Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

právní poradna

aktualizováno 
-
Alena Vaculínová z Vidčí si před dvěma lety koupila plynový kotel, s nímž má neustále problémy. Vždy když kotel přestal fungovat, volala mechanika, ale obvykle neměl čas, a tak "opravovala" sama podle telefonických rad opraváře. Když nakonec opravář přijel a závadu odstranil, činily náklady skoro 2000 korun a 9/10 z této ceny tvořily cestovní výdaje mechanika. Protože se závady na kotli stále opakují, paní Vaculínovou zajímalo, co může dělat a zda lze kotel ještě reklamovat a vrátit.

Délka doby, po niž lze kotel reklamovat, musí být uvedena v záručním listě. Předpokládám, že Alena Vaculínová kotel převzala až poté, co jej zapojil odborný mechanik. Proto záruka začala běžet až ode dne, kdy k zapojení došlo. Domnívám se však, že záruční doba byla maximálně jeden rok a na vrácení kotle je již bohužel pozdě. Nejméně tříměsíční záruka musí být ovšem poskytnuta i na každou provedenou opravu kotle. Pokud se tedy závada po opravě opět objeví, doporučuji okamžitou písemnou reklamaci u servisní firmy s požadavkem na bezplatné odstranění závady. Pokud závadu neopraví do 30 dnů od uplatnění reklamace, má paní Vaculínová právo na přiměřenou slevu z ceny, nebo zrušení původní smlouvy o opravě a vrácení peněz. Při nákupu dražšího výrobku je vždy vhodné počítat s dostupností servisu tak, aby nebylo nutné v budoucnu platit zbytečné cestovní náklady servisní firmy.

Občanský zákoník, §654, odst. 1: Záruční doba je tři měsíce, není-li sjednána nebo zvláštními předpisy stanovena jinak; u stavebních prací je záruční doba nejméně osmnáct měsíců.

Občanský zákoník, §655, odst. 1: Je-li věc opravena nebo upravena vadně, má objednatel právo na bezplatné odstranění vady. Zhotovitel je povinen vadu odstranit nejdéle v dohodnuté lhůtě. Nelze-li vadu odstranit nebo neodstranil-li ji zhotovitel v dohodnuté lhůtě, anebo vyskytne-li se vada znovu, má objednatel právo na zrušení smlouvy nebo na přiměřené snížení ceny opravy nebo úpravy.

Autor:




Hlavní zprávy

Další z rubriky

Ilustrační snímek
Místo deseti druhů másel dvě, zato rakouská. Jak se liší obchody u sousedů

Velký supermarket v Dolních Rakousích je v pátek dopoledne plný penzistů úplně stejně jako o pár kilometrů dál za českou hranicí. A ani nabídka v regálech se...  celý článek

Benzina přejmenovala benzin Natural 95 na Efecta 95.
Nezlevňují. Ceny pohonných hmot v Česku se drží na hladině z minulého týdne

Ceny pohonných hmot v ČR od minulého týdne mírně vzrostly. Nejprodávanější benzin Natural 95 zdražil pouze o haléř na průměrných 30,23 Kč za litr. Jeho cena se...  celý článek

Ananas z Lidlu. Češi, Slováci a Maďaři kupují jiný než Němci a Rakušané. Je...
PŘEHLED: Další šizené potraviny. Sýrová náhražka, jablko místo pomeranče

Rozdíly v kvalitě potravin jsou i v privátních značkách řetězců. Test, který zpracoval Ústav konzervace potravin Vysoké školy chemicko-technologické, srovnával...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.