Konec nefér směnáren? Novela má umožnit storno nevýhodné výměny peněz

  4:55
Mediálně známým případům předražených směnáren z centra Prahy, které nabízejí turistům eura v mimořádně nevýhodném kurzu a které Česku dělají ostudu, má odzvonit. Ministerstvo financí navrhne, aby turista, který dodatečně zjistí, že kurz 15 korun za euro je pro něj nevýhodný, mohl peníze vrátit. Asociace směnáren se brání.
Směnárna (ilustrační snímek)

Směnárna (ilustrační snímek) | foto: Profimedia.cz

Podle asociace je navrhovaný krok stejný, jako kdyby lidé mohli vracet zboží do obchodu, pokud někde objeví levnější.

„Hodláme navrhnout možnost klientů odstoupit od smlouvy o provedení směnárenského obchodu,“ říká Jakub Vintrlík, mluvčí ministerstva financí. Velké slovo bude mít ohledně připravované novely zákona Česká národní banka (ČNB), která na směnárny dohlíží.

Ta v závěru loňského roku přišla s vlastním návrhem – umožnit klientům stornovat obchod do dvou hodin od jeho uskutečnění. A zavést nové pravidlo – kurzovní lístek by měl být jen jeden. To aby klienti nebyli uvedeni v omyl, když směnárník nabízí výhodnější kurz pro velké transakce a vedle toho i méně výhodný kurz pro drobné směny.

Směnárny jsou pochopitelně proti. „Nelíbí se nám politizace tématu, kde místo řešení, jestli nejde o konkrétní pochybení směnárny, se řeší cenová politika,“ říká Václav Vlasák, jednatel české filiálky směnárenské sítě International Currency Exchange, která je členem Asociace směnáren ČR.

Připouští možnost storna jen do okamžiku, než zákazník opustí prodejnu. „Je technicky nemožné doložit, že klient peníze přišel vrátit do dvou hodin,“ upozorňuje. Marek Nácovský, ředitel nadnárodní sítě Interchange pro Českou republiku, která je rovněž členem asociace, možnost storna z principu odmítá. „Taky nechodím vracet jiné zboží, pokud mi přijde dražší. Pivo na Staroměstském náměstí také nestojí 25 korun,“ namítá ve vztahu k nevýhodným kurzům.

Z průzkumu, který si Interchange nechala udělat na vzorku směnáren v několika městech Evropy, jí vyšlo, že směnárníci mají v Praze provizi 20 až 40 procent, což je podobné jako například v Madridu, Paříži nebo v Římě. Tam navíc existuje ještě fixní poplatek za každou transakci. Jako levnější vyšly směnárny ve východní Evropě – v Budapešti nebo Krakově se marže pohybují mezi 11 a 27 procenty.

Ministerstvo: Lidé nečtou

ČNB dostane každoročně od veřejnosti více než 150 stížností na směnárny a sama provede několik desítek kontrol. Pokut loni rozdala padesát, v průměru 80 tisíc korun. K nejčastějším prohřeškům patří nepřehledný kurzovní lístek.

Není jasná výše poplatku za směnu nebo to, který kurz je nákupní a který prodejní, případně se na něm uvádí několik cen za jednu měnu. Směnárníci také zapomínají klientovi dát lísteček s takzvanou „předsmluvní informací“ – ukázat částku, kolik klient za své peníze dostane. Ukázat ji na obrazovce počítače či na kalkulačce ze zákona nestačí.

Test pražských směnáren: Za pár hodin jsme přišli o dvanáct set korun

Z odpovědí ministerstva je zřejmé, že změny chce zavést především s ohledem na nepozorné klienty než kvůli nepoctivým směnárnám. „ Praxe ukazuje, že klienti kurzovní lístky a předsmluvní informace příliš nesledují,“ uvádí Vintrlík. Turisté si však nepříjemnou zkušenost s drahou výměnou valut nenechávají pro sebe a pro Česko je to ostuda.

Na nepozornost klientů nicméně řada směnáren na turisticky exponovaných místech Prahy spoléhá. „Nabízejí kurz mezi 15 až 20 korunami za euro. Takovou výši kurzu cizinci nepředpokládají a následně po ukončení transakce požadují storno obchodu,“ uvádí Česká národní banka v jedné ze svých zpráv o výkonu dohledu nad finančním trhem.

