Vaše kufry dorazí za tři dny, oznámil Travel Service cestujícím

  13:53aktualizováno  13:53
Po zpožděných odletech z Itálie a Egypta před deseti dny řeší dopravce Travel Service další nepříjemnost. Většině ze 180 cestujících, kteří přiletěli v úterý z dovolené na Kanárských ostrovech, nedorazily kufry. Dopravce je očekává v pátek a bude je klientům rozvážet.
Letiště Praha. Ilustrační foto

Letiště Praha. Ilustrační foto | foto:  Jan Zátorský, MAFRA

Letadlo se sto osmdesáti cestujícími linky QS2013 přistálo v úterý krátce po půlnoci v Brně. Většina lidí byla zaskočena, na zavazadlový pás totiž přijelo jen dvacet až třicet kufrů.

„Z letištního rozhlasu se ozvalo, že se omlouvají, ale aby nedošlo k přetížení letadla, většina zavazadel nebyla naložena a přiletí později,“ sdělil iDNES.cz Antonín Wižďálek, jeden z řady Čechů, kteří se svého zavazadla nedočkali.

Posádka poškozené klienty vyzvala, aby podepsali zjednodušený reklamační formulář, žádné potvrzení však nedostali a nebylo jim ani vysvětleno, co se s jejich kufry stalo. Dozvěděli se jen, že dorazí v pátek.

Travel Service potíže připouští, ale detaily si nechává pro sebe. „Z provozních důvodů nebyla naložena zhruba třetina zavazadel na letišti Tenerife (linka QS2013 Tenerife – Brno). Tato část zavazadel bude přepravena zpět nejbližší možnou linkou do České republiky v pátek a zavazadla budou rozvezena jednotlivým cestujícím,“ vysvětlila Vladimíra Dufková, mluvčí dopravce, s nímž většina Čechů létá na dovolenou.

Wižďálek poslal po návratu z dovolené společnosti stížnost a zároveň požádal o kompenzaci. V zavazadle si totiž vezl potraviny, které se tak zkazí, například šunky a sýry. Odškodné ale v tomto případě uplatňovat nemůže.

„Dopravce dle přepravních podmínek neodpovídá za případnou ztrátu nebo poškození předmětů podléhající rychlé zkáze. U zpožděného zavazadla cestující nemá nárok na finanční kompenzaci, pokud je v místě příletu rezidentem,“ vysvětlila společnost.

Travel Service čelil stížnostem některých cestujících z jiných důvodů už před deseti dny. Dvakrát se totiž stalo, že letadlo mělo z technických příčin zpoždění. Zatímco u zpožděného letu z Egypta firma zajistila klientům náhradní ubytování a stravu, na odlet z italského letiště Lamezia Terme čekali klienti cestovních kanceláří Fischer a Exim Tours šestnáct hodin (psali jsme zde).

Takhle putují zavazadla na letišti:

Autor:

Nejčtenější

V příštím roce přijde ekonomická krize, řekl ekonom Pikora v Rozstřelu

Ekonom Vladimír Pikora v diskusním pořadu iDNES.cz Rozstřel. (4. prosince 2018)

„O tom, že krize přijde, nemusíme pochybovat. Podle mého názoru k tomu dojde v příštím roce,“ uvedl ekonom Vladimír...

Světové burzy rychle ztrácejí, propad akcií může přivolat recesi i v Česku

Newyorská burza (24. 8. 2015)

Finanční trhy zachvátila „blbá nálada“. Burzy po celém světě již několik dnů v řadě ztrácejí a ani vyhlídky nejsou...

Štědrá nadílka ve Škodovce, zaměstnanci dostali bonus i prémii 12 tisíc

Ilustrační snímek

Zaměstnanci mladoboleslavské automobilky Škoda si před letošními Vánocemi výrazně finančně polepší. Společnost totiž...

Protesty drtí francouzskou ekonomiku, šokovaní turisté ze země odjíždějí

Hnutí žlutých vest opět demonstruje v Paříži a dalších francouzských městech...

Protesty takzvaného hnutí žlutých vest proti vládním reformám těžce zasáhly francouzskou ekonomiku. Výrazný útlum tržeb...

Finanční správa si kvůli EET došlápla na soukromé kluby, padaly pokuty

Příběh elektronické evidence tržeb

Zátah ve 24 provozovnách, označených jako soukromé kluby, kde se místní scházejí za zábavou a za pitím, uskutečnili v...

Další z rubriky

DPH na jízdenky se sníží. Desetiprocentní sazbu schválila Sněmovna

Jízdenka (ilustrační foto)

Jízdné ve vlacích, autobusech nebo přívozech a lanovkách by mělo nově spadat do desetiprocentní sazby daně z přidané...

Tendry za miliardy. Železničáři modernizují trať u Černošic

Modernizace železniční trati u nádraží Praha-Hostivař

Správce železnic schválil parametry výběrových řízení pro šestici velkých železničních dopravních staveb. Mezi...

Podpis smlouvy s CzechTollem byl v pořádku. Úřad podržel Ťoka

Ilustrační snímek

Ministerstvo dopravy nepochybilo při podpisu smlouvy na další provoz mýtného systému se společností CzechToll. Uvedl to...

Najdete na iDNES.cz