Swatch chce zpět do Česka, i prasklý řemínek teď musí spravit Slováci

  11:50
Švýcarská hodinářská firma Swatch Group chce v Česku co nejdřív znovu zřídit oficiální zastoupení. Přišla o něj před rokem, kdy zkrachovala firma Hibernia, jež v zemi prodávala i opravovala hodinky přes patnáct let. Komu se rozbijí, musí se od té doby obracet na Slovensko. Řada zákazníků o tom však ani neví.
Hodinky Swatch. Ilustrační snímek

Hodinky Swatch. Ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

"Mám starší swatch a potřeboval jsem k nim nový pásek. Ptal jsem se v Ostravě ve dvou značkových prodejnách, kde je v minulosti prodávali, a tam mi řekli, že Swatch v Česku končí a nemohou mi pomoci. Nevím, co mám teď dělat," napsal iDNES.cz ostravský čtenář.

Internet je podobných stesků plný. Lidé nevědí, kam se s hodinkami, které si nakoupili v prodejnách Details nebo Swatch Stores a jimž se například rozbilo sklíčko či se utrhl řemínek, obrátit.

Zmatek trvá už více než rok, protože společnost Hibernia, která začala hodinky proslulých značek jako Tissot, Certina, Longines, Hamilton či Swatch prodávat v roce 1993, loni v květnu v důsledku finanční krize spadla do insolvenčního řízení a v září na ni soud vyhlásil konkurz.

Porouchané swatchky opraví na Slovensku

Švýcarská centrála dočasně pověřila servisem swatchek nakoupených v ČR slovenskou společnost Elements Group sídlící v Bratislavě. "Vedle slovenských zákazníků se na nás měsíčně obrací i zhruba deset zákazníků z Česka. Posílají nám své hodinky a my jim zajistíme opravu či dodáme nový model, pokud je třeba," říká prodavačka slovenské prodejny Swatch Store.

Pokud někomu praskne řemínek, který už není v záruční době, stačí společnosti poslat fotografii či číslo staršího modelu a slovenská prodejna ho dodá také, ujišťuje prodavačka.

Prasklá sklíčka však slovenská prodejna zatím opravovat nemůže, a tak si jen sepisuje seznam zájemců o tento druh oprav, aby je vyřídila, až bude mít všechna potřebná povolení. "Těchto reklamací je ale velmi málo," ujišťuje prodavačka.

Švýcaři hodlají v Česku vybudovat nové servisní centrum

Problém podle ní může nastat u hodinek koupených na internetu. Tuzemské on-line obchody odebírají většinou zboží od velkoobchodního portálu B2Bhodinky.cz, který se na webu pyšní přímými vztahy s největšími hodinářskými společnostmi. Swatch Group s ním však oficiálně nespolupracuje.

 "Obchodníci si stěžují na to, že jejich dodavatel nechce hodinky opravovat a oni mají potíže s vyřizováním reklamací," sděluje slovenská prodavačka.

Švýcaři si složitou situaci v Česku uvědomují a chtějí ji co nejrychleji řešit. "Ano, situace není ideální, což nás samozřejmě mrzí. Pracujeme na tom, abychom ji co nejdříve vyřešili," napsala z centrály Swatch Group Natacha Pianarová. Součástí těchto kroků je podle ní i vybudování servisního centra na českém trhu.

Teplo z uhlí podraží o deset až třicet procent, říká zástupce tepláren

  • Nejčtenější

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

27. března 2024  17:29

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu...

Seznam zakázaných kotlů. Co vám od září hrozí, když v nich budete dál topit

23. března 2024

Premium Češi stále provozují nejméně 150 tisíc starých neekologických kotlů na tuhá paliva 1. a 2. emisní...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Velikonoce 2024: Na Velký pátek bude otevřeno, v pondělí obchody zavřou

25. března 2024  11:54

Otevírací doba v obchodech se řídí zákonem, který nařizuje, že obchody s plochou nad 200...

Loď v Baltimoru měla potíže už dřív, most si o nehodu říkal, soudí odborníci

27. března 2024  11:17

Bezprostředně po úterní nehodě lodi v americkém Baltimoru vedení společnosti, která loď provozuje,...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Bankrot zažehnán, zatím. Saúdové nalijí do luxusních elektroaut miliardu dolarů

25. března 2024  18:42

Americký výrobce luxusních elektromobilů Lucid získá od divize saúdskoarabského státního...

Parní Albatros opraví soukromá firma. Třicet let ho pak bude moci provozovat

28. března 2024  12:31

Největší z parních lokomotiv patřící Českým drahám se dočká opravy a bude opět moci na trať. Na...

Komora: Loni přibylo žadatelů o podporu, farmy se rozdělovaly účelově

28. března 2024  12:17

Po loňském spuštění tzv. redistributivní platby, tedy dotace, při které se vyplácí 3 500 Kč na...

Zemřel nobelista a průkopník behaviorální ekonomie Daniel Kahneman

28. března 2024  11:32

Ve věku 90 let zemřel izraelsko-americký psycholog Daniel Kahneman, který získal Nobelovu cenu za...

Dražší než Costa Concordia. Pojistné škody za Baltimore jdou do miliard dolarů

28. března 2024  10:58

Zřícení mostu Francise Scotta Keye v americkém Baltimoru může podle analytiků stát pojišťovny...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Rána pro britskou monarchii. Princezna Kate má rakovinu, chodí na chemoterapii

Britská princezna z Walesu Kate (42) se léčí s rakovinou. Oznámila to sama ve videu na sociálních sítích poté, co se...

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu země láká na...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...