Jamie bude k dispozici hostům z nejlepších čtyř apartmánů hotelu, jeho služby budou v ceně. Ostatní hosté hotelu, který je jedním z nejdražších v Praze, si jeho služby budou moci objednat tak, že si připlatí v přepočtu 7 500 korun.
Podobnou službu občas nabízejí i jiné pražské luxusní hotely. "V podstatě můžeme pro hosty zařídit cokoliv, jen tomu nedáváme název," říká mluvčí Martina Vávrová. "Služby komorníka jsou součástí prvotřídního servisu všech luxusních hotelů. I my tuto službu nabízíme," říká Lenka Rogerová, mluvčí hotelu Mandarin Oriental.
Nikdo však dosud nemá komorníka na plný úvazek. Najímají je dočasně, anebo jejich službu vykonávají zaměstnanci pokojové služby. Proto se The Augustine, který po odchodu sítě Rocco Forte nedávno změnil provozovatele a není součástí žádné hotelové sítě, chlubí, že bude s komorníkem první.
"Věřím, že bude obrovskou inspirací pro ostatní zaměstnance. Jeho přínos vidím především v profesionálním a přitom přirozeném přístupu k VIP zákazníkům a ve znalostech nejvyšších hotelových standardů a v citu pro detail, který nám v Česku občas chybí," říká majitel hotelu Thomas Smit, který je zároveň majitelem developerské firmy Waldeck Capital.
Komorník musí roli diskrétního sluhy studovat na školách
Co obnáší práce komorníka, na kterou se studuje zejména v britských školách? Zařídí za vás vše na recepci a další otravné záležitosti spojené s cestováním. Například vybalí a sbalí kufry, připraví turistické cesty, nechá vyprat prádlo, doporučí restauraci, nákupy nebo zajistí i prohlídku města.
Připlatili byste si v hotelu za služby komorníka, i kdyby to stálo tisíce korun navíc?
Hlasování skončilo
Čtenáři hlasovali do 0:00 pátek 18. října 2013. Anketa je uzavřena.
"Komorník je dnes diskrétní osobní manažer, který požívá vysokou důvěru a je schopen poskytnout bohatým klientům řadu často i nemožných služeb. Musí být profesionálně vyškolen, třeba i na domácí práce. Musí být všude a nikde," vyjmenovává výkonná šéfka hotelu Dagmar Smit.
A co přilákalo anglického komorníka do Prahy? "Londýnský hotel Ritz je sice legendou, ale The Augustine na mě udělal ohromný dojem," uvádí Jamie Flay v tiskové zprávě. Svou práci má rád. "Být komorníkem znamená být tak trochu průzkumníkem, psychologem a průvodcem zároveň. Před příjezdem hostů se musím dokonale připravit na to, koho přesně budu obsluhovat, co má rád, co nemůže, proč přijel a podobně. Musím být neustále o krok vpřed, mít v hlavě všechny itineráře, dokázat správně odhadnout situaci," upřesňuje.
Hotel, který sídlí ve starobylém komplexu sedmi budov, z nichž nejvýznamnější je klášter sv. Augustýna ze 13. století, měl v plánu tuto službu spustit už loni, ale kvůli změně provozovatele se ji podařilo realizovat až nyní. V budoucnu zvažuje angažovat další dva komorníky, aby se každý z nich mohl věnovat jednomu poschodí. Přibudou tak k nynějším 130 zaměstnancům.
KomorníkPojem komorník se začal užívat až v době anglické průmyslové revoluce, kdy do popředí vstoupila střední třída. Tehdy se symbolem komorníka stal muž, který dokázal s flegmatickým přístupem řešit nejrůznější krizové situace způsobené domácími zaměstnanci. Za to byl velice ceněný. Na velkých panstvích v té době existovala velmi propracovaná hierarchie služebnictva. Komorník byl zodpovědný za přijímání a propouštění zaměstnanců, večírky a rauty, řešil domácí účetnictví, jednal s dodavateli, dohlížel na jejich práci, nakupoval víno, staral se o vinný sklep. V podstatě jednal se všemi dodavateli zboží, které se v domácnosti používalo. Své znalosti získával hlavně praxí. V posledních 50 letech však jejich místo nahradili nájemní zaměstnanci jako uklízečky, řidiči nebo zahradníci. Dnes se pozice komorníka znovu dostává do kurzu. V Česku je nejznámějším komorníkem Saturnin, který je hlavní postavou stejnojmenného humoristického románu Zdeňka Jirotky. |
