Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

S reklamací zboží koupeného v zahraničí bývá v tuzemsku problém

aktualizováno 
Ani firmy, které tvoří mezinárodní řetězce, zákazníkům život příliš neulehčují a v případě reklamací se rozhodně neřídí jednotným postupem.
Ani firmy, které tvoří mezinárodní řetězce, zákazníkům život příliš neulehčují a v případě reklamací se rozhodně neřídí jednotným postupem. Reklamovat zboží zakoupené mimo Českou republiku totiž ve většině případů v tuzemsku není možné. Existují však i výjimky, například obchod Marks & Spencer, kde zákazníkům po předložení účtenky vrátí peníze. Pokud doklad o zaplacení nemají, mohou si zboží vyměnit za jiné nebo vzít kreditní poukázky na nákup zboží. Možnost reklamovat v tuzemsku zboží nakoupené v zahraničí nabízí také Philips. Týká se to však pouze výrobků označených World wide guarantees. Za výrobek, který nelze opravit, dostane zákazník nový, a pokud není daný typ v tuzemsku dostupný, firma mu nabídne podobný. Také odpověď na povánoční otázku, co s bezvadnými, ale nevhodnými dárky, není jednoznačná. Vrátit takové zboží většinou není možné u elektroniky, s některými ochotnějšími prodejci se však lze dohodnout. Tuto službu naopak nabízejí některé oděvní a obuvnické firmy. Například v obchodbech C & A mohou zákazníci do 9. ledna vrátit zboží, které zde nakoupili v prosinci, a dostanou zpátky peníze. Podobné je to i u Markse & Spencera nebo u Bati, kde je možné zboží bez vady vyměnit. Podmínka výměny zboží či vrácení peněz je u všech firem stejná - předložení účtenky.
Autor:




Hlavní zprávy

Další z rubriky

Ilustrační snímek
Místo deseti druhů másel dvě, zato rakouská. Jak se liší obchody u sousedů

Velký supermarket v Dolních Rakousích je v pátek dopoledne plný penzistů úplně stejně jako o pár kilometrů dál za českou hranicí. A ani nabídka v regálech se...  celý článek

Nový produkt společnosti McDonald´s pro zákazníky - vegany
McDonald´s zvažuje nasadit veganský burger. Testuje ho ve Finsku

Pokus o veganský burger ve finském Tampere byl u McDonald´s natolik úspěšný, že se fastfoodový řetězec rozhodl nabídnout McVegan celostátně. V jiných státech...  celý článek

kiwi
Hitparáda cenových extrémů potravin: nejvíc podražilo kiwi a máslo

Co mají společného melouny, pomeranče a kiwi? Kromě exotiky je to i vysoká cena, kterou si za ně zákazníci připlácejí v obchodech. Kilo kiwi zdražilo na sto...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.