Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Komerční banka měla problémy, nefungovaly některé služby

  14:15aktualizováno  17:28
Komerční banka musela oživovat některé služby včetně nefunkčního internetového a mobilního bankovnictví. Výpadky měla jedna z největších bank v zemi od včerejška. Problémy se týkaly například posílání plateb a zobrazování transakcí v bankovnictví.

Středeční odstávka mobilního bankovnictví Komerční banky (19. dubna 2017) | foto: Jiří Benák, iDNES.cz

Na dotaz redakce k rozsahu problémů banka reagovala velmi stručně a nejasně. Uvedla, že z technických důvodů na straně banky byly nedostupné nebo částečně omezené některé služby.

Podle mluvčího Michala Teubnera se problémy podařilo po 13 hodině částečně vyřešit, po 17 se zcela vrátil provoz do normálu. „Došlo k aktualizaci zůstatků na účtech klientů a v současné době probíhá jejich implementace do systémů KB tak, aby mohly být v co nejkratší době všechny poskytované služby plně funkční,“ řekl iDNES.cz.

Klientům například nechodily SMS zprávy o změnách na účtu a neprováděly se platby v mobilním i internetovém bankovnictví, které bylo během středy dlouho nedostupné. Na stránkách mojebanka.cz klient našel informaci, že banka nahrává transakční historii a účetní data z 18. dubna. Nyní už internetové bankovnictví funguje.

Na další problémy upozorňovali od rána rozhořčení klienti na oficiálním facebookovém profilu banky. Někteří z nich psali, že nebylo možné také provézt platbu platební kartou nebo si vybrat peníze z bakomatu.

„Výpadek na několik hodin, ale odvčera nevidím příchozí platby, nevidím aktuální zůstatek, jako majitelka eshopu, která každý den musí odesílat zásilky dle přijatých plateb, mi vážně ulehčujete práci, jsem velmi zvědava kdy hodláte sjednat nápravu,“ popsala své trable jedna z klientek.

Komerční banka patří k velkým tuzemským bankám, s jejími akciemi se obchoduje na pražské burze. Hlavním akcionářem banky je francouzská Société Générale s podílem 60,4 procenta. Komerční banka loni zvýšila čistý zisk o 7,2 procenta na 14,074 miliardy korun. Celkové výnosy vzrostly o 2,3 procenta na 31,8 miliardy korun.

Autor:



Nejčtenější

Česká pošta se chtěla zalíbit na Facebooku, sklidila výsměch

Česká pošta na svém Facebookovém profilu vyhlásila soutěž o modré reklamní...

Po pošťácké internetové televizi, kterou loni Česká pošta rozjela na kanále YouTube, nyní rozpačitě baví své zákazníky...

To by stačilo. Šéf Korean Air odvolal své dvě dcery, firmě dělaly ostudu

Dcery ředitele Korean Air Emily Cho (vlevo) a Heather Cho

Šéf korejských aerolinek Čo Jang-ho v minulých dnech vyhodil z firmy své dvě dcery. Důvodem bylo jejich nedůstojné...



Žena v letadle dostala jablko, po přistání jí za něj napařili pokutu

Boeing 767 společnosti Delta

Na svou cestu z Paříže do amerického Denveru společností Delta Air Lines jen tak nezapomene Crystal Tadlocková. Žena...

KVÍZ: Kolik chmele je v půllitru a co je spilka? Otestujte se, co víte o pivu

(Ilustrační snímek)

Jsme národ pivařů. Alespoň to platí o spotřebě na hlavu. Každý Čech do sebe za rok otočí v průměru pár set půllitrů....

Ceny pozemků pro dům vyskočily na dvojnásobek. Kolik stojí ve vašem kraji?

Inženýrské sítě

Ceny stavebních pozemků stoupaly nejstrměji v posledních sedmi letech na Vysočině, v Královéhradeckém kraji a ve...

Další z rubriky

AirBank v Německu a Zonky na Západě i Východě, plánuje Šmejc

Finančník Jiří Šmejc

Finanční skupina Home Credit, která patří do impéria nejbohatšího Čecha Petra Kellnera, se nadechuje k dalšímu růstu....

Tesla fixluje, vážné úrazy v továrně vydává za malé nehody, tvrdí server

Tesla 3

Automobilka Tesla neoznámila některé vážné pracovní úrazy svých zaměstnanců v továrně v kalifornském Fremontu a...

Lidl a Kaufland přesedlají na BMW, ojetiny mohou zaplavit český trh

Německá automobilka BMW (ilustrační snímek)

Německá skupina Schwarz-Gruppe, vlastnící obchodní řetězce Lidl a Kaufland, přechází u firemní flotily ze značky Audi...

Najdete na iDNES.cz