Roztržený šev zašije v záruce prodejce

  10:00
Zakoupila jsem si zimní bundu. Po třech týdnech jsem zjistila, že se vypáralo asi dvacet centimetrů švu, a tím pádem z bundy vykukuje podšívka. Mám bundu opravit sama, nebo ji zanést zpět do prodejny a požadovat opravu? Jak dlouhou dobu prodávající na opravu má a kdy můžu požadovat vrácení peněz? ptá se paní Švábová.

Bundu si sama neopravujte. Pokud je ještě v záruční době (šest měsíců), reklamujte ji v prodejně, kde jste ji koupila. Jde nejspíš o vadu, kterou lze odstranit, máte tedy právo, aby vám bunda byla bezplatně, včas a řádně opravena. Prodávající vám může také místo opravy nabídnout výměnu za novou, není ovšem povinen to udělat. Výměnu byste mohla požadovat jen, kdyby bunda nebyla vůbec použita a měla rozpáraný šev.

O reklamaci by měl prodávající rozhodnout (tedy vyjádřit se, zda reklamaci uznává či nikoliv) ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba potřebná přiměřeně podle druhu výrobku k odbornému posouzení vady (např. lze-li zjistit, zda rozpáraný šev je důsledkem nedostatečné jakosti výrobku či naopak poškození výrobku zákazníkem, jen na základě znaleckého posudku).

Vaši reklamaci musí pak prodávající vyřídit bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne, kdy jste reklamaci uplatnila, přičemž vyřízením se rozumí nejen přijetí reklamace a rozhodnutí o ní, ale i - je-li reklamace oprávněná - odstranění vady výrobku. Jestliže prodávající v této lhůtě Vaší reklamaci nevyřídí, máte právo požadovat novou bundu nebo vrácení peněz. Právo na výměnu nebo na vrácení peněz byste měla i tehdy, pokud by nebylo možné vaši bundu opravit.
 
Doba od uplatnění reklamace až do doby, kdy budete povinna opravenou bundu převzít, se do záruční doby nepočítá. Prodávající je povinen Vám vydat potvrzení o tom, kdy jste reklamaci uplatnila, jakož i o provedení opravy a o době jejího trvání. Dojde-li k výměně bundy, začne běžet záruční doba znovu od převzetí nové bundy.

Autor:

Teplo z uhlí podraží o deset až třicet procent, říká zástupce tepláren

  • Nejčtenější

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

27. března 2024  17:29

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu...

Velikonoce 2024: Na Velký pátek bude otevřeno, v pondělí obchody zavřou

25. března 2024  11:54

Otevírací doba v obchodech se řídí zákonem, který nařizuje, že obchody s plochou nad 200...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Seznam zakázaných kotlů. Co vám od září hrozí, když v nich budete dál topit

23. března 2024

Premium Češi stále provozují nejméně 150 tisíc starých neekologických kotlů na tuhá paliva 1. a 2. emisní...

Průlomový lék na hubnutí dráždí cenou. Kúru za tisíce lze vyrobit za pět dolarů

29. března 2024

Lék Ozempic od společnosti Novo Nordisk je jedním z hitů posledních měsíců. Ukázalo se totiž, že...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Loď v Baltimoru měla potíže už dřív, most si o nehodu říkal, soudí odborníci

27. března 2024  11:17

Bezprostředně po úterní nehodě lodi v americkém Baltimoru vedení společnosti, která loď provozuje,...

Deset tisíc eur za kabelku Chanel. Ikona luxusu se o zákazníky neobává

29. března 2024

Ačkoli velká část zákazníků po celé Evropě pod vlivem inflace omezila nákupy některých...

Z Prahy do Bulharska a Rumunska z druhého terminálu. Země vstupují do Schengenu

29. března 2024  8:56

Od neděle 31. března se bude do Bulharska a Rumunska létat z druhého terminálu pražského Letiště...

Obchody: Předpověď na Velikonoce láká ke grilování, stouply i nákupy zmrzliny

29. března 2024  8:35

Příznivá předpověď počasí na Velikonoce zvedá poptávku po surovinách na grilování, jako jsou...

Průlomový lék na hubnutí dráždí cenou. Kúru za tisíce lze vyrobit za pět dolarů

29. března 2024

Lék Ozempic od společnosti Novo Nordisk je jedním z hitů posledních měsíců. Ukázalo se totiž, že...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu země láká na...

Velikonoce 2024: Na Velký pátek bude otevřeno, v pondělí obchody zavřou

Otevírací doba v obchodech se řídí zákonem, který nařizuje, že obchody s plochou nad 200 čtverečních metrů musí mít...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...