Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Práce v call centru je divočina, hrozí se Indové

  16:21aktualizováno  16:21
Konzervativní Indové bijí na poplach. Zneklidňují je údajné divoké večírky mladých zaměstnanců call center během nočních směn, na kterých není nouze o drogy a sex. Podle mladých lidí ale zbytečně vyvolávají paniku.

Mladí operátoři v indických call centrech prý přebírají americký styl života. | foto: Profimedia.cz

Zatímco Američané si stěžují, že jim Indové berou zaměstnání, Indové se obávají o budoucnost mladých zaměstnanců call center. Tito mladí lidé pracují přes noc a vydělávají si mnohokrát více než generace jejich rodičů. To je prý odcizuje od tradičních indických hodnot a láká k americkému stylu života.

Pověsti o divokém životě operátorů call center přiživují i média, která informují o sexu a užívání omamných látek během nočních směn.

Takové chování přisuzují mnozí Indové tomu, že operátoři komunikují s lidmi ze Západu.

"Média všechno zveličují," říká mladý zaměstnanec call centra Vickram. "V Indii mají lidé stále respekt k národním hodnotám," dodal.

S Vickramem souhlasí i další mladí lidé. "Večírky zase nejsou tak časté. Jsme na to příliš unavení po nočních směnách," říká vystudovaný novinář Kshama.

Do Indie umísťuje svá call centra mnoho firem převážně z USA. Důvodem je levná pracovní síla. Zatímco málokterý Američan by pracoval za 450 dolarů měsíčně, v Indii tato částka desetkrát převyšuje průměrnou mzdu.

Zaměstnanci jsou převážně mladí lidé, kteří ovládají angličtinu. Přestože se kvůli posunu času jedná převážně o noční směny, rádi možnosti pracovat v call centru využili. Díky ní se mohli osamostatnit od rodičů, vydělat si peníze a užívat si života v kavárnách, barech a nákupních centrech.

Autoři: ,



Nejčtenější

Soud dal řidiči německý plat, čeští dopravci se bojí růstu počtu žalob

Šofér kamionu Jiří Gabrhel

První český řidič kamionu vyhrál soud o to, že mu česká firma za řízení v Německu platila méně, než kolik je tamní...

Mrakodrap bohatých otevírá. Být Jágrovi sousedem vyjde na desítky milionů

V Tower na pražské Pankráci (stav v lednu 2017)

Byty v patrně nejdražším bytovém domě v Česku - pražském V Toweru si přebírají jejich noví majitelé. Jsou mezi nimi...



Pět tisíc dolarů na ruku a sbohem. Amazon se zbavuje lidí bez motivace

Pracovníkům ve skladu Amazon se v USA důsledně říká „associates“, tedy...

Nestandardní cestou jde americký Amazon při propouštění zaměstnanců bez motivace. Svému personálu předložil „nabídku“,...

Česko je odkladiště vraků. Lidé kvalitu neřeší, říká šéfka AAA Auto

Generální ředitelka AAA Auto Karolína Topolová

Jedinou silou, která donutí Čechy výrazně omladit vozový park, je změna legislativy. Bez omezení dovozu aut starších...

Nejmladší český miliardář začal ve skladu. Dnes ovládá zbrojařské impérium

Majitel Czechoslovak Group Michal Strnad.

Pětadvacetiletý Michal Strnad se po převodu stoprocentního podílu zbrojařsko-průmyslového holdingu Czechoslovak Group...

Další z rubriky

Exekuce v 15 letech? České děti se neváhají zadlužovat a lichva u nás bují

ilustrační snímek

Děti kopírují chování rodičů. A tak mnohým dělá potíže i hospodaření s penězi. Zkušenost mají i s dluhy. Z domova...

Zákon o omezení hazardu je bezzubý, gambleři hrají dál téměř bez omezení

(Ilustrační snímek)

Nový zákon o regulaci hazardu ukládá od ledna spousty povinností. Jenže je bezzubý. Pololegální herny ho obcházejí...

Finanční arbitr vyřešil jen zlomek stížností, za průtahy musí zaplatit

Ilustrační snímek

Úřad finančního arbitra, který řeší spory spotřebitelů týkající se životního pojištění, úvěrů nebo stavebního spoření,...

Najdete na iDNES.cz