"Lidem teče místo teplé vody spíš jen lehce vlažná," popisuje Petra Horáková Krištofová.
Situace je podle ní dramatická. "Vláda sice slibuje dostatek plynu pro nemocnice a školská zařízení, ale realita je jiná. V celém Bulharsku je zavřeno přes 70 základních a středních škol. Továrny nejen v Sofii pozastavily nebo úplně přerušily výrobu, hlavně chemické továrny a hliníkárny," popisuje Krištofová.
Běžná denní spotřeba plynu v Bulharsku se pohybuje kolem 12 až 18 milionů kubických metrů. Momentálně se Bulhaři musí spokojit s necelými šesti miliony denně. Kvůli kritické situaci nahrazují plyn mazutem, což se ale nepříznivě odráží na kvalitě ovzduší.
Podle Krištofové v Sofii už přes týden mezi 10 a 16 hodinou netopí trolejbusy a tramvaje, přitom v posledních dnech stále mrzne. Lidé se snaží doma méně topit a raději i v bytech chodí v teplém oblečení.
Když nelze topit plynem, lidé nakupují elektrické přímotopy. "V regálech, kde jsou běžně umístěna elektrická topení, je teď prázdno. V Sofii a takřka v celém Bulharsku jde o nedostatkové zboží," říká Krištofová.
Ani na přímotopy se navíc nedá úplně spolehnout - velké množství elektrických kamen v domácnostech představuje mimořádný nápor pro rozvodnou síť, který často vede i k výpadkům elektrické energie.