v autobazaru kde mi úvěr zprostředkovali u Home Creditu. Myslíte si ,že už v té době bylo špatně vypočteno RPSN? Ve smlouvě je 32,47% a já když dám do kalkulačky na IDnes tak mi vychází asi přes 50%. Auto stálo 216 000,- zaplatila jsem 44 000,- a výše úvěru je 172 000,-Kč měsíční platba činí 5144,-Kč. Děkuji za odpověď Ivana Široká

OTÁZKA: Koupil jsem pro svou firmu auto u AAA s úvěrem od společnosti ESSOX. Postup přesně odpovídá obrázku v článku i-dnes. Letos v srpnu končí splácení úvěru. Aby RPSN odpovídal proklamované hodnotě kolem 25%, je nemalý poplatek za sjednání úvěru přičten k ceně auta, tedy velikosti úvěru, což je ta finta. Dá se s tím ještě něco dělat? Petr Dobiáš ...

OTÁZKA: Dobrý den, jak dlouhá doba po ukončení a řádného splacení úvěru se dá reklamovat nesprávné vyčíslení RPSN. Děkuji Aleš Aleš

OTÁZKA: Dobrý den, domnívám se že tento hon na čarodějnice je vytvořen účelové a že MFDnes v tomto ohledu hraje alibistickou hru. Když to vezmu od začátku, tak zatim nikdo nezveřejnil výklad zákona o výpočtu RPSN. Existuje jenom jeden výklad, nebo jich je více? Dále proč se ČOI zdráhá uveřejnit postup výpočtů RPSN, podle kterého výkladu zákona to počítá? Proč na konkrétním modelové příkladu nevysvětlil úvěrové společnosti jak počítají RPSN. Proč o to úvěr.společnosti ČOIka nepožádala? Zkrátka těch otázek je spousta. Celá tato kauza má jediné řešení a to , že naši zákonodárci napíšou konečně jeden zákon, který neumožní více výkladů. Lidé cožpak nepoužíváte internet? Nezkoušeli jste si zavolat přímo do úvěr.společnosti a nenechali jste si poslat kalkulaci dopředu? Objektivně

OTÁZKA: Dobrý den statečná Evičko,ještě ten den kdy jste zveřejnila jak napsat reklamaci úvěrové firmě jsem Essoxu zaslal doporučený dopis podle vašich pokynů a děkuji vám za ně ,jakou lhůtu mají na odpověď či vyřízení reklamace ? Děkuji a jen tak dál. Novotný Karel Karel Novotný

OTÁZKA: Dobrý den, četl jsem na Vaše stránky recenzi, která je stejná jako u mého případu. Koupě vozu v AAA Auto, úvěr AAA zařídili u společnosti Home Credit. Cena vozu (NISSAN X-Trail,r.v.2006,tachometr 71 890km, objem motoru 2184ccm. Cena AAA Auto 249 999.-Kč včetně DPH, mnou složená akontace (protiúčtem vůz Octavia v ceně 110 000.-KČ,)předpokládal jsem výši úvěru 139 999.-Kč. Realita dle smlouvy je: náklady spojené s úvěrem 59 999.-Kč,(netuším za co), celková výše úvěru 209 998.-Kč, roční úroková sazba 22,403131%, RPSN 48,77%, měsíční splátka 5 840.-Kč celková cena zaplacená spotřebitelem 350 400.-Kč. Snažil jsem se společnost x krát kontaktovat, že se jedná o ,,lichvu" o nepodložené navýšení kupní ceny- bez odezvy. Po poslední písemné urgenci - odpověď, že je vše v pořádku. Vůz splácím pravidelně bez prodlení. Podal jsem návrh i k finančnímu arbitru, zatím bez odezvy. Je šance na změnu a vrácení adekvátní peněžní náhrady? Děkuji Stanislav Šandera Stanislav Šandera

OTÁZKA: Dobrý den, paní Moniová, co když se ukáže, že úvěrové firmy počítaly RPSN dobře? Není lepší počkat alespoň do doby, než se komise odborníků, kterou dalo dohromady Ministerstvo průmyslu a obchodu, nějak vyjádří? Díky za názor. Veronika Smolná

