Při vrácení výrobku má zákazník nárok na celou částku, kterou původně zaplatil

  14:17
- Katka Havlíková si koupila brýlové obruby za 4700 korun, z nichž se po dvou týdnech začala odlupovat barva. V prodejně reklamaci uznali. Asi za měsíc zástupkyně firmy paní Havlíkové nabídla, že jí obruby vymění za stejný typ, ale jinou barvu, která však paní Havlíkové nevyhovovala. Asi šest týdnů od uplatnění reklamace paní Havlíkové sdělili, že obruby byly objednány v Itálii a budou doručeny tak za 14 dní. To bylo pro Katku Havlíkovou příliš pozdě, a proto odstoupila od kupní smlouvy, ale zástupkyně firmy jí odmítla vrátit peníze. Nyní jí firma nabízí vrácení částky 3200 korun za obruby, ale tato částka nezahrnuje cenu skel, která jsou však pro paní Havlíkovou nepoužitelná. Brýle si musela koupit nové a ráda by věděla, jak může postupovat ve svém zájmu.

Celý postup paní Havlíkové byl zcela správný. Odstoupením od kupní smlouvy se smlouva od počátku zrušila, zákaznice vrátila kompletní výrobek a má nárok na vrácení celé částky, kterou za zboží zaplatila. Dále má nárok na náhradu nutných nákladů, které jí v souvislosti s uplatněním reklamace vznikly (například výdaje za právní zastoupení), i na náhradu škody, která jí vadným výrobkem případně byla způsobena.

paragraf 598 občanského zákoníku:
Kupující má právo na úhradu nutných nákladů, které mu vznikly v souvislosti s uplatněním práv z odpovědnosti za vady.

paragraf 600 občanského zákoníku:
Uplatněním práv z odpovědnosti za vady není dotčeno právo na náhradu škody.

VLADIMÍRA BRÁDLOVÁ, právnička České obchodní inspekce

Není nad to si brýle před zakoupením důkladně vyzkoušet

Autor:

Teplo z uhlí podraží o deset až třicet procent, říká zástupce tepláren

  • Nejčtenější

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

27. března 2024  17:29

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu...

Velikonoce 2024: Na Velký pátek bude otevřeno, v pondělí obchody zavřou

25. března 2024  11:54

Otevírací doba v obchodech se řídí zákonem, který nařizuje, že obchody s plochou nad 200...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Seznam zakázaných kotlů. Co vám od září hrozí, když v nich budete dál topit

23. března 2024

Premium Češi stále provozují nejméně 150 tisíc starých neekologických kotlů na tuhá paliva 1. a 2. emisní...

Loď v Baltimoru měla potíže už dřív, most si o nehodu říkal, soudí odborníci

27. března 2024  11:17

Bezprostředně po úterní nehodě lodi v americkém Baltimoru vedení společnosti, která loď provozuje,...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Bankrot zažehnán, zatím. Saúdové nalijí do luxusních elektroaut miliardu dolarů

25. března 2024  18:42

Americký výrobce luxusních elektromobilů Lucid získá od divize saúdskoarabského státního...

Pěstitelé v problémech. Cena vína prakticky neroste a jeho spotřeba klesá

28. března 2024  15:58

Spotřeba tichých vín, tedy ne šumivých ani perlivých vín, v České republice v loňském roce dál...

Parní Albatros opraví soukromá firma. Třicet let ho pak bude moci provozovat

28. března 2024  12:31

Největší z parních lokomotiv patřící Českým drahám se dočká opravy a bude opět moci na trať. Na...

Komora: Loni přibylo žadatelů o podporu, farmy se rozdělovaly účelově

28. března 2024  12:17

Po loňském spuštění tzv. redistributivní platby, tedy dotace, při které se vyplácí 3 500 Kč na...

Zemřel nobelista a průkopník behaviorální ekonomie Daniel Kahneman

28. března 2024  11:32

Ve věku 90 let zemřel izraelsko-americký psycholog Daniel Kahneman, který získal Nobelovu cenu za...

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Rána pro britskou monarchii. Princezna Kate má rakovinu, chodí na chemoterapii

Britská princezna z Walesu Kate (42) se léčí s rakovinou. Oznámila to sama ve videu na sociálních sítích poté, co se...

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu země láká na...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...