Ptejte se marketingového šéfa Českého Telecomu Václava Kouckého
Konec rozhovoru
Osobnost již neodpovídá. Čtenáři se ptali do 18. ledna 2002 do 13:15
- aktualizovat výpis
- počet položených otázek: 34
OTÁZKA:
ISDN je nsporně výborný nástroj. Tanto dokonalost je vykoupena značě vysokým paušálem. Ten půjde jistě ještě nahoru? Je zde ale otázka. Proč se tak pomalu robíhá - nerozbíhá technologie XXXDSL? Ta je i z hlediska uživatele levnější?! Pro užití internetu daleko efektivnější. Dále mám jistotu, že tarify služeb jsou tak vysoké, že ziskovost zdaleka převyšuje západoevropskou úroveň. To je konstatování s smutná skutečnost.
Jirka
OTÁZKA:
Dobrý den. Chtěla bych se zeptat, zda máte informace o tom, jakým způsobem probíhala liberalizace trhu v jiných evropských zemích a jakým způsobem se připravuje Český Telecom na uvolnění trhu v ČR. Jaké změny na telekomunikačním trhu u nás očekáváte? Máte už nějaké zprávy o marketingových aktivitách konkurence? Jakým způsobem se chcete bránit proti případnému odlivu zákazníků? Český Telecom má vybudovou rozsáhlou tel. síť a zajímalo by mne tedy, zda konkurenční firmy mohou vůbec být schopny nabídnout levnější a kvalitnější služby? Děkuji.
Denisa Fuksová
OTÁZKA:
Docela často jsem připojen k internetu. Zajímalo by mě, co se všechno pro nás "surfaře" od února změní.
Surfař
OTÁZKA:
v odpovědi Mojmírovi uvádíte: "K zavedení možnosti volby více cenových programů nás vedla kritika zákazníků z minulosti, kdy si na nemožnost výběru po vzoru mobilních operátorů stěžovali" - nezapoměl jste náhodou na to, že mobilní operátoři při zavedení nového tarifu NERUŠÍ původní a nechají na každém volbu, jestli si ponechá původní nebo přejde na jiný tarif?
venda
OTÁZKA:
Mojmír se na něco ptal a vy jste mu na konci vzkázal že k přetížení vaší síte zatím nedošlo.
Došlo a to hned několikrát 31.12.2001 jsem z pevné telekomí stanice nedokázal v době mezi 23.55 až 0.05 uskutečnit jediný hovor a to ani na tísňopvou linku. Byl jsem zcela střízliv a volal jsem pomoc pro svou těhotnou přítelkyni. Z mobilu to nakonec prošlo. Takže dost lhaní
jč
OTÁZKA:
Proč se zákazník nemůže dovolat na č.0800123456? Dále se ptám, zda se na občany se změněnou pracovní schopností vztahují nějaké vaše slevy.
starý
OTÁZKA:
Kdy Vase spolecnost pocita se zavedenim sluzby ADSL. Muzete rici neco vice o cene (zda bude podobna jako na evropskem trhu) a o moznych parametrech
Tomas Fejfar
OTÁZKA:
Telecom je monopolní zlodějská firma. Ale z něčeho se ty vaše statisícové platy musejí vydojit. Máte ještě nějaký jiný důvod (než peníze) být zaměstnancem zlodějské neseriózní firmy Český Telecom? Jak to, že v Německu (ač mají 7x vyšší platy než my) mají nižší náklady na pevnou linku?
Karel Moulis
OTÁZKA:
Dobry den, na internetovych strankach sdelujete, ze v ramci Home standard bude mit zakaznik volny kredit 90-ti minut pro volani mezimestsky, mezinarodne do sousednich statu a na informace o cislech. V letaku, ktery jsem obdrzela s prosincovym vyuctovanim se mluvi pouze o volani mezimestsky a na linku o informacich o tel. cislech. Ktera informace je spravna?
SM
OTÁZKA:
"K přetížení a zhroucení naší sítě ještě, pokud vím, nedošlo." Nezdá se vám to nehorázné tvrzení, vzhledem k tomu, jak dlouho je zde pevná síť oproti mobilní?
Martin Krajíček
OTÁZKA:
Kdy skončí monolol telekomu a já budu moc konečně svobodně zvolit poskytovatele telefoního připojení ? bude to letos, za 5 let, za 10 .... nikdy ??? :-) Ps: konkurenční prostředí, vám i Nám jistě neuškodí....
Ang
OTÁZKA:
Jak je to u tarifu MINI s 90-ti korunovým kreditem - volám za vyšší sazbu hned od počátku, nebo až po dosažení 90 Kč?
J.
OTÁZKA:
Chtěl bych se zeptat na postup a možnosti, jak změnit svůj dosavadní cenový program. ( Změna on-line skutečně funguje?)
Robert
OTÁZKA:
Jak dlouho by podle Vás mělo trvat Č.Telecomu zřízení nové linky, přeložení linky (ve stejném městě) a případně v jakém termínu (od podání žádosti) poskytne konkrétní informace zákazníkovi?
venda
OTÁZKA:
Dobrý den. Stále nám předhazujete, jak všemožně pomáháte rozvoji domácího internetování. Ale! Kdo je bohatší, net doma už má a zdražení/slevnění mu tolik nevadí, protože prointernetuje tolik peněz, že jsou pro něj nové ceny levnější. Ale pro méně majetné lidi, kteří se teprve chystají k pořízení netu do domácnosti a nemohou si dovolit vysoké výdaje za internet, jsou nové ceny velkým zdražením. POVAŽUJETE TO ZA ROZVOJ INTERNETU, když bohatší lidé mají přístup levnější a chudší dražší????
fífák
OTÁZKA:
Dobry den, rad bych se zeptal jak se dotyka "zdrazeni" internetu a hovoru(tady jde spis o zlevneni), kdyz mam doma tarif ISDN. Dekuji.
Petr Pospisil
OTÁZKA:
Dobry den,rekl by jste prosim bez zbytecneho mlzeni a vykrucovani kolik zakazniku odhlasilo vasi pevnou linku k dnesnimu dni ? Nejake cislo... dekuji Vas nespokojeny zakaznik.
nespokojeny zakaznik
OTÁZKA:
Dobry den,
rád bych se zeptal na další osud terminálů ČT(pražský hrad) ? A vývoj cen jejich používání ?
děkuji
Lukas
OTÁZKA:
Rád bych zde vyjádřil názor, že CZ Telecom je v současnosti největší brzdou rozvoje celé společnosti,
tím že svým obchodním modelem brání přemněně industriální společnosti ve společnost založenou na využití
znalostí a informací. To se děje za vydatné podpory současné vládnoucí strany, která deklarovala přístup
k informacím prostřednictvím internetu za luxusní zboží (p. Špidla při nástupu do vedení ČSSD).
Moje otázka: kdy ADSl a za kolik?
Děkuji
Aleš Křesťan
Ales Krestan
OTÁZKA:
Co je to xDSL? Mám Euro ISDN2. U tohoto tarifu neplánujete model nějakého paušálu a za tento neomezený přístup na síť?
Děkuji.
Lízal Petr
OTÁZKA:
Počítáte v nejbližším období s nějakým novým "tahákem" pro zákazníky?
Jíra
OTÁZKA:
Proč jste změnili způsob fakturace a místo kalendářního měsíce nám provádíte vyúčtování k polovině měsíce? Je možné mít vyúčtování jako bylo původně (t.j. za kalendářní měsíc)?
venda
OTÁZKA:
Pravděpodobně jsem správně nepochopil službu přítel. Je to tak, že si nahlásím nějaká čísla a na ty budu mít slevu? komu a jak je mám nahlásit? Lze to udělat po internetu? Budu muset platit při nahlášení nových čísel po Přečíslování? díky za odpověď!
Marek S.
OTÁZKA:
Můžete mi prosím vysvětlit jak je možné, že telekom nevydělává a musí zdražovat svoje navíc extrémně nekvalitní a zkostantělé služby.
Například teledanmark poskytuje službu pevné linky aď digitákní či ISDN2 za podstatně nižší cenu než vy a to i v přepočtu kursu. V D je to podobné, v AT také snad jenom SCH a SWE jsou na tom hůř než my. Z jakého důvodu jsou například tak ukrutně předražené místní hovory a spojení k datové síti. V mnoha vyspělých zemích jsou tyto služby zcela zdarma tedy součástí měsíčního paušálu. navíc vaši zaměstnanci to je kapitola sama pro sebe. Image -100, služby -300
Jan Č
OTÁZKA:
Vzhledem k chystanému zdražení uvažuji o zrušení pevné linky. Mohl byste mi říci, proč bych si ji měla vlastně nechat?
Markéta
OTÁZKA:
Mohu si vybrat na soukromé stanici některý z cenových programů a ještě k tomu internetový program?
Marie
OTÁZKA:
Počítáte s tím, že byste v blízké době ještě nějak víc zvýhodili pořízení a poplatky za ISDN linky?
Troll
OTÁZKA:
Dobrý den, nemyslíte, že jste zvýšením tarifů využili svého postavení na trhu a chybějící konkurence? Jak chcete "trumfnout" konkurenci až přijde?
Plíca
OTÁZKA:
Od jakého data platí pro mne nový tarif, když zúčtovací perioda mé tel. linky začíná 11. den v měsíci?
Bouše
OTÁZKA:
Dobrý den. Zajímalo by mně, co vedlo Telecom k tomu, že vytvořil tolik nepřehledných tarifů? Proč jsou takové chaotické? Mně osobně se chování monopolního Telecomu (pro občany) nelíbí. Ceny a úroveň služeb jsou hrozné. Asi se ze strany Telecomu někdy těžko dočkáme změny přístupu ke svým zákazníkům. Nebo se mílím?
Mojmír
OTÁZKA:
Zpravy prilis nesleduji, ale Cesky Telecom udajne zakazal telefonovani mobilnim pristrojem v prostorach jeho telefonich budek. Prekroceni zakazu ma byt trestano odejmutim veci... (tedy mobilu?) Zajimalo by me, jak tohle bude Cesky Telecom kontrolovat a kdo odebirat "veci"...
Anonym
OTÁZKA:
Jestli jsem to pochopil, musí se zdražovat, abyste "pokryli náklady", odkud se ale pak berou ty miliardové zisky, to vypadá že nákaldy pokrýváte bohatě, ne?
George
OTÁZKA:
Kdy se dočkáme od ČT tarifu, který nabídne za nějaký paušál neomezené množství minut na internetu, tedy nějaký model a la USA.
Zdeněk
OTÁZKA:
Dobrý den, je to pravda, že příští rok, bude paušál u standardu už za čtyři stovky? Tedy pokud vám to ČTÚ dovolí...
Vacátko
Upozornění
Redakce si vyhrazuje právo na odstranění otázek s vulgárním nebo urážlivým obsahem.
