Premium

Získejte všechny články
jen za 89 Kč/měsíc

SOS: Spotřebitel se nesmí vzdávat

  10:50aktualizováno  12:48
Bankovní poplatky, nevyžádané letáky, klamavé reklamy, neuznané reklamace - to je jen malý výčet záležitostí, se kterými musí poprat zákazník při každodenním jednání s obchodníky. Institucí, která pomáhá lidem dovolat se jejich práv je Sdružení obrany spotřebitelů. Jeho zástupkyně byly hosty iDNES.

Klára Přikrylová (vlevo) a Ivana Picková odpovídají online v redakci iDNES (17. leden 2005) | foto: David VotrubaiDNES.cz

Mluvčí sdružení Ivana Picková a právnička Klára Přikrylová diskutovaly se čtenáři například o tom, jaké poplatky si banka může účtovat, co je eurozáruka a jak reklamovat zboží koupené v zahraničí i obecně o tom, jaké má spotřebitel šance zvítězit ve sporu s velkou společností.

"Záleží na tom, zda se spotřebitel nechá, nebo zda se bude domáhat svého práva například i tím, že si v případě zamítnuté reklamace, pokud je přesvědčen o svém právu, nechá udělat znalecký posudek, případně se pak obrátí na soud," uvedla v rozhovoru Picková.

Podle ní lze mnohdy snadno dokázat, že se nejedná o opotřebení výrobku, ale že zboží je nekvalitní. I tak se ale spotřebitel často vzdává, místo toho, aby se obrátil na znalce či zkušebnu, která by jeho právo "hravě dokázala,"  dodala.

SOS je organizace, která se snaží bránit práva spotřebitelů, vyjadřuje se také k připravovaným změnám zákonů. Loni se na ni obrátilo asi 15 tisíc lidí. Největší potíže spotřebitelé mají  reklamacemi. Problematické jsou zejména u bot, mobilních telefonů, ve službách si nejvíce stěžují na finanční služby.

Jednou z největších kauz minulého roku byla výzva směřovaná ke klientům ČSOB k podání hromadné žaloby na banku kvůli údajně neoprávněnému účtování poplatků - více zde

Autoři: ,

Šéf Úřadu práce: Umělá inteligence vše mění. Za mě už AI píše dopisy ministrům

  • Nejčtenější

Za vytlačení z linky do Brna musí Student Agency zaplatit náhradu 21 milionů

22. dubna 2024  15:55

Společnost Student Agency provozující autobusy a vlaky pod označením RegioJet musí zaplatit...

Číst iDNES.cz se vyplatí. Megahra o statisíce korun pro věrné čtenáře vrcholí

15. března 2024  15:02,  aktualizováno  24.4 9:32

Na portálu iDNES.cz vrcholí Megahra o peníze. Do pondělí 29. dubna může každý čtenář s registrací...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Desítky tisíc letů nad Evropou hlásí rušení signálu GPS. V podezření Rusko

23. dubna 2024  10:37

Navigační systémy letadel na trasách nad Pobaltím i nad dalšími oblastmi hlásí stále více...

Nad Českem krouží nové značky fast foodů. V plánu mají rozvířit trh

22. dubna 2024

Premium Již třicet let vévodí šťavnatým burgerům, hranolkům a kuřeti v Česku tři fastfoodové řetězce. Nyní...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Nová vábnička pro miliardáře: ponorná superjachta jako pevnost plná luxusu

23. dubna 2024  20:16

Rakouská firma vyvíjí hračku pro super bohaté zájemce o cestování, bezpečnost a luxus. Je to 165...

Česko díky členství v EU zbohatlo. Poláci z něj ale vytěžili víc, říká analýza

25. dubna 2024  11:38

Za dvacet let od vstupu Česka do EU se podařilo zvýšit životní úroveň vyjádřenou v HDP na obyvatele...

Hello Kitty slaví padesátiny. Celý svět si myslí, že je to kočička, jenže není

25. dubna 2024  11:25

Kulatý obličej se dvěma trojúhelníkovýma ušima, drobný čumáček, vousky a červená mašle na uchu....

Ovocnářům hrozí bankroty. Mrazy ceny určitě ovlivní, hlavně jablek, říká jejich šéf

25. dubna 2024  8:44,  aktualizováno  10:58

Pěstitelům ovoce hrozí kvůli mrazům bankroty, říká předseda Ovocnářské unie ČR Martin Ludvík....

České dráhy vydělaly téměř čtyři miliardy korun. Tahounem byla osobní doprava

25. dubna 2024  10:06

Státem vlastněné České dráhy dosáhly v loňském roce hrubého zisku 3,8 miliardy. Na rozdíl od...

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Manželé Babišovi se rozcházejí, přejí si zachovat rodinnou harmonii

Podnikatel, předseda ANO a bývalý premiér Andrej Babiš (69) s manželkou Monikou (49) v pátek oznámili, že se...

Bývalý fitness trenér Kavalír zrušil asistovanou sebevraždu, manželka je těhotná

Bývalý fitness trenér Jan Kavalír (33) trpí osmým rokem amyotrofickou laterální sklerózou. 19. dubna tohoto roku měl ve...

Herečka Hunter Schaferová potvrdila románek se španělskou zpěvačkou

Americká herečka Hunter Schaferová potvrdila domněnky mnoha jejích fanoušků. A to sice, že před pěti lety opravdu...

Největší mýty o zubní hygieně, kvůli kterým si můžete zničit chrup

Možná si myslíte, že se v péči o zuby orientujete dost dobře, přesto v této oblasti stále ještě existuje spousta...

Tenistka Markéta Vondroušová se po necelých dvou letech manželství rozvádí

Sedmá hráčka světa a aktuální vítězka nejprestižnějšího turnaje světa Wimbledonu, tenistka Markéta Vondroušová (24), se...