Právní předpisy (občanský zákoník) oblast přepravy osob upravují jen obecně, podrobnosti potom stanoví jednotlivé přepravní řády. Pro případ, že cestující jízdenku ztratí nebo je mu odcizena, nevzniká podle občanského zákoníku přepravci žádná odpovědnost ani povinnost. Případné vydání duplikátu v těchto případech by mohl upravovat příslušný přepravní řád, který panu Klesalovi dopravní podnik jistě poskytne k nahlédnutí. Zabezpečení jízdenky (kuponu) je věcí cestujícího, který má možnost nechat si ji pojistit, tak jak pana Klesala informovala pracovnice dopravního podniku.
* * *
§ 772 občanského zákoníku: Podrobnější úpravu osobní a nákladní přepravy stanoví zvláštní předpisy, zejména přepravní řády a tarify. V rámci této úpravy mohou přepravní řády též převzít ustanovení platná v mezinárodní přepravě pro přepravu vnitrostátní, odpovědnost za škodu na zdraví stanovená tímto zákonem nesmí být omezena.