Přestože to byla už zhruba dvacátá včerejší schůzka, odpovídal šéf Microsoftu otevřeně. A i když už na začátku setkání červené oči prozrazovaly jeho únavu (v posledních třech dnech navštívil čtyři země), v průběhu rozhovoru na něm hodiny na cestách a schůzkách nebyly znát.
Steve Ballmer, člověk, který po Billu Gatesovi převzal vedení Microsoftu, největší softwarové firmy světa, nepůsobí jako 43. nejbohatší člověk planety. Lidí se nestraní, a kdo chce, ten mu může napsat na jeho e-mail. Prý odpoví osobně.
Proč lidé hází dorty a vajíčka na ředitele Microsoftu? Po vás házel jeden posluchač vajíčka v Maďarsku, Billa Gatese zase trefil před časem dort…
Ale jděte, ten chlapík s dortem hledá kohokoli známého, komu by ho hodil na hlavu. Dělá to jen proto, aby se dostal do televize. Je to nějaký Belgičan. Ten chlapík v Maďarsku měl pocit, že tendr, který vypsala vláda a který jsme vyhráli, měl být napsaný jinak. Soudy ale daly za pravdu nám.
Myslím tím spíše to, jestli se třeba někdy bojíte…
Ne... no, asi ne. Nikdo si předtím nikdy nic nedovolil. To, co se stalo tento týden, se stalo poprvé v mém životě. Ten dortový chlapík je taky celkem vtipný. Bill mi však říkal, že není moc příjemné stírat si z obličeje krém, ale vše je to spíše sranda.
. Ballmer:"Nemyslím si, že pro většinu lidí je snem být na nejvyšších místech naší firmy. Pro většinu našich zaměstnanců je snem naplnit jim zadaný úkol." |
Jaký je hlavní cíl, kterého chce Steve Ballmer v Microsoftu dosáhnout?
(smích) Chci, aby až v Microsoftu nebudu, byla firma stále hnací sílou inovací, aby v ní pracovali chytří lidé a aby pokračovalo vše tak, jak jde nyní.
Jak se Microsoft změnil pod vaším vedením? Vedení jste převzal v roce 2000? Nějaké zásadní změny?
Řekl bych, že ne. Bill a já jsme spolu dělali byznys 28 let, proto nemám důvod k tomu, něco měnit. Jistě mám odlišné schopnosti než Bill, také mám odlišný způsob, jak dělat některé věci. Ale to je jen věcí jiného přístupu. Kvůli tomu, že firma neustále roste, jsme museli udělat změny v managementu.
Ale přece za vaší éry Microsoft uvedl například herní konzole, mobilní zařízení a soustředili jste se na firemní zákazníky. Byla tohle vize Billa Gatese, nebo vaše?
V době, kdy jsem se stal ředitelem, jsme spolu velmi úzce spolupracovali a tvořili jsme strategii. Moje jmenování tak bylo více méně přirozenou evolucí. Věci se jen urychlily.
Co vám Bill Gates říkal v roce 2000 těsně předtím, než vám firmu předal
Ptal jsem se ho: Hele, Bille, jsi si jistý, že mi to chceš předat? Jsem perfektně spokojený s tím, dělat chlápka číslo dvě, dělat prezidenta. A on řekl: Ne, Steve, chci, abys řídil moji firmu. Já na to, že O. K., budu šéfovat a ty se soustřeď na software a vize.
Myslel jsem spíše nějaké rady nebo doporučení, co jak dělat…
Ne, ne. Žádná rada, jak šéfovat, nebyla.
Jaká bude role Billa Gatese po letošním červnu?
Nebude mít žádnou roli v každodenním byznysu. Bude předseda představenstva, které se setkává pětkrát nebo šestkrát do roka, což je skvělé. Po létě ovšem budeme zkoumat, zda existuje nějaká role, kterou by dělal třeba jen na část úvazku. Může trénovat, radit některým lidem, což určitě bude dělat rád, ale nebude mít žádný formální vztah k našemu každodennímu byznysu.
Bude Bill Gates váš poradce potom, co v červnu definitivně odejde z firmy?
Samozřejmě. Jednak jako můj kamarád, potom jako částečně pracující a jako předseda představenstva.
Kde shání Microsoft své nejvyšší manažery?
Osobně si myslím, že na nejvyšších pozicích ve firmě je kolem 75 nebo 80 procent lidí, kteří se tam vypracovali. To je jistě velmi dobře pro nás. Stále se však ve firmě objevují nové výzvy, nové oblasti podnikaní, a proto také část lidí přijímáme zvenčí.
Je ve vašem týmu nejbližších spolupracovníků někdo, kdo se na svou pozici vypracoval například z místa obyčejného prodejce?
Jistě. Třeba Kevin Johnson který řídí náš online byznys. Ten začal jako manažer první úrovně v divizi služeb, pak třeba Bobby Bach, šéf naší divize zábavy, který začínal v marketingu jako absolvent univerzity nebo třeba Lisa Brummelová, která šéfuje lidským zdrojům. Ta začínala jako produktový manažer.
Jak dlouho trvá, než si člověk splní "americký sen" a vypracuje se do nejvyšších pater firmy?
Nemyslím si, že pro většinu lidí je snem být na nejvyšších místech naší firmy. Pro většinu našich zaměstnanců je snem naplnit jim zadaný úkol. Máme u nás lidi, kterým se to povede už za pět let od dokončení vysoké školy. To je kreativní práce. Dohlížení na byznys a řízení velkých týmů asi není snem mnoha lidí.
Setkáváte se se svými řadovými zaměstnanci, nebo jen s manažery?
Dělám čtyři různé věci. Každý rok pořádáme velké setkání pro naše zaměstnance v Seattlu. Opravdu velké - pro dvacet tisíc lidí. Děláme velké setkání prodejců, asi pro 15 tisíc lidí a pak ještě prakticky pořád cestuji a potkávám lidi ve všech možných městech a zemích. Potom zhruba 40krát do roka pořádám pro malé skupiny lidí, kolem 300 zaměstnanců ze Seattlu, setkání, kde s nimi debatuji o každodenních problémech v byznysu. To mi pomáhá zůstat s realitou v kontaktu.
Jak snášíte tolik letů v tak krátké době, jako zrovna nyní?
Normálně si vedu celkem dobře. Zpravidla mě hodně povzbuzuje…
Kafe?
To taky, ale především to, co dělám. Ale z nějakého důvodu mám tento týden problémy se spaním. Včera byl velmi náročný den. Musel jsem letět na Ukrajinu, z Ukrajiny do Tel Avivu a odtamtud do Bratislavy. A dnes sem.
Plánuje Microsoft nějaké investice v regionu střední a východní Evropy?
Mohutně investujeme do několika různých oblastí v našich regionálních pobočkách…
Myslel jsem tím spíše akvizice…
Nemáme žádné plány, které bychom mohli diskutovat nebo zveřejnit dnes. Ale stále máme otevřené oči a hledáme firmy, které by stálo za to koupit.
Co je z vašeho pohledu lepší: koupit, nebo navázat strategickou spolupráci?
Na to neexistuje perfektní odpověď. Někdy je lepší koupit, někdy je lepší mít strategického partnera.
Čína chce schvalovat velké akvizice a spojení, které se týkají společností působících na jejím území. Co to bude pro celosvětové firmy, jako třeba Microsoft, Google, General Electirc nebo třeba Philips, znamenat?
No… Čína má nějakou autoritu, nějakou sílu a není to menší autorita, než má Evropa či Spojené státy. Je to asi nevyhnutelné. Osobně bych si přál, aby nebyli regulátoři vůbec, ale musíme respektovat všechny autority.
Bude Microsoft nabízet své programy na internetu? Myslím tím třeba, že bych si kancelářský balík Office spustil z internetu, aniž bych je musel mít nainstalované?
Zatím nemůžu být příliš konkrétní, ale jistě v této oblasti uslyšíte o nějakých našich novinkách.
Co nového uvidíme od Microsoftu?
Tento rok uvedeme zhruba 80 služeb a produktů. Za dva roky už jich bude 120 každých dvanáct měsíců. Takže je trochu složité na tuhle otázku odpovědět a vybrat jednu konkrétní věc.
Dobrá, tak kolik procent z novinek bude internetových nebo poskytovaných po internetu?
Pravděpodobně 30 procent, možná víc.
