Stát se zastal klientů cestovek. Pohromy je nepřipraví o hotel a stravu - iDNES.cz
Premium

Získejte všechny články
jen za 89 Kč/měsíc

Stát se zastal klientů cestovek. Pohromy je nepřipraví o hotel a stravu

  12:56aktualizováno  13:32
Narušil vaši dovolenou sopečný popel, požáry nebo stávka? Potom se nemusíte bát. Cestovky totiž mají povinnost zajistit vám náhradní stravu, ubytování, nebo návrat domů. Vyplývá to ze společného stanoviska ministerstva pro místní rozvoj a ministerstva průmyslu a obchodu.

Stát uznal práva klientů cestovních kanceláří při zkažené dovolené. Cestovky ale chtějí, aby rozhodla Unie. Ilustranční foto.

Pokud cestovka v případě zásahu vyšší moci nemůže klientům poskytnout podstatnou část služeb sjednaných v cestovní smlouvě řádně a včas, musí bez průtahů provést taková opatření, aby mohl zájezd pokračovat.

"Takové opatření může spočívat v poskytnutí náhradního ubytování (v kvalitě sjednané cestovní smlouvou), stravování a dalších služeb podle cestovní smlouvy," píše se ve společném stanovisku.

V případě, že nelze zajistit prodloužení dovolené nebo na to klient nepřistoupí, musí ho cestovní kancelář dopravit zpět na místo odjezdu na dovolenou. Rozdíly v dopravě přitom hradí sama a pokud by cestovku vyšla doprava levněji než původně, měl by zákazník ještě dostat zpět nějaké peníze.

Pokud dojde z důvodů zásahu vyšší moci k omezení nebo zrušení letů, má klient buď právo na plnění od cestovní kanceláře, nebo se může obrátit na leteckého dopravce, který je povinen mu uhradit náhradní ubytování, stravování a dopravu z či na letiště až do doby uskutečnění dalšího letu.

Cestovky: Chceme jasný výklad z EU

Tato práva cestujícím dosud přiznalo jen Evropské spotřebitelské centrum, které se odvolávalo na směrnici Evropské komise. Stát tvrdil, že právní výklad není jasný a Asociace českých cestovních kanceláří a agentur požadovala jasnější interpretaci. Nynější společné stanovisko na jejím postoji nic nezměnilo.

"Trváme na tom, aby o tom rozhodl Evropský soudní dvůr. Je to jediná evropská instituce, která může vyložit evropské právo. Už i Evropská komise uznala, že s případy Islandu se v legislativě nepočítalo. Pokud někde klienti uváznou třeba na dva měsíce, mohlo by to vést ke krachům cestovek," řekl iDNES.cz mluvčí asociace cestovek Tomio Okamura.

Autor:
Rozstřel: Lukáš Rosůlek - Include | (2:49) | video: iDNES.tv

Česko už není montovna aut, ale utíkají investice, varuje šéf průmyslové firmy

  • Nejčtenější

Exmanžel si z mého účtu poslal stovku. Klienty Spořitelny zaskočila změna

Klienty České spořitelny překvapila novinka, kterou od Nového roku mají disponenti účtů. S účtem, k němuž jim jeho majitel udělil práva, totiž nyní mohou nakládat nejen na pobočce, ale také v...

Fronty a kolaps dopravy. Zájem o Lidl Outlet zaskočil i samotný řetězec

Zablokované parkoviště, několikasetmetrové fronty a naštvaní zákazníci. Zájem o zlevněné zboží z první outletové prodejny Lidl nepolevoval ani o víkendu. Situace zaskočila nejen místní obyvatele, ale...

Rakušané se rozčilují nad zálohami na PET lahve. A Němci se jim smějí

Rakousko od ledna zavedlo systém zálohování nápojových PET lahví a hliníkových plechovek. Zákazníci za ně při nákupu platí zálohu 25 centů, v přepočtu tedy asi šest korun. Systém, který funguje...

Ekologická noční můra. V Česku vznikají zařízení na maření přebytečné energie

V Česku v budoucnu mají vzniknout zařízení na maření přebytečné energie. Distributoři za poslední rok evidovali výrazný nárůst počtu žádostí o jejich připojení do distribučních sítí, uvedl server...

Stát loni hospodařil se schodkem 271,4 miliardy. Děláme to správně, říká Fiala

Rozpočet za loňský rok skončil schodkem 271,4 miliardy korun. Proti roku 2023 je výsledek o 17,1 miliardy korun lepší, do deficitu se promítla i úhrada škod po povodních. Kvůli nim se musel rozpočet...

Turismus v Česku se zlepšuje, útraty ale oproti EU zaostávají čím dál více

Turismus v Česku roste, obsazenost hotelů stoupá a Česko je desátou nejnavštěvovanější zemí EU. Útraty tomu ale neodpovídají, oproti evropskému průměru jsou až o 30 % nižší. Problémem je kupní síla i...

12. ledna 2025

Lidem v exekuci od letoška zůstane méně. Odborníci se bojí práce na černo

Premium

Řada lidí v exekuci či procesu oddlužení s letoškem přijde až o několik tisíc měsíčně. Od ledna si totiž nemohou do své nezabavitelné částky započíst manžela, manželku či registrovaného partnera....

12. ledna 2025

Aktivista Starbuck přemohl i McDonald’s. Řetězec omezí plány na diverzitu

Fastfoodový řetězec McDonald’s se rozhodl upustit od některých cílů v oblasti diverzity. Velkou měrou se na tom opět podepsal aktivista Robby Starbuck, kterého na sociálních sítích sledují stovky...

11. ledna 2025

Jihovýchodní Evropu trápí drahá elektřina. Země zaspaly s investicemi

Jihovýchodní Evropa čelí dramatickému nárůstu cen elektřiny, který ohrožuje ekonomickou stabilitu regionu. Investice do skladování energie a modernizace infrastruktury na jihu kontinentu zaostávají...

11. ledna 2025

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Exmanžel si z mého účtu poslal stovku. Klienty Spořitelny zaskočila změna

Klienty České spořitelny překvapila novinka, kterou od Nového roku mají disponenti účtů. S účtem, k němuž jim jeho...

Miluna ze Slunce, seno nestárne. Schmalzová oslavila 30 let po boku milionáře

Petra Schmalzová (57), za svobodna Pyšová, se proslavila jako nezapomenutelná hostinská Miluna v trilogii Zdeňka Trošky...

Pro své děti jsem zrádce. Vysoká cena za lásku k jiné ženě, říká režisér Adamec

Premium Jeho život je jako horská dráha. Nahoru, dolů, nahoru, dolů. Režisér jiří Adamec točil kdysi seriály a pohádky, jež se...

Sporťák Jan Smetana už má po odchodu z České televize novou práci

Na konci prosince oznámil, že po 23 letech končí v České televizi. Moderátor Jan Smetana (42) se stane novou posilou...

Harmonický vztah? Prázdný pytlík a plné břicho, radí žena trenéra Růžičky

Manželka hokejové legendy Vladimíra Růžičky (61), Marie Růžičková (37), promluvila o psychických problémech. Poté, co...