Reklamovaný výrobek je dobré vyzvednout po opravě co nejdříve

  10:24aktualizováno  10:24
- Roman Petratur z Kroměříže reklamoval v záruční době vadný výrobek. Když byl opravený, prodejce mu oznámil, že si jej může vyzvednout. Pan Petratur však výrobek vyzvedl až za 40 dnů. Nyní chtěl vědět, zda se záruka prodlužuje o lhůtu od přijetí výrobku k opravě do doby, kdy si podle oznámení měl opravený výrobek vyzvednout, nebo do doby, kdy výrobek skutečně vyzvedl.
Podle občanského zákoníku se do záruční doby nepočítá doba od uplatnění reklamace až do doby, kdy byl zákazník povinen opravenou věc vyzvednout. Tedy nikoli do skutečného vyzvednutí opravené věci. Pokud si tedy pan Petratur vyzvedl výrobek až 40 dnů poté, co dostal oznámení z prodejny, přišel tak zbytečně o více než měsíc záruční doby. Z uvedeného vyplývá, že v reklamačním řízení má kupující nejen práva, ale i povinnosti. Jednou z nich je také povinnost vyzvednout věc (převzít ji) po skončení opravy. V opačném případě nejenže běží záruční doba, ale v prodejně mohou zákazníkovi navíc po předchozím upozornění účtovat skladné.

Občanský zákoník, §627, odst. 1: Doba od uplatnění práva z odpovědnosti za vady až do doby, kdy kupující po skončení opravy byl povinen věc převzít, se do záruční doby nepočítá. Prodávající je povinen vydat kupujícímu potvrzení o tom, kdy právo uplatnil, jakož i o provedení opravy a o době jejího trvání.

Jestliže si zákazník reklamované zboží nevyzvedne včas, může mu prodejce naúčtovat skladné.

Autor:


Nejčtenější

Výplach na americké burze se přelévá do celého světa, do Česka také

Ilustrační snímek

Akcie ve Spojených státech zaznamenaly ve středu nejprudší denní propad za několik měsíců. Pokles cen zasáhl hlavně...

Všichni chtěli spot ve stylu Air Bank, říká autor. Nově opisuje E.ON

Reklama na služby E.ON.

Jedni říkají, že jde o „vykrádačku“, jiní to tak nevidí. Spotů, které se inspirovaly populárními krátkými reklamami Air...



Šátek za tisíc dolarů vypadá jako ženské přirození, značka Fendi sklidila výsměch

Růžovou šálu Touch of Fur vyrábí italská módní značka Fendi

Italská značka luxusního oblečení Fendi pobavila svým kožešinovým šátkem mnohé uživatele sociálních sítí. Zejména jeho...

Mladí chtějí žít na dluh a mít hned to, na co rodiče šetřili, říká bankéř

Šéf Sberbank Edin Karabeg

Mileniálové si půjčují a jsou častěji ochotni jít do rizika než jejich rodiče, myslí si šéf české pobočky Sberbank Edin...

Aero představilo nový letoun L-39NG za účasti vládní špičky

Nová stíhačka L-39NG na oficiálním představení Aera Vodochody

Na pátečním „roll-outu“ společnost Aero Vodochody poprvé představila finální podobu nového letounu L-39NG. Letoun by...

Další z rubriky

Pojištění mělo přinést úspory. Teď americkým důchodcům odsává peníze z účtů

Ilustrační snímek

Univerzální životní pojištění, hit 80. a 90. let, který se mnohým starším Američanům vymstil. Místo úspor, které jim...

TEST DNES: Neutrácejte zbytečně, školákům stačí pero za pár korun

Ilustrační snímek

Na dětech se nemá šetřit, to je svatá pravda, ale ani není potřeba kupovat do první třídy plnicí pero za stovky korun....

Řetězce lákaly na slevy, zaplatí pokuty za 10 milionů korun

Supermarket Albert (ilustrační snímek)

Za účtování vyšších cen než deklarovaných během výprodejů uložila Česká obchodní inspekce obchodníkům ve 2. čtvrtletí...



Najdete na iDNES.cz