Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Špína, fleky, nepořádek. Lidé si stěžují na vlaky RegioJetu, ten se kaje

  11:44aktualizováno  11:44
Soukromý železniční dopravce RegioJet vstupoval na české koleje se sloganem „O třídu lepší dopravce“, cestující však v poslední době v některých spojích zažívají nepříjemné překvapení: velmi znečištěné a neuklizené vozy. Firma přiznává, že rostoucí požadavky na úklid podcenila.

Zaschlá káva na spodní straně stolku ve vlaku RegioJet | foto: Libor Dvořák

Po sociálních sítích začaly v poslední době kolovat fotky znečištěného interiéru vozů. „Něco tak otřesného jsem dlouho nezažil. Hned dvě sedadla byla nejspíše politá kafem, v jiných kupé to nebylo o moc lepší. Okolí okna bylo poseto světlým prachem, v celém voze odporně smrděla hniloba,“ líčí Libor Dvořák, který zveřejnil fotky ze své ranní cesty z Ostravy do Prahy na Facebooku a redakci poskytl další fotografie. Na problémy s čistotou si stěžují i další čtenáři. 

Posílejte nám fotky špíny na české železnici

Nepořádek ve vlacích i u kolejí

České železnice rozhodně nepatří mezi nejčistší. Odpadky a zašlá špína na nás čekají na nádražích, nástupištích, podél kolejí, ale i v samotných vlacích.

Na e-mailovou adresu fotoeko@idnes.cz nám posílejte fotky těch nejotřesnějších případů, na které během cestování narazíte.

Z došlých snímků sestavíme fotogalerii ostudy české železnice.

Mluvčí RegioJetu Aleš Ondrůj přiznává, že firma s úklidem bojuje. „Intenzivně to řešíme, je to pro nás naprosto neakceptovatelné a děláme maximum, abychom nedostatky v úklidu co nejrychleji napravili,“ řekl Ondrůj. Cestující firma vyzývá, aby případné nedostatky firmě hlásili. 

Podle Ondrůje nepořádek souvisí s tím, jak firmě rychle roste počet cestujících. „Dosavadní systém úklidu narazil na své limity a my jsme bohužel nestačili zareagovat včas před tím, než nás na to upozornili sami zákazníci,“ dodal Ondrůj. RegioJet si v Praze uklízí vozy vlastními silami, v Havířově či jiných stanicích najímá externí firmy.

Fotogalerie

„Přijali jsme změny, které se týkají jak provádění úklidu, tak rychlejší výměny nejvíce opotřebovaných a znečištěných částí vozů,“ dodal Ondrůj. Podle něj bude na úklid vlaku více uklízečů než dosud, každý uklízeč bude mít také nově přímou odpovědnost za konkrétní vůz. „Vyměnili jsme dodavatelskou firmu na takzvané hloubkové čištění, která v pravidelných intervalech provádí třístupňový hloubkový úklid vozu, tedy například vymytí odpadkových košů, kompletní vnitřní umytí interiérů či vytepování potahů sedaček,“ dodal Ondrůj. 

Nejde o první problém RegioJetu v zákaznickém servisu, firma se také při velkých teplotách potýká s výpadky klimatizace ve svých vozech.

RegioJet letos podle Ondrůj roste více než třicetiprocentím tempem, za první pololetí firma přepravila v Česku 1,402 milionu cestujících.

Autor:



Nejčtenější

Brity pobouřila cibule v plastu z Lidlu. Mayová vyhlásila odpadu válku

Lidl začal prodávat loupané cibule v plastu. Zákazníci krok kritizují.

Britové na sociálních sítích kritizují diskontní řetězec Lidl za to, že začal prodávat loupanou cibuli v plastových...

Diesely nikdo nechce. V britských automobilkách hrozí masivní propouštění

(Ilustrační snímek)

Pracovníci automobilového průmyslu ve Velké Británii mají důvod k obavám. Snaha o ukončení provozu dieselových vozidel...



PŘEHLEDNĚ: Bankovní účty pod kontrolou. Startuje revoluce v bankovnictví

internetové bankovnictví, platba, internet, účet, banka, počítač, peníze

Bankovní trh se o víkendu výrazně promění. V sobotu totiž začíná platit nový zákon o platebním styku, který finančním...

Ceny bytů rapidně vzrostly. Za cenu jednoho v Praze jich v Ústí koupíte osm

(Ilustrační snímek)

Ceny bytů v Česku za tři roky zdražily o čtvrtinu. Průměrná cena za byt o výměře 65 metrů čtverečních se vyšplhala...

Spodničkáři Jejího Veličenstva přišli o licenci. Kvůli pikanteriím v knize

Britská královna Alžběta II. na garden party v zahradách Buckinghamského paláce...

Společnost Rigby & Peller měla výsadní postavení – dodávala luxusní spodní prádlo přímo do Buckinghamského paláce. S...

Další z rubriky

Opilý pilot zpozdil let z Londýna, z kokpitu ho vyvedla policie

(Ilustrační snímek)

Let společnosti British Airways z londýnského letiště Gatwick na Mauricius nabral několikahodinové zpoždění kvůli...

PŘÍMÝ PŘENOS: Automotoklub komentuje novinky roku 2018 v dopravě

(Ilustrační snímek)

Ústřední automotoklub (ÚAMK) bude na dnešní tiskové konferenci od 10:00 informovat o změnách dopravních předpisů, o...

Stočené tachometry? V Česku stále běžná praxe, zjistila inspekce

Ilustrační foto.

Většina autobazarů podle České obchodní inspekce (ČOI) stále klame zákazníky. Inspekce zjistila pochybení při 57...

Najdete na iDNES.cz