Prvním krokem je zrušení aktivačního poplatku 200 korun u služby telefonického bankovnictví pro sporožirové účty - Sporotel, které Česká spořitelna připravila už od 1. února.
Sporotel byl vůbec první službou přímého bankovnictví spořitelny, kterou v současnosti využívá přibližně 300 tisíc klientů.
V průběhu prvního pololetí bude Česká spořitelna postupně uvádět na trh další služby. Půjde o internet banking, tedy způsob obsluhy sporožirového či běžného účtu přímo z počítače klienta.
Modernizací proprojde i GSM Banking (SIM Toolkit), WAP Banking a rozšířenou verzi dostane i Sporotel.
Ve druhé polovině roku počítá spořitelna se zahájením provozu Zákaznického centra - servisního telefonického střediska pro současné i potenciální klienty s nepřetržitou službou operátora.
