Premium

Získejte všechny články
jen za 89 Kč/měsíc

Tesco chce Čechy naučit oddanosti, spustí sledovací věrnostní systém

  14:46
Britská společnost Tesco, v tuzemsku třetí největší obchodník podle tržeb, spustí systém věrnostních karet Clubcard. Prostřednictvím kartiček chce přesně cílit nabídku nebo slevy a opakovaně klienty nalákat do své prodejny.
Tesco bude věrnostními kartami sledovat, co zákazníci nakupují, a podle toho jim ušije slevovou nabídku na míru. Ilustrační foto

Tesco bude věrnostními kartami sledovat, co zákazníci nakupují, a podle toho jim ušije slevovou nabídku na míru. Ilustrační foto | foto: Tesco

Vlastnictví kartičky bude mít pro zákazníky výhody v podobě slev a různých bonusů. Firma si z ní na oplátku odčerpá důležitá data o tom, jak často chodíte nakupovat, zda dáváte přednost zdravé stravě, nebo jaký je váš oblíbený prací prostředek. Z údajů pak sestaví nabídku šitou na míru.

Podrobnosti firma zatím nesdělila, kartičky chce oficiálně představit příští týden. Šéf Svazu obchodu a cestovního ruchu Zdeněk Juračka se domnívá, že program britského řetězce bude nejlepší na trhu.

Co je Clubcard

Jde o věrnostní program, který Tesco zavedlo v roce 1995 ve Velké Británii.

Funguje tak, že Tesco a společnost pro výzkum trhu, Dunnhumby, sbírají data o tom, co, kdy a jak často u nich daný zákazník nakupuje, a podle toho mu posílají slevy na míru a poukázku podle útrat.

"Měl jsem možnost se s ním seznámit a je velmi dobrý. Myslím si, že co se týče věrnostních programů, je Tesco v tomto ohledu nejdál ze všech obchodníků," míní Juračka. Ostatní podle něj pracují s jednoduchými principy typu sleva z nákupu.

Tesco sbírá data o českých klientech už dva roky, systém testuje také na Slovensku. V roce 2008 podepsalo smlouvu se společností Dunnhumbry, která pro řetězec věrnostní karty zajišťuje od roku 1995 ve Velké Británii, kde je využívají miliony lidí.

Kvůli odlišnosti trhů mohou být podmínky v Česku jiné než v Anglii, princip by ale měl zůstat stejný.

Díky systému může Tesco zahrnovat zákazníka přesně cílenými nabídkami, například slevami na věci, které pravidelně kupuje. Každý držitel karty dostává jednou za čtvrt roku dopis s výpisem, kolik bodů za nákupy získal a co získá za slevy.

V domovské Británii si řetězec za systém vysloužil přezdívku Velký bratr, protože od klientů získává s jejich souhlasem i data, která by leckdo možná spíše utajil. Výhody spojené s kartou tak mohou v lidech i přes jejich výhodnost budit nedůvěru kvůli tomu, co se s nasbíranými daty vlastně děje. Tesco však už dříve ujistilo, že si žádné citlivé údaje od klientů nebere.

Autor:

Teplo z uhlí podraží o deset až třicet procent, říká zástupce tepláren

  • Nejčtenější

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

27. března 2024  17:29

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu...

Velikonoce 2024: Na Velký pátek bude otevřeno, v pondělí obchody zavřou

25. března 2024  11:54

Otevírací doba v obchodech se řídí zákonem, který nařizuje, že obchody s plochou nad 200...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Seznam zakázaných kotlů. Co vám od září hrozí, když v nich budete dál topit

23. března 2024

Premium Češi stále provozují nejméně 150 tisíc starých neekologických kotlů na tuhá paliva 1. a 2. emisní...

Loď v Baltimoru měla potíže už dřív, most si o nehodu říkal, soudí odborníci

27. března 2024  11:17

Bezprostředně po úterní nehodě lodi v americkém Baltimoru vedení společnosti, která loď provozuje,...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Bankrot zažehnán, zatím. Saúdové nalijí do luxusních elektroaut miliardu dolarů

25. března 2024  18:42

Americký výrobce luxusních elektromobilů Lucid získá od divize saúdskoarabského státního...

Průlomový lék na hubnutí dráždí cenou. Kúru za tisíce lze vyrobit za pět dolarů

29. března 2024

Lék Ozempic od společnosti Novo Nordisk je jedním z hitů posledních měsíců. Ukázalo se totiž, že...

Divné kšefty za 1,5 miliardy dolarů. Nejvíc dílů pro ruská letadla dováží Gabon

28. března 2024  19:41

Gabon se stal největším dodavatelem náhradních dílů pro ruská letadla, napsal server The Moscow...

Nezdravé pryč. Komika donutili stáhnout z londýnské dopravy plakát s hotdogem

28. března 2024  18:51

V londýnském metru se nevyplácí utahovat si z hotdogů. Své o tom ví populární britský komik Ed...

Do dobíječek dá stát dalších šest miliard. Už jich je víc, než auta potřebují

28. března 2024

Dalších šest miliard korun plánuje ministerstvo dopravy v příštích letech využít na výstavbu nových...

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu země láká na...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...

Stále víc hráčů dobrovolně opouští Survivor. Je znamením doby zhýčkanost?

Letošní ročník reality show Survivor je zatím nejkritizovanějším v celé historii soutěže. Může za to fakt, že už...