Sunny Days: Lidé si mohli vybrat

  1:00aktualizováno  1:00
Klienti, kteří uvázli při návratu z dovolené na dva dny v Egyptě, si neměli na co stěžovat, vzkázala jim a ostatním ve středu cestovní kancelář Sunny Days. Podle zástupců cestovní kanceláře se klienti mohli vrátit domů včas a dostali několik možností na výběr.
Dovolená (ilustrační foto)

Dovolená (ilustrační foto) | foto: Profimedia.cz

Jedna z klientek však tvrdí, že si moc vybírat nemohli.

Začátkem týdne si na kancelář stěžovali někteří klienti, kteří museli zůstat v egyptském letovisku Šarm aš-Šajch o dva dny déle.

Podle vyjádření cestovní kanceláře celá záležitost vznikla tak, že v původním termínu odletu v neděli 10. července měl z letoviska do Prahy letět jen omezený počet klientů, což by nenaplnilo kapacitu letadla, a navíc to prý byl poslední let dané série.

Kancelář nabídla klientům několik náhradních řešení. Buď si mohli zkrátit pobyt a odcestovat domů o den dříve, přičemž by jim byla vrácena poměrná část ceny. Nebo jej bezplatně prodloužit. Buď o týden, nebo do pondělí.

"Všichni tito klienti odsouhlasili, že si pobyt prodlouží," uvedla ředitelka cestovní kanceláře Šárka Holakovská. Doplnila, že po celou dobu jim bylo hrazeno ubytování a stravování.

Jedna z klientek však říká, že nabídka alternativ byla mnohem menší. "O možnosti vrátit se o den dřív nepadlo ani slovo," uvedla. Tím však komplikace neskončily.

Z důvodů opravy letištní ranveje v letovisku Hurghada nemohli klienti odletět ani v pondělí večer, jak společnost plánovala. Klienti dostali opět na vybranou: prodloužit si pobyt o další den, nebo se vrátit domů přes Bratislavu, odkud by je kancelář dopravila do Prahy.

Všichni se rozhodli pro první možnost. "O možnosti cestovat přes Bratislavu se zmínil delegát jen stručně v neděli večer. Ale prý už bylo pozdě k jejímu objednání, a proto v pondělí o této možnosti už nepadlo ani slovo," uvedla jedna z klientek.

Cestovní kancelář však pro svá tvrzení nemá písemné důkazy. Klienti nepodepsali souhlas se změnou doby návratu. "Delegáti mají pokyn získat od klientů písemný souhlas s jakoukoliv změnou formy a délky zájezdu," řekla produktová manažerka Lucie Lenochová. Absenci tohoto důkazu považují zástupci společnosti za svůj jediný nedostatek.

Autoři:


Nejčtenější

Z prošlého jídla a miliard much udělali dva Britové v Jižní Africe byznys

Od roku 2008, kdy firma vznikla a přijala první zaměstnance, se jejich počet...

Miliardy much a hnijící jídlo jsou pro bratry Jasona a Davida Drewovy z Velké Británie jádrem podnikání. V Jižní Africe...

Mileniálové všech zemí, spojte se. Mladá generace se odvrací od kapitalismu

Socha Karla Marxe v německém Trieru

Popularita kapitalismu mezi mladými Američany klesá. Přibližně polovina z nich by raději žila v socialistické zemi,...



Zůstane huť bez proudu? Ústup Mittalu z Ostravy připomíná taktiku spálené země

Pohled na závod ArcelorMittal v Ostravě-Kunčicích.

Pozvolné odpoutávání společnosti ArcelorMittal od ostravské hutě připomíná ty nejdrsnější pohádky bratří Grimmů, kde se...

Smrt novináře ničí saúdskou reputaci na trzích, investoři se zbavují akcií

Saúdskoarabský novinář Džamál Chášakdží (1. února 2015)

Zahraniční investoři se během minulého týdne ve velkém zbavovali saúdských akcií. Čistá hodnota jejich prodeje činila...

„Zemanův vodní kanál“ se vyplatí, tvrdí studie. Vyjde nejméně na 281 miliard

Kanál Dunaj - Odra - Labe, severní větev, Poodří, DOL,

Megalomanský vodní projekt Dunaj–Odra–Labe má ekonomický smysl, tvrdí studie proveditelnosti, která se zpracovávala dva...

Další z rubriky

Nevidomí mohou přijít o výjimku z EET. Ministerstvo financí viní opozici

Účtenka z knihkupectví v centru Prahy (1. března 2017)

Nevidomým podnikatelům hrozí, že se jich budou od ledna týkat povinnosti vyplývající ze zákona o evidenci tržeb....

Italové prohráli spor o Fantovu budovu. Patří správě železnic

Fantova kavárna na Hlavním nádraží v Praze už prošla rozsáhlou rekonstrukcí.

Fantova budova na pražském hlavním nádraží patří Správě železniční dopravní cesty. V úterý o tom rozhodl Městský soud v...

Provozovatelé automatů ztrácejí tržby. Čekají, až stát vyžene kvízomaty

Ilustrační snímek

Počet automatů od loňska zhruba o pětinu klesl, nicméně z trhu se vypařila polovina sázek. Legální provozovatelé...



Najdete na iDNES.cz