Přibývá stížností na prodejce elektřiny, denně jich přijde i deset

  3:59
Stížností na podomní prodejce elektřiny stále přibývá. Energetický regulační úřad, který loni v září převzal dohled nad převody mezi dodavateli elektřiny a plynu, jich eviduje až deset denně. Úřad kvůli nové kompetenci, o níž se dříve dělila Státní energetická inspekce a ČOI, založil oddělení ochrany spotřebitele.
Ilustrační foto

Ilustrační foto | foto: MF DNES

"Oddělení řešilo zhruba devět set podnětů a bylo zahájeno několik kontrolních řízení. Pokuta ještě uložena nebyla," popisuje situaci mluvčí Energetického regulačního úřadu (ERÚ) Jarmila Lehnerová. Pokuta může dosáhnout až pěti milionů korun a firmě hrozí při opakovaných prohřešcích i odebrání licence.

Na trhu pokračuje tvrdá přetahovaná o klienty mezi dodavateli a loni opět padl rekord v převodech. Energetickou firmu změnilo 374 tisíc domácností, o rok dříve to byla necelá polovina.

S větším počtem přestupů pochopitelně narůstá počet stížností mířících hlavně na agresivní podomní prodejce, kteří z každého přestupu inkasují provizi. Není neobvyklé, že se vydávají za pracovníky současných energetických obrů a zkoušejí lidi přimět k přestupu za pomocí různých triků.

"Podněty se týkají například zfalšovaných či antedatovaných podpisů na smlouvách, lživých informací nebo psychického nátlaku zejména na seniory," vyjmenovává prohřešky Lehnerová.

MF DNES loni popsala případ, při němž obchodníci pracující pro alternativního dodavatele České energetické centrum zmátli i starostu obce Miličín, který jim podepsal převod veřejné spotřeby elektřiny v obci. Vydávali se za pracovníky ČEZ.

Přestupy se vyplatí, pokud elektřinou topíte

Podle Lehnerové si však lidé u ERÚ stěžují také na obstrukce dodavatelů při "propouštění" svých dosavadních klientů. To se může týkat naopak velkých firem ČEZ, E.ON a PRE, které se nechtějí svých zákazníků vzdát.

Obři přitom působení alternativních dodavatelů na trhu relativně dlouho tolerovali, protože z jejich pohledu šlo o malý odliv klientů. Loni už však vyrazili do boje a upozorňují hlavně na nekalé praktiky prodejců. Tím se snaží diskreditovat menší konkurenci a převody elektřiny jako celek.

Konkurence ovšem hlavně u elektřiny pomáhá brzdit růst cen, byť se manévrovací prostor alternativních dodavatelů pomalu zmenšuje kvůli zvětšování váhy regulované složky na celkové ceně, například kvůli růstu státem regulovaného příspěvku na obnovitelné zdroje. Menší firmy se tak snaží získat co největší podíl na trhu, dokud ještě mohou nabídnout smysluplně nižší cenu.

Roční rozdíly u domácností, které nepoužívají elektřinu k topení, jsou v řádu stokorun, do tisíců mohou jít v případě akumulačního topení a přímotopů.

Přestupy se tak mohou vyplatit, při jejich uskutečňování je však lépe být aktivní a vyhledat si srovnání na různých energetických portálech, přičemž takovou službu nabízí i ERÚ, než se nechat vmanipulovat k jednomu dodavateli. Na případné odstoupení od nechtěně podepsané smlouvy má klient třicet dní.

Teplo z uhlí podraží o deset až třicet procent, říká zástupce tepláren

  • Nejčtenější

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

27. března 2024  17:29

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu...

Velikonoce 2024: Na Velký pátek bude otevřeno, v pondělí obchody zavřou

25. března 2024  11:54

Otevírací doba v obchodech se řídí zákonem, který nařizuje, že obchody s plochou nad 200...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Seznam zakázaných kotlů. Co vám od září hrozí, když v nich budete dál topit

23. března 2024

Premium Češi stále provozují nejméně 150 tisíc starých neekologických kotlů na tuhá paliva 1. a 2. emisní...

Průlomový lék na hubnutí dráždí cenou. Kúru za tisíce lze vyrobit za pět dolarů

29. března 2024

Lék Ozempic od společnosti Novo Nordisk je jedním z hitů posledních měsíců. Ukázalo se totiž, že...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Loď v Baltimoru měla potíže už dřív, most si o nehodu říkal, soudí odborníci

27. března 2024  11:17

Bezprostředně po úterní nehodě lodi v americkém Baltimoru vedení společnosti, která loď provozuje,...

Kdo má v Evropě nejlepší vlaky, odhalil žebříček. Česko se stydět nemusí

29. března 2024

Přestože je vlaková doprava stále dražší než letecká, vlaky v Evropě nejenom vzhledem ke své...

Deset tisíc eur za kabelku Chanel. Ikona luxusu se o zákazníky neobává

29. března 2024

Ačkoli velká část zákazníků po celé Evropě pod vlivem inflace omezila nákupy některých...

Z Prahy do Bulharska a Rumunska z druhého terminálu. Země vstupují do Schengenu

29. března 2024  8:56

Od neděle 31. března se bude do Bulharska a Rumunska létat z druhého terminálu pražského Letiště...

Obchody: Předpověď na Velikonoce láká ke grilování, stouply i nákupy zmrzliny

29. března 2024  8:35

Příznivá předpověď počasí na Velikonoce zvedá poptávku po surovinách na grilování, jako jsou...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu země láká na...

Velikonoce 2024: Na Velký pátek bude otevřeno, v pondělí obchody zavřou

Otevírací doba v obchodech se řídí zákonem, který nařizuje, že obchody s plochou nad 200 čtverečních metrů musí mít...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...