Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Při ztrátě platební karty rozhoduje rychlost

  11:07aktualizováno  11:07
- Ztrátu peněženky když zrovna nebylo po výplatě většina lidí za krátký čas oželí. Nezbývá jim než doufat, zda ji nějaký poctivec neodevzdá policii. S platební kartou je to horší. Tady se doufat a čekat rozhodně nevyplatí. Ve hře mohou být totiž všechny peníze na účtě. Majitel ztracené či ukradené karty by měl ihned volat na zvláštní číslo do banky, která ji vydala, aby nedával zloději či nálezci mnoho času na její zneužití.

V bance nahlásí své jméno, číslo karty nebo rodné číslo, případně číslo účtu a typ karty. Banka poté kartu zablokuje. Všechny peněžní ústavy mají pro tento případ zřízenu zvláštní klientskou linku, jejíž číslo obdrží majitel při vydání karty.

Oznámit ztrátu je možné i přímo na příslušných pobočkách. V zahraničí je možné kontaktovat i spřátelené banky, jež jsou členem mezinárodní asociace Europay/MasterCard, Visa či American Express.

Telefonní čísla si vyplatí zapsat do diáře či vložit do paměti mobilního telefonu. Nosit spojení v pouzdře s kartou je na nic. Totéž platí o PIN identifikačním kódu, který je třeba zadat bankomatu při výběru peněz. Pokud ho zloděj či nepoctivý nálezce najde, nebude pro něj nic jednoduššího než u prvního bankomatu vybrat povolený obnos.

Rovněž není vhodné nosit kartu spolu s občanským průkazem. Zlodějům či nepoctivcům se tak otvírá možnost větších nákupů v jednom obchodě. Od určité částky totiž smí obchodník požadovat spolu s kartou i průkaz totožnosti.

Například Investiční a Poštovní banka takto jistí transakce nad třicet tisíc korun. Je rovněž dobré rozumně stanovit týdenní limit nákupů i výběrů z bankomatu. Mít možnost vybrat najednou třeba padesát tisíc korun je příjemné, ovšem jen do chvíle, než se karta ztratí. Pak má tuto šanci i nálezce či zloděj.

Znevýhodněni jsou v tomto případě majitelé sporožirových účtů. Pomocí jejich karet lze totiž podle Pavla Ráliše z České spořitelny nakupovat až do výše zůstatku na účtu. Druhým krokem, který by měl poškozený učinit, je nahlášení, respektive potvrzení ztráty osobně v bance.

"U zákazu podávaného na platební karty s platností pouze na území České republiky je nezbytné tento zákaz potvrdit nejpozději následující pracovní den na jakékoli pobočce," uvádí Pavel Ráliš. Investiční a Poštovní banka požaduje, aby se poškozený dostavil přímo na pobočku, která kartu vystavila, kde je s ním sepsán protokol.

Pokud se karta ztratí v tuzemsku, nemá většinou klient příliš problémů s výběrem hotovosti. Horší je to v zahraničí. Chybějící peníze může banka nouzově vyplatit nebo poslat náhradní kartu s dočasnou platností. Za obojí je však třeba zaplatit několik tisíc korun.

Podmínky bank při ztrátě karty
banka              poplatky v Kč za blokaci                  spoluúčast majitele karty
                       a uvedení na stoplist

Česká spořitelna 300 - domácí karty;
                          500 - mezinárodní                                 do půlnoci dne                             Maestro,kreditní Visa Elektron               nahlášení ztráty
                         Student,                                                 nese  škody  
                         Visa Classic, Gold a charge                          majitel,
                          Visa Business, Gold;                             po půlnoci banka*
                          3500 - debetní Visa Classic
                           a Visa Business

GE Capital           300                                    elektronická karta - do nahlášení 
                                                                       ztráty včetně hodiny poté nese škodu
                                                                        majitel, dále banka, standardní
                                                                       karta - do konce dne následujícího
                                                                       po nahlášení nese škodu majitel,
                                                                        poté banka

