Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Pošťáci nevozí balíky až domů, jen nechají ve schránce oznámení

  16:04aktualizováno  16:04
Každý třetí zákazník internetových obchodů si stěžuje, že mu Česká pošta nepřiveze objednaný balík až domů. Pošťák u dveří vůbec nezazvoní a jen vhodí do schránky upozornění. Ukázal to průzkum o předvánočních nákupech, který si teď v lednu nechala vypracovat Asociace pro elektronickou komerci, která sdružuje internetové prodejce.
Lidé si stěžují na pošťáky, balíky nenosí domů, jen nechají ve schránce oznámení.

Lidé si stěžují na pošťáky, balíky nenosí domů, jen nechají ve schránce oznámení. | foto: Profimedia.cz

"Strašně moc lidí se nám ozývalo se stížnostmi a říkali to i v samotném průzkumu, že jim pošťáci stále častěji vhazují lístky do schránek, i když jsou doma," říká výkonný ředitel asociace Jan Vetyška.

Podle něj to může souviset s tím, že si pošťáci usnadňují práci v náročném období či v nepříznivém zimním počasí.

Stížnostem na špatné doručování balíků čelí pošta dlouhodobě, Český telekomunikační úřad ji za podobné prohřešky pokutuje téměř každý měsíc. Že se s tím může setkat každý třetí zákazník, však vyšlo najevo poprvé.

True

Pošta se hájí tím, že při doručování balíků nabízí více možností a ne všechny balíky musí podle svých vnitřních pravidel doručit až před dveře. Podle mluvčí Marty Selicharové průzkum neukazuje, o jaký typ balíků jde, a zřejmě do něj byly zahrnuty i balíky, které se doručovat až domů nemusí.

Šéf asociace Jan Vetyška přiznává, že průzkum podrobně nerozlišoval typy balíků. "Výsledky ukazují, že zákazníci mají tento problém. Možná to znamená, že pošta o svých službách zákazníky špatně informuje," nastínil Vetyška.

Největší internetoví obchodníci nicméně potvrzují, že využívají služeb, u nichž je povinností doručovatelů zavézt balík adresátům až do domu. Ve zboží vlastně mají uložené své peníze, a proto nevolí jednodušší způsoby doručování.

Například společnost Electro World, která provozuje jeden z největších internetových obchodů s elektronikou, zásadně využívá takzvaný cenný balík.

"Bohužel, často se stává, že pošta místo zásilky doručí jen oznámení o uložení na poště a zákazník si tam musí zajít," uvedla manažerka společnosti Anna Rumianová.

Autor:



Nejčtenější

Nový ford i milion. Stát vybral šťastlivce, kteří sbírali účtenky

Účtenkovka při svém startu uživatele zarazila šíří požadovaných povolení.

Ve středu proběhlo vůbec první slosování státní účtenkové loterie. Kolem sedmé hodiny večerní, kdy měly být na adrese...

Zlatá neděle bude se staženými výlohami. Obchody teď posilují výprodeje

Vlna povánočních slev 28.prosince v Plzni

Blíží se Černý pátek a s ním největší výprodejová akce roku. Z marketingového a obchodního hlediska je pro prodejce...



Rakousko má další úsek dálnice z Vídně do Brna hotový. Česko pořád nic

Slavnostní otevření pětikilometrového úsek D3 mezi Veselím nad Lužnicí a...

Řidiči, kteří se chystají na vánoční trhy do Vídně a pojedou přes Mikulov, potkají po cestě nové orientační cedule....

Gigantická zakázka na letadla: klient si u Airbusu objednal 430 letadel

letadlo Airbus A320neo

Pouštní Dubaj se na několik dní proměnila v obří tržiště letadel. V jednom určitě nezklame. Jak se už stalo zvykem,...

Česko se stává tygrem střední Evropy. Ekonomika mohutně roste

Řezač plamenem

Česká ekonomika i v prázdninovém vlažnějším módu mohutně rostla. Od července do září, meziročně zvýšila výkon o pět...



Další z rubriky

Praha chce ovládnout Pražské služby, od AVE CZ koupí zbytek akcií

Pražské služby - ilustrační snímek.

Praha prodá podíl zhruba 24 procent v Pražské teplárenská firmě AVE CZ, od které zároveň odkoupí 19,3 procenta...

Dukovany zprovozňují 4. blok, proud začne dodávat asi v noci

Jaderná elektrárna Dukovany

V Jaderné elektrárně Dukovany obnovili energetici řízenou štěpnou reakci v reaktoru čtvrtého výrobního bloku....

Blíží se aukce designových pivních láhví. Tipněte si výsledek a vyhrajte

Prezentace nové umělecké kolekce aukčních láhví Pilsner Urquell 2017. Dražba...

Druhou prosincovou středu proběhne na iDNES.cz charitativní dražba deseti originálních láhví Pilsner Urquell. Získané...



Najdete na iDNES.cz

mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.