Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Komerční banka měla problémy, nefungovaly některé služby

  14:15aktualizováno  17:28
Komerční banka musela oživovat některé služby včetně nefunkčního internetového a mobilního bankovnictví. Výpadky měla jedna z největších bank v zemi od včerejška. Problémy se týkaly například posílání plateb a zobrazování transakcí v bankovnictví.

Středeční odstávka mobilního bankovnictví Komerční banky (19. dubna 2017) | foto: Jiří Benák, iDNES.cz

Na dotaz redakce k rozsahu problémů banka reagovala velmi stručně a nejasně. Uvedla, že z technických důvodů na straně banky byly nedostupné nebo částečně omezené některé služby.

Podle mluvčího Michala Teubnera se problémy podařilo po 13 hodině částečně vyřešit, po 17 se zcela vrátil provoz do normálu. „Došlo k aktualizaci zůstatků na účtech klientů a v současné době probíhá jejich implementace do systémů KB tak, aby mohly být v co nejkratší době všechny poskytované služby plně funkční,“ řekl iDNES.cz.

Klientům například nechodily SMS zprávy o změnách na účtu a neprováděly se platby v mobilním i internetovém bankovnictví, které bylo během středy dlouho nedostupné. Na stránkách mojebanka.cz klient našel informaci, že banka nahrává transakční historii a účetní data z 18. dubna. Nyní už internetové bankovnictví funguje.

Na další problémy upozorňovali od rána rozhořčení klienti na oficiálním facebookovém profilu banky. Někteří z nich psali, že nebylo možné také provézt platbu platební kartou nebo si vybrat peníze z bakomatu.

„Výpadek na několik hodin, ale odvčera nevidím příchozí platby, nevidím aktuální zůstatek, jako majitelka eshopu, která každý den musí odesílat zásilky dle přijatých plateb, mi vážně ulehčujete práci, jsem velmi zvědava kdy hodláte sjednat nápravu,“ popsala své trable jedna z klientek.

Komerční banka patří k velkým tuzemským bankám, s jejími akciemi se obchoduje na pražské burze. Hlavním akcionářem banky je francouzská Société Générale s podílem 60,4 procenta. Komerční banka loni zvýšila čistý zisk o 7,2 procenta na 14,074 miliardy korun. Celkové výnosy vzrostly o 2,3 procenta na 31,8 miliardy korun.

Autor:




Hlavní zprávy

Další z rubriky

Obchodní dům Garhammer v německém Waldkirchenu
Z tradice stojíme u pultu, říkají majitelé německého obchodního domu

Majitelé tradičního obchodního domu s módou Garhammer, starší Christoph i o jedenáct let mladší Johannes, působí jako sympaťáci. Když stojí za pultem...  celý článek

Generální ředitel finanční skupiny J&T Patrik Tkáč
Číňané smí získat polovinu v bankách J&T, rozhodla ECB

Čínská skupina CEFC může získat významnější podíl v československé bankovní skupině J&T Finance Group, rozhodla Evropská centrální banka. Jde o první úřední...  celý článek

Lidl začíná v Polsku konkurovat cestovním kancelářím.
Diskontní Maledivy i Dubaj. Lidl v Polsku začal nabízet zájezdy

Polské cestovky mají od úterý těžkého soupeře. Na trh s dovolenými vstoupil německý diskont Lidl. Do pravidelné nabídky domácích i zahraničních zájezdů zařadí...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.