Eshopista: Večeře se Slevomatem bez papíru. Heuréka se bránila kritice

  15:35aktualizováno  19:20
Šéf společnosti Heuréka Tomáš Braverman odmítl kritiku některých e-shopů, které se po změně ve vlastnické struktuře obávají zneužívání dat. Firma pracuje na jejich větší ochraně, uvedl při úterní debatě z cyklu Eshopista, kterou server iDNES.cz vysílal v přímém přenosu. Hlavními hosty debaty byli manažeři Slevomatu v čele s výkonnou ředitelkou Marií Chytilovou.

Na lodi Cargo Gallery kotvící na pražské Výtoni diskutovali také šéf mobilního vývoje Michal Bilka, vedoucí marketingu Zdeněk Linc a produktový manažer Jan Šromek. Série pořádaná společností Acomware (kterou stejně jako iDNES.cz vlastní skupina MAFRA) tentokrát uvítala vedení portálu Slevomat.

Hned první otázka směřovala na ředitelku Chytilovou s tím, do jaké míry rozhodují ve firmě akcionáři, tedy skupiny Miton, Enern nebo zakladatel firmy Tomáš Čupr.

„Akcionáři nedělají rozhodnutí. Bylo by to pro nás hodně nepříjemné, a tak fungují spíše jako rádci nebo mentoři,“ odpověděla Chytilová s tím, že v diskusi s nimi většinou hájí dlouhodobý rozvoj na úkor momentálního zisku. Tedy například brzdí počet nabídek, které na Slevomatu jsou.

Aplikace? Jen když má něco navíc

Na Michala Bilku mířila otázka, kdy se mají e-shopy odhodlat k investici do vlastní mobilní aplikace. Podle Bilky to není v momentě, kdy chtějí, aby zákazníci přes aplikaci jen nakupovali. „To totiž může zákazník i na responzivním webu,“ říká. Podle něj musí mít zákazník v aplikaci - aby měl motivaci si ji stáhnout - nějakou výhodu.

Jako příklad uvedl možnost uplatnění voucheru v aplikaci, což zjednodušilo partnerovi přijetí voucheru a jisté pohodlí přineslo i nemalému množství zákazníků, kteří se styděli chodit například do restaurací s voucherem vytištěným na papíru.

Další otázka směřovala na potenciální splasknutí slevového byznysu na příkladu nepovedené expanze amerického Grouponu do Evropy. Podle Chytilové k pádu celého byznysu nedochází, ale Groupon nezvládl expanzi proto, že se nedokázal přizpůsobit lokálním trhům, kde narazil na tamní silnou konkurenci.

Chytilová dostala také otázku na neobvyklé nabídky, které stojí stovky tisíc korun. Na Slovensku takto prodal Slevomat ve spolupráci s developerem dvacet domků, v Česku historicky deset aut. „Bereme to jako důkaz důvěry, když se lidé přes nás odhodlají k nákupu tak drahé věci. Celé částky ale v těchto případech neplatí zákazník přes nás, nám hradí jen rezervační poplatek,“ vysvětlila ředitelka Slevomat.

Slevomat vznikl v roce 2010 podle vzoru amerického Grouponu. Za loňský rok firma se 160 zaměstnanci prodala slevové vouchery za 1,2 miliardy korun. Celkem prodala deset milionů voucherů a nakoupilo přes ni 1,3 milionu zákazníků.

Braverman hájil Heuréku

Jako překvapení vystoupil v diskusi i šéf Heuréky Tomáš Braverman. Ten se vyjádřil k aktuální kauze, kdy několik e-shopů v čele s lídrem trhu Alza.cz spustilo kampaň, ve které vyzývá ostatní obchodníky k tomu, aby opustili srovnávač Heuréka. Podle nich totiž poté, co sfúzoval se skupinou Rockaway, nemůže být objektivní a hrozí i zneužívání dat konkurentů.

I kvůli tomu při povolení akvizice antimonopolní úřad stanovil několik podmínek, které musí Heuréka dodržovat (více jsme psali zde).

„Máme čisté svědomí. S Mall.cz jsme v jedné skupině od roku 2012 a dosud se přece žádná data nezneužila,“ řekl Braverman. Zároveň dodal, že co se týče ochrany dat a transparentnosti služeb, dokončují právě v Heuréce novinku, kterou by měli oznámit v příštích dnech.

Dotaz z publika volal potom, aby zareagoval i Ondřej Bělský z Alzy, který se také účastní konference. Ten však - nejspíš i proto, že právě nebyl v sále a výzva se k němu nedonesla - na podium nepřišel.

Autor:

Nejčtenější

Kvůli kolapsu D1 ministerstvo zvažuje zakázat kamiony v levém pruhu

Odstavené kamiony blokovaly dálnici D1 poblíž obce Jiřice mezi Humpolcem a...

Ministr dopravy Dan Ťok viní z kolapsu dopravy na dálnici D1 především řidiče kamionů a dokonce ve spolupráci s policií...

ŘSD zkontrolovalo problematický úsek D1. O víkendu tu nebyl jediný dělník

Odstavené kamiony blokovaly dálnici D1 poblíž obce Jiřice mezi Humpolcem a...

Zástupci Ředitelství silnic a dálnic (ŘSD) zkontrolovali problematický úsek dálnice D1 u Humpolce, kde měla firma...

Elektřina bude luxusní zboží, řekl energetický expert v Rozstřelu

Energetický expert společnosti ENAS Vladimír Štěpán v diskusním pořadu iDNES.cz...

Emisní povolenky budou výrazně v dalších letech zdražovat elektřinu. Už se to děje, domácnosti si v příštím roce...

Protesty žlutých vest drtí ekonomiku Francie. Katastrofa, hlásí ministr

Příznivci hnutí žlutých vest po celé Francii znovu vyšli do ulic, při...

Pozitivní výhledy na růst francouzské ekonomiky začíná zahalovat kouř. Francouzská centrální banka v pondělí kvůli...

Ťok dal ultimátum stavební firmě. D1 u Humpolce má dostavět do pondělí

Tiskové konference se po skončení zasedání vlády účastnil premiér Andrej Babiš...

Ministr dopravy Dan Ťok pohrozil česko-italskému sdružení, které modernizuje dálnici D1 u Humpolce. Buď dokončí práce...

Další z rubriky

Místo dárků výpovědi. Jak uživíme rodiny, bojí se teď zaměstnanci GM

Zaměstnanci továrny GM v kanadské Oshawě.

Necelý měsíc před Vánocemi se musí tisíce lidí ve Spojených státech a Kanadě namísto shánění dárků strachovat o vlastní...

Chile pokračuje ve fotovoltaické renesanci, opět zde uspěla česká firma

Solární elektrárna u marockého města Ouarzazate je největší na světě.

Česká fotovoltaická skupina Solek Group dodá do Chile solární panely odpovídající výkonu zhruba 100 megawattů (MW)....

Česká firma uspěla v marketingové soutěži, je druhou nejlepší na světě

Yemi A.D.

Česká agentura JAD Productions patřící choreografovi a režisérovi působícímu v Česku pod jménem Yemi A.D. získala na...

Najdete na iDNES.cz