Lidé si podle zkušeností ČNB také například myslí, že ve směnárnách dostanou stejný kurz, jaký oficiálně vyhlašuje ČNB, takže v době devizových intervencí očekávali 27 korun za euro a s poplatky také často nepočítají. Výši kurzů ani poplatků nicméně zákon nereguluje, takže pokud směnárník provedl drahou směnu podle pravidel, je z obliga.

Autor:
  • Nejčtenější

Konec nadvlády programátorů. Pozic ubývá, na jednu se hlásí stále víc lidí

16. března 2024

Premium Ochota firem splnit uchazečům skoro jakýkoli požadavek a velmi nízká konkurence. Tak by se ještě...

Výrazně zpomalte rychlovlaky, vzkazují obce k nové trati. A koleje chtějí skrýt

12. března 2024

Postavte rychlotrať v tubusu, a nebo na ní výrazně snižte rychlost. Tak by se daly zjednodušeně...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Pořád Big Mac, ale už spíše Big Tech. Co ukázal výpadek u fastfoodového obra

16. března 2024

Když McDonald’s ve 40. letech minulého století poprvé otvíral, zákazníci vybírali menu z papírových...

Soláry, kam se podíváš. Elektrárnám dochází místo, musí být kreativní

17. března 2024  10:52

Elektřina ze slunce bude podle Mezinárodní agentury pro energii (IEA) v příštích několika...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Kofola sáhla do svého loga. Nově v něm bude hranaté srdce

13. března 2024  13:48

Nápojářská skupina Kofola po devíti letech sáhla k úpravě loga. Ikonický lísteček lékořice na svých...

VIDEO: Střílej po mně! Kameraman natočil téměř celý útok v centru Prahy

Premium Ve čtvrtek zemřelo rukou střelce Davida K. 14 obětí, 25 lidí je zraněných, z toho deset lidí těžce. Jedním z prvních na...

Máma ji dala do pasťáku, je na pervitinu a šlape. Elišku čekají Vánoce na ulici

Premium Noční Smíchov. Na zádech růžový batoh, v ruce svítící balónek, vánoční LED svíčky na baterky kolem krku. Vypadá na...

Test světlých lahvových ležáků: I dobré pivo zestárne v obchodě mnohem rychleji

Premium Ležáky z hypermarketů zklamaly. Jestli si chcete pochutnat, běžte do hospody. Sudová piva totiž dopadla před časem...

Japonsko už nemá záporné úroky. Centrální banka po 17 letech zvýšila sazbu

19. března 2024  6:37,  aktualizováno  8:10

Japonská centrální banka (BOJ) v úterý podle očekávání jako poslední na světě upustila od záporných...

Cena elektřiny bude příští rok nižší než letos, říká analytik Matoušek

19. března 2024

Premium Dobrá zpráva: v příštím roce bude celková cena elektřiny nižší než v tomto roce. Ta méně dobrá zní,...

Irové svolili k nemyslitelnému. Na trh začali dodávat whiskey s příchutěmi

19. března 2024

Ochucené whisky vyrábějí palírny ve Spojených státech i Kanadě již několik desítek let a nejsou tak...

Musk přiznal užívání ketaminu. Je v zájmu investorů, abych pokračoval, tvrdí

18. března 2024  21:48

Miliardář Elon Musk v rozhovoru s bývalým moderátorem CNN Donem Lemonem přiznal, že užívá ketamin....

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Nutný výchovný pohlavek, souhlasí Bouček i Havlová s přerušením projevu na Lvu

Moderátor Libor Bouček ostře zareagoval na kauzu ohledně délky proslovu režisérky Darji Kaščejevové na předávání cen...

Švábi, vši a nevychované děti. Výměna manželek skončila už po pěti dnech

Nová Výměna manželek trvala jen pět dní, přesto přinesla spoustu vyhrocených situací. Martina ze Znojma se pokoušela...

Vyzkoušeli jsme podvod z Aliexpressu. Může vás přijít draho, i po letech

Nakoupili jsme na Aliexpressu a pěkně se spálili. Jednu USB paměť, dvě externí SSD a jeden externí HDD. Ve třech...

Chtěli, abych se vyspala s Baldwinem kvůli jeho výkonu, říká Sharon Stone

Herečka Sharon Stone (66) jmenovala producenta, který jí řekl, aby se vyspala s hercem Williamem Baldwinem (61). Měla...

Byla to láska na první pohled, říká hvězda Gilmorek o manželství s modelkou

Milo Ventimiglia (46), představitel Jesse ze seriálu Gilmorova děvčata nebo Jacka Pearsona ze seriálu Tohle jsme my, je...