Spotřebitelé fandí nákupům on-line

  16:37
Když se některého z provozovatelů maloobchodu na síti zeptáte, jaký byl rok 2000, možná se otřese a zatuhne mu úsměv. Zřejmě patří k těm, kterým uplynulý rok přinesl zpomalení prodeje, nucené sloučení s větším konkurentem nebo setkání s opatrným investorem. Zeptáte-li se ale na to samé spotřebitelů, pravděpodobně vás odmění úsměvem. Sice se mu nelíbí poplatky za doručení zboží a bedlivě si hlídá cenu, ale na internetu nakupuje pořád víc, protože mu to šetří čas. Takové jsou výsledky výzkumu společnosti Ernst & Young.

Prodávat on-line se stává nutností pro všechny obchodníky se spotřebním zbožím. Jejich elektronický objednávkový formulář nejčastěji vyplní ti zákazníci, kteří navštěvují i "kamenné" obchody daných firem.

Internetový katalog a prezentace se stává mostem, po kterém budou v nejbližší budoucnosti lidé přicházet do elektronického obchodu. Přecházení bude doslova obrazné - všichni totiž budou sedět v teple svých domovů a kanceláří před svými počítači.

„Nástup prodejců, které zákazníci znají ze svého okolí a kterým důvěřují, prodávajících celé spektrum výrobků ve svých obchodech prostřednictvím katalogů a internetových stránek, bude podle našeho očekávání mít velký význam pro prodej on-line,“ řekl Kevin Mar Fanz z Ernst & Young.

Podle studie se časem na internet přesune až pětina dosavadního objemu zboží prodaného maloobchodní cestou. U zboží, které se na internetu hojně prodává už dnes, by to mohla být až čtvrtina objemu.

Postupně se zvyšuje počet kategorií zboží, které lidé na internetu kupují. Už se neomezují pouze na knihy, CD a software, ale přibírají i kosmetiku, oblečení, hračky a zdravotnické přípravky.

On-line prodej bere chleba kamenným prodejnám
Podle průzkumu více než polovina celkového počtu spotřebitelů nakupujících on-line a 76 procent těch, kteří nakupují často, již v běžných obchodech nakupuje v menší míře. 

Ve výběru serverů pro nákup zboží u zákazníka rozhoduje výběr, následovaný konkurenceschopnou cenou a dostupností zboží. Firmy naopak věří, že důvodem pro návštěvu jejich serveru jsou výhodnost, důvěra a uznání značky.

Elektronickým nákupům propadají v celosvětovém měřítku především muži. Tvoří téměř dvě třetiny neamerické populace nakupující na internetu. Ernst & Young předpokládá, že postupně začnou tento způsob nakupování akceptovat i ženy.

Největší kámen úrazu pro kupující stále představují ceny za doručení. Od nákupu je vysoká zasílací cena schopna odradit skoro polovinu zákazníků. Poplatky za zaslání přitom vybírá skoro 90 procent firem.

Autor:

Teplo z uhlí podraží o deset až třicet procent, říká zástupce tepláren

  • Nejčtenější

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

27. března 2024  17:29

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu...

Seznam zakázaných kotlů. Co vám od září hrozí, když v nich budete dál topit

23. března 2024

Premium Češi stále provozují nejméně 150 tisíc starých neekologických kotlů na tuhá paliva 1. a 2. emisní...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Velikonoce 2024: Na Velký pátek bude otevřeno, v pondělí obchody zavřou

25. března 2024  11:54

Otevírací doba v obchodech se řídí zákonem, který nařizuje, že obchody s plochou nad 200...

Loď v Baltimoru měla potíže už dřív, most si o nehodu říkal, soudí odborníci

27. března 2024  11:17

Bezprostředně po úterní nehodě lodi v americkém Baltimoru vedení společnosti, která loď provozuje,...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Bankrot zažehnán, zatím. Saúdové nalijí do luxusních elektroaut miliardu dolarů

25. března 2024  18:42

Americký výrobce luxusních elektromobilů Lucid získá od divize saúdskoarabského státního...

Parní Albatros opraví soukromá firma. Třicet let ho pak bude moci provozovat

28. března 2024  12:31

Největší z parních lokomotiv patřící Českým drahám se dočká opravy a bude opět moci na trať. Na...

Komora: Loni přibylo žadatelů o podporu, farmy se rozdělovaly účelově

28. března 2024  12:17

Po loňském spuštění tzv. redistributivní platby, tedy dotace, při které se vyplácí 3 500 Kč na...

Zemřel nobelista a průkopník behaviorální ekonomie Daniel Kahneman

28. března 2024  11:32

Ve věku 90 let zemřel izraelsko-americký psycholog Daniel Kahneman, který získal Nobelovu cenu za...

Dražší než Costa Concordia. Pojistné škody za Baltimore jdou do miliard dolarů

28. března 2024  10:58

Zřícení mostu Francise Scotta Keye v americkém Baltimoru může podle analytiků stát pojišťovny...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Rána pro britskou monarchii. Princezna Kate má rakovinu, chodí na chemoterapii

Britská princezna z Walesu Kate (42) se léčí s rakovinou. Oznámila to sama ve videu na sociálních sítích poté, co se...

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu země láká na...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...