OTÁZKA: Dobrý den, četl jsem teď na jednom serveru názor právníka dTestu pana Borovičky, který psal, že se spor o RPSN může podobat sporu o bankovní poplatky, který teď klienti na plné čáře prohráli. Upozorňuje, že se spor může táhnout léta a píše: „Ani kdyby soudy (stejně jako ČOI) konstatovaly, že firmy počítaly RPSN špatně, není jisté, že by automaticky musely vracet lidem peníze. Není totiž jasné, zda samotný špatný výpočet RPSN dává nárok na snížení úroků na diskontní sazbu ČNB (která se nyní blíží nule), a tedy vrácení takřka všech zaplacených úroků.“ Má vůbec smysl se nějak ohrazovat, není to plýtvání časem a penězi? Díky Tomáš Sovák

OTÁZKA: Dobrý den, v úvěrové smlouvě, kterou jsem uzavřela, bylo uvedeno, kolik přeplatím, jaké jsou poplatky, náklady úvěru i měsíční splátky. S podmínkami jsem souhlasila. Jestli RPSN bylo spočítáno správně nebo špatně, to jsem nebyla schopná posoudit, každopádně to nebyl faktor, podle kterého jsem se rozhodovala. Šlo mi prostě o to, kolik přeplatím – a to ve smlouvě je. Mám i v tomto případě nárok na nějakou satisfakci, pokud by to RPSN bylo vypočítáno špatně? Díky za odpověď. Monika Stříbrná

OTÁZKA: Dobrý den, počítal jsem si podle vaší kalkulačky RPSN úvěru ve smlouvě mám 17,15% a mě to vychází 23.26% dá se to nějak řešit? Předem děkuji Dudek

OTÁZKA: Dobrý den, paní Moniová, v úvěrové smlouvě s ESSOX s.r.o. mám: - cenu vozidla 179.900 - akontaci 42.000 - poplatek za sjednání úvěru 34.000 (který se ovšem schoval ne do smlouvy, ale do jakéhosi formuláře o standardních informací o úvěru) - výši úvěru 137900 -RPSN 10,5% Podal jsem již na ESSOX reklamaci - formulář stažený z iDnes.cz Čekám na jejich vyřízení. Jen pořád nevěřím, že mám nějakou šanci. Navíc jsem úvěr před 2-3 měsíci splatil celý, ani ne po roce splácení. Úvěr jsem si vzal v dubnu 2013. Má otázka zní - mám vůbec nějaké právo něco nárokovat pokud vůbec? Děkuji Vám za odpověď S pozdravem Michal Novák tel. 773 100 263 Michal Novák

OTÁZKA: Dobrý den, máme uzavřenu smlouvu o úvěru s GE Money Auto. Když jsem si chtěl jenom zkontrolovat smluvní podmínky vůbec jsem ve smlouvě nenašel údaj o výši RPSN. Pouze počet splátek, výše měsíční splátky úvěru, měsíční výše nákladů na pojištění a dále nic jiného. Je to v pořádku nebo by v každé smlouvě měla být výše RPSN uvedena...? Děkuji za odpověď. A. Jakšič. alex.jaksic@post.cz

OTÁZKA: Dobrý den, v září roku 2012 jsem v AAA Auto na pobočce v Olomouci koupil vozidlo Renault Espace. Ve smlouvě o prodeji mám uvedeno, že za auto zaplatím částku kolem 105 000 kč. část ceny bude zaplacena hotově, zbytek, asi 88300 kč úvěrem od firmy Essox. Tohle je první část, která je ovšem v pořádku. Zarážející je věc druhá: na vozidlo mi byla poskytnuta sleva ve výši 40000 kč. Smlouva o úvěru u společnosti Essox je již na částku 140000 kč, pravidelné měsíční splátky 5816 kč po dobu 48 měsíců, okamžitá platba 11599 kč. RPSN 46,47 %. Pokud do Vaší kalkulačky zadám jednotlivé položky bez částky 11599, RPSN je v pořádku. Pokud ovšem částku, kterou jsem na pobočce zaplatil a je i ve smlouvě o úvěru uvedena, zadám do kolonky nepovinný údaj ( poplatek za uzavření smlouvy, atd... ), okamžitě mi vyjde RPSN o 10 % vyšší. Múžete mi, prosím, poradit, jestli i já můžu patřit mezi poškozené klienty? V celkové částce, kterou mám zaplatit společnosti Essox není částka 11599 také započítána.Děkuji Vlček Rostislav Vlček