IPB 100 - elektronická; 400 - embosovaná        do půlnoci dne nahlášení ztráty
                        domácí; 1500 - embosovaná       nese škody majitel, po půlnoci
                        mezinárodní                                 banka


Komerční banka 100 - elektronická;                    majitel ručí po dobu 8 dnů
                         350 - tuzemská Unikarta; 
                        4000 - mezinárodní karty
                     Gold, 2000 Kč u American
                      Express Business Silver, EC/MC,
                     Visa; a 5000 Kč u EC/MC a Visa,
                      2000 - ostatní mezinárodní EC/MC
                   a Visa; poté banka** zdarma - American
                    Express, 2000 - kreditní EC/MC

Živnostenská banka blokace zdarma                   odpovědnost za transakce 
                                                                          přecházejí na banku od
                                                                          půlnoci pracovního dne
                                                                           následujícího po dni
                                                                           nahlášení ztráty

banka     poplatky v Kč za vydání              poplatky v Kč za       poplatky v Kč za
                   náhradní karty                        zaslání náhradní          zaslání nouzové
                                                                karty do zahraničí            hotovosti do
                                                                                                        zahraničí

Česká spořitelna debetní s novou platností        2500                           1500
                              běžná cena, kreditní
                              300 s původní
                                platností

GE Capital                  zdarma                           4000                             3000

IPB                             100                                4000                             3000

Komerční banka  American Express                  4000                            3500
                           zdarma, EC/MC a
                           Visa 4000

Živnostenská banka jako při vydání nové     dle skutečných     dle skutečných
                               karty                                nákladů                   nákladů
                                                                                                   max. 7000

Poznámka: * u kreditní Visa Elektron Student, Visa Classic, Gold a charge Visa Business a Gold spoluúčast do výše 3000 korun za transakce uskutečněné po uplynutí dne, ve kterém byla uskutečněna blokace; ** s výjimkou případů, kdy byl použit kód PIN; Expandia a ČSOB údaje neposkytly
Pramen: banky

Jak předejít problémům spojeným se ztrátou karty
1. Neusnadňovat práci zlodějům:
- nenosit poblíž karty identifikační kód PIN
- nenosit kartu spolu s občanským průkazem, který je potřeba předkládat při větších nákupech

2. Usnadnit práci sobě a předejít možným škodám:
- zapsat do diáře telefonní číslo, na které se ztráta karty oznamuje
- případně zadat číslo přímo do mobilního telefonu
- dohodnout v bance přiměřený týdenní nákupní i výběrový limit

Co dělat, když se karta ztratí

1. Ihned po zjištění ztráty karty zatelefonovat do banky:
- nechat kartu zablokovat a zařadit na takzvaný stoplist
2. V případě krádeže dojít na policii
3. Navštívit pobočku banky:
- sepsat protokol
- požádat o novou kartu

V zahraničí navíc:
- pořádat banku o zaslání náhradní karty nebo nouzové hotovosti

Autor:




Hlavní zprávy

Další z rubriky

Zubař, ilustrace
Lepší strava, rovnátka, nadstandardy. Češi si připlácí 5 tisíc ročně

Šetrná metoda odstranění křečových žil, speciální genetické testy v těhotenství, lepší strava v nemocnici. Čeští pacienti jsou ochotni si připlatit čím dál víc...  celý článek

Šéf Pražské plynárenské Pavel Janeček
Ani elektřina, ani plyn. Budoucností jsou spalovací motory, říká plynárník

Neuplyne týden, aniž by nějaký významný politik neohlásil přechod k elektromobilitě. O konci spalovacích motorů se stále častěji mluví i v automobilkách. Ale...  celý článek

Ilustrační snímek
Vánoční prémie budou, hlásí třetina firem. Většinou rozdají peníze

Výborná ekonomická kondice domácích podniků se před Vánocemi propíše i do kolonky mimořádné odměny na výplatních páskách. Třetina firem má už teď jasno, že je...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.