Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Komerční banka měla problémy, nefungovaly některé služby

  14:15aktualizováno  17:28
Komerční banka musela oživovat některé služby včetně nefunkčního internetového a mobilního bankovnictví. Výpadky měla jedna z největších bank v zemi od včerejška. Problémy se týkaly například posílání plateb a zobrazování transakcí v bankovnictví.

Středeční odstávka mobilního bankovnictví Komerční banky (19. dubna 2017) | foto: Jiří Benák, iDNES.cz

Na dotaz redakce k rozsahu problémů banka reagovala velmi stručně a nejasně. Uvedla, že z technických důvodů na straně banky byly nedostupné nebo částečně omezené některé služby.

Podle mluvčího Michala Teubnera se problémy podařilo po 13 hodině částečně vyřešit, po 17 se zcela vrátil provoz do normálu. „Došlo k aktualizaci zůstatků na účtech klientů a v současné době probíhá jejich implementace do systémů KB tak, aby mohly být v co nejkratší době všechny poskytované služby plně funkční,“ řekl iDNES.cz.

Klientům například nechodily SMS zprávy o změnách na účtu a neprováděly se platby v mobilním i internetovém bankovnictví, které bylo během středy dlouho nedostupné. Na stránkách mojebanka.cz klient našel informaci, že banka nahrává transakční historii a účetní data z 18. dubna. Nyní už internetové bankovnictví funguje.

Na další problémy upozorňovali od rána rozhořčení klienti na oficiálním facebookovém profilu banky. Někteří z nich psali, že nebylo možné také provézt platbu platební kartou nebo si vybrat peníze z bakomatu.

„Výpadek na několik hodin, ale odvčera nevidím příchozí platby, nevidím aktuální zůstatek, jako majitelka eshopu, která každý den musí odesílat zásilky dle přijatých plateb, mi vážně ulehčujete práci, jsem velmi zvědava kdy hodláte sjednat nápravu,“ popsala své trable jedna z klientek.

Komerční banka patří k velkým tuzemským bankám, s jejími akciemi se obchoduje na pražské burze. Hlavním akcionářem banky je francouzská Société Générale s podílem 60,4 procenta. Komerční banka loni zvýšila čistý zisk o 7,2 procenta na 14,074 miliardy korun. Celkové výnosy vzrostly o 2,3 procenta na 31,8 miliardy korun.

Autor:


Nejčtenější

Falešný „smažák“, pangas místo candáta. Restaurace dál klamou zákazníky

Smažené sýry restaurace občas nahradí takzvanými analogy, které se méně...

Klamání hostů náhražkami potravin z restaurací nemizí. Místo Plzeňského Prazdroje dostávají zákazníci pražského podniku...

Dostanu o 5 Kč na hodinu navíc? Beru. Firmy tápou nad odchody zaměstnanců

Ilustrační snímek

Potravinářské řetězce, sklady nebo pošta mají jedno společné: až třetina zaměstnanců tam nevydrží déle než rok. Nemají...



10 LET OD KRIZE: Místo práce jsme stříleli vrtulníky, říká bývalý bankéř Lehmanů

Nik Storonsky, zakladatel a šéf britského bankovního start-upu Revolut.

Před deseti lety oběhly celý svět fotky bankéřů, jak s papírovými krabicemi vyklízejí své kanceláře na Wall Streetu....

Pojištění proti pokutám je přitěžující okolnost, rozhodl Nejvyšší správní soud

policie radar měření rychlost celostátní akce

Uzavření pojistky proti pokutám může být ve správním řízení bráno jako přitěžující okolnost, upozornil deník Právo na...

KVÍZ: Maturita z piva. Vyzkoušejte se, jak znáte značky, hospody i pijany

Šikovný hospodský umí načepovat hladinku, šnyt i mlíko.

V předchozím pivním kvízu jsme vás zkoušeli hlavně z výroby piva, tentokrát to bude více ze života - co pijeme, jak to...

Další z rubriky

Konec bloudění po supermarketu? Ahold testuje navigaci uvnitř obchodů

Najdi svůj produkt. Ahold testuje navigaci obchodem.

Nizozemská nadnárodní společnost Ahold Delhaize začala na tamním trhu testovat aplikaci, která zákazníky naviguje mezi...

Albert zvyšuje mzdy. Od ledna přidá v průměru 17 procent

Obchodní řetězec Albert chce rozšířit koncept své moderní prodejny „Tržnice“....

Tisícům pokladních, prodavačů, pekařů a skladníků zvýší obchodní řetězec Albert od ledna 2019 mzdy. Zaměstnanci si...

Z lásky k papíru vznikl byznys. Příbramská Vazárna vyrábí sešity na zakázku

Po navrhnutí designu a vytisknutí jednotlivých částí přichází na řadu ruční...

I tak staré řemeslo jako knihařina může v době automatizace najít uplatnění. Místo rozpadajících se knih se na...

Najdete na iDNES.cz