Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

O2 prudce zdražila televizní programové balíčky, stěžují si lidé úřadu

  14:50aktualizováno  14:50
Český telekomunikační úřad bude řešit stížnosti stovek zákazníků společnosti O2 na zdražení tarifu některých televizních balíčků až na dvojnásobek. Firma se brání tím, že o změně tarifu své zákazníky informovala na faktuře, e-mailem nebo firemním časopisem a v případě, že nereagovali, také SMS. Informoval o tom ČRo Radiožurnál.

O2 si u soudu vymohla, že kabelové a satelitní firmy nesmějí programy neoprávněně šířící Ligu mistrů vysílat. | foto: Reuters

„Prověřujeme změnu v nabídce O2 TV z toho důvodu, že se nám nashromáždilo několik podnětů od lidí, kteří si na provedení této změny stěžují,“ řekl rozhlasu mluvčí Českého telekomunikačního úřadu Martin Drtina.

Společnost službu zákazníkovi změnit může, musí ho ale o jiné ceně nebo službě informovat. Rozhlas uvedl, že O2 skryla informaci do přílohy elektronického vyúčtování, což zákazníci vnímali spíš jako reklamní sdělení.

Místo fotbalu tma. Ligu mistrů smíte vidět jen u nás, vymohla si O2

O2 Radiožurnálu sdělila, že každý zákazník dostal informaci na faktuře a v e-mailu. „Pokud zákazník se změnou tarifu nesouhlasí, má možnost do 30 dnů od obdržení oznámení na faktuře službu O2 vypovědět, a to bez jakékoli sankce,“ uvedla společnost.

„Zákazníci, kteří na tyto informace vůbec nereagovali nebo na ně nemáme emailový kontakt, od nás navíc dostali časopis o O2 TV, ve které celou změnu tarifního portfolia znovu podrobně vysvětlujeme,“ uvedla. Dodala, že pokud zákazníci se změnou tarifu nesouhlasí, mají do 30 dnů od obdržení oznámení na faktuře možnost službu O2 TV vypovědět, a to bez jakékoli sankce. Cenové změny O2 TV zdůvodnila zjednodušením programové nabídky ze 47 tarifů a balíčků na tři tarify.

Expert: Tahanice o vysílání Ligy mistrů změní obchod s televizními právy

O2 si tento týden u soudu vymohla, že kabelové a satelitní firmy nesmějí programy neoprávněně šířící Ligu mistrů vysílat. Na Ligu mistrů má totiž v Česku práva pouze O2 a Česká televize.

Výsledek předběžného opatření Městského soudu v Praze pocítili ve středu večer například klienti satelitní televize Skylink, kteří chtěli jeden z duelů sledovat prostřednictvím veřejnoprávní slovenské televize. Místo zápasu se jim na obrazovce objevilo upozornění o zakódovaném pořadu (více čtěte zde).

Autoři: ,


Nejčtenější

Pražská noční můra se zhmotní za dva roky, až se uzavře Barrandovský most

Barandovský most v Praze.

Barrandovský most připadá Pražanům jako relativně nová stavba. Jenže letos oslavil třicáté výročí od otevření a...

Putinův poradce připravil nejbohatší Rusy během dne o miliardy dolarů

Ilustrační snímek

Nejzámožnější Rusové ztratili v jednom jediném dni přes tři miliardy dolarů. Může za to návrh ekonomického poradce...



Turecká krize se přelévá do Evropy, stahuje s sebou i českou korunu

Současný turecký prezident Recep Tayyip Erdogan se prohlásil za vítěze...

Evropské akcie i euro zůstávají pod tlakem kvůli obavám z ekonomické krize v Turecku. Jednotná evropská měna během...

KOMENTÁŘ: Hrozí další krize? Už na ni může být zaděláno

Zaměstnanci Lehman Brothers

Současné dění na akciových trzích vyvolává vzpomínky na velké krize v letech 2000 a 2008. A je třeba si připomenout, že...

Uhýbejte vpravo. Pravidla pro průjezd sanitek se změní od října

Nový způsob řazení v jízdních pruzích při průjezdu policie, hasičů a záchranářů.

Řidiči v kolonách budou muset nově uvolnit vozům policie, hasičů a záchranářů prostor mezi levým a přiléhajícím jízdním...

Další z rubriky

Drony dostanou své SPZ, jejich majitele čekají testy jako v autoškole

Ilustrační snímek

Létání s drony patří k oblíbené zábavě. Teď se však chystá její omezení. Létající stroje budou muset mít podle chystané...

Zemědělci mapují škody kvůli suchu. Zdraží pečivo, mák, ale i vánoční kapři

Ilustrační snímek

Vedra zdaleka nepolevila, ale zemědělci už začínají mapovat škody, které letní počasí na úrodě zanechalo. Vlny sucha...

Rekordně nízká hodnota turecké měny může srazit korunu a zdražit benzin

Turecko míří do finanční krize. Lira dosáhla svého minima

Potěší turisty, kteří budou v oblíbené turistické destinaci moci nakupovat levněji, naopak motoristé rádi nebudou....

Najdete na iDNES